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Satisfacción del Cliente

Descrição

Satisfacción del cliente en bancos
Pedro Bennasar
Mapa Mental por Pedro Bennasar, atualizado more than 1 year ago
Pedro Bennasar
Criado por Pedro Bennasar mais de 7 anos atrás
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Resumo de Recurso

Satisfacción del Cliente
  1. Servicio de Calidad
    1. Competencia
      1. Compromiso
        1. Confort
          1. Seguridad
            1. Estética
              1. Amabilidad
                1. Limpieza
                  1. Cuidado
                    1. Cortesía
                      1. Confiabilidad
                        1. Comunicación
                          1. Integridad
                            1. Funcionabilidad
                              1. Disponibilidad
                                1. Flexibilidad
                                  1. Acceso
                                    1. Responsabilidad
                                    2. Manejo de Requerimientos y Reclamos
                                      1. Tiempos de respuesta
                                        1. Proveedor de servicio capaz de aceptar sus responsabilidades en los errores
                                        2. Características del Servicio
                                          1. Conveniencia
                                            1. Condiciones de fácil entendimiento
                                              1. Ubicación de las agencias
                                              2. Oferta de Servicio
                                                1. Competitividad
                                                  1. Costo del Servicio
                                                    1. Tasas de interés

                                                  Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                                  Semelhante

                                                  Cuentas contables
                                                  Maria Fernanda Encalada
                                                  Estrategia de Marketing impulsada por el cliente: creación de valor para los clientes meta
                                                  Nathalia Mosquera
                                                  GERENCIA DEL SERVICIO
                                                  Claudia Delgadil
                                                  Mentefacto: Marketing: Principales Conceptos
                                                  Andres Fernandez
                                                  Manifiesto ágil
                                                  alfredosuma
                                                  SURTIDO DE PEDIDOS
                                                  docencianoack
                                                  Fidelización del cliente
                                                  ainhoarobledofpb
                                                  Mapa Conceptual, Logistica y servicio al cliente
                                                  Alejandro Sierra
                                                  Gestor de imagen web | N2 | L1 | 3 - ¿Necesitas un contrabriefing?
                                                  Rodrigo Charnichart
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