Marketing Sensorial

Marketing Sensorial

1. Expertos se fijan en

   • Patrones de conducta del cliente
     • Busca de sentidos
       • Gusto
         • Estudio de la cafetería
           • Pusieron una máquina de café de pago además de una gratuita para conocer la reacción del consumidor. Ofrecían el mismo café sin que el cliente lo supiera y preferían pagar por el café.
             • Conclusión:
               • Relacionamos el precio con la calidad
       • Olor
         • Estudio del hotel
           • Una perfumista quiere crear una nueva fragancia para una cadena de hoteles. Tiene en cuenta los materiales del hotel y los de la montaña suiza para la fragancia. Utiliza su nariz para descubrir el carácter del hotel.
             • Conclusión:
               • Cogemos información a la hora de oler y nos llega al subconsciente condicionándonos a la hora de comprar
       • Vista
         • Estudio de los colores
           • Los expertos tratan de reunir las impresiones recogidas en conceptos y colores. Pretenden reunir aquellos colores que piensan que van a ser la moda en una sola colección; se intentan adelantar al consumidor.
             • Conclusión:
               • Todo el mundo sigue una tendencia y está influenciado de manera directa o indirecta. Por ejemplo, el azul se relaciona con la esperanza y el verde con el medio ambiente y la ecología
             • "El color adecuado vende más"
       • Oído
         • Estudio de la aspiradora (Empresa Miele)
           • Un experto en sonido las prueba para saber si tiene un sonido agradable o no para el consumidor ya que esto también condiciona su compra.
             • Conclusión:
               • Relacionamos el sonido con la calidad del producto.

2. Conclusión final:

   • El marketing sensorial influye en nuestra decisión de compra.
     • Ejemplo:
       • Cada vez más supermercados están descubriendo cómo atraer más clientes mediante los sentidos. Una cadena de supermercados ha pensado crear un ambiente diferente para ello: el sonido de unas gaviotas y de un puerto en la zona de pescado hacen que el consumidor se vea envuelto en ese ambiente de mar, por ejemplo.
     • El cliente se siente más agusto, se queda más rato, y por tanto, compra más.