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Nos bastidores da Disney
Descrição
Mapa Mental sobre Nos bastidores da Disney, criado por Marina Magalhães em 10-10-2016.
Mapa Mental por
Marina Magalhães
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
Marina Magalhães
mais de 7 anos atrás
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0
Resumo de Recurso
Nos bastidores da Disney
Estratégia e Empreendedorismo
Concorrentes
Toda e qualquer empresa que o cliente compara
Atingir nível total de melhoria
Como identificar a concorrência ?
Fidelização de colaboradores
Recompensa
Reconhecimento
Colaboração
feedback: tudo e todos mostram entusiamos
Ser agressivamente gentil
como ser
Ninguém é empregado todos fazem parte do elenco
Todos são importantes
Conquistar clientes
Bom atendimento
Ações imediatas
Diversas formas de SAC
Entrevistas
Pontos tradicionais
Contato direto
Qualquer funcionário passa informação
Toda vez que o cliente entra em contato é uma nova chance de criar valor
Dedicação e amor
com
tendo
Atenção aos detalhes
Uma maior atenção a alguns detalhes aumenta a fidelidade do cliente
é
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