COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING MODERNO

COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING MODERNO

1. EL SISTEMA DE DATOS INTERNO Y LA INTELIGENCIA DE MARKETING.

   • CICLO PEDIDO-FACTURACIÓN.
   • SISTEMA DE INFORMACIÓN DE VENTAS.
   • BASE DE DATOS, ALMACENES DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS.
   • SISTEMA DE INTELIGENCIA DE MARKETING.
     • CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES.
     • MOTIVAR A DISTRIBUIDORES
     • FOMENTAR LAS CONEXIONES EXTERNAS
     • CREAR PANEL DE ASESORÍA DE CLIENTES.
     • APROVECHAR RECURSOS GUBERNAMENTALES
     • ADQUIRIR INFORMACIÓN DE PROVEEDORES EXTERNOS.
     • RECURRIR A SISTEMAS DE RETROALIMENTACIÓN EN LÍNEA.

2. ANÁLISIS DEL MACROENTORNO.

   • NECESIDADES Y TENDENCIAS.
   • IDENTIFICAR LAS FUERZAS PRINCIPALES.

3. ENTORNO DEMOGRÁFICO

   • AUMENTO DE LA POBLACIÓN MUNDIAL.
   • DISTRIBUCIÓN POR EDAD.
   • IDENTIFICAR MERCADOS ÉTNICOS Y OTROS MERCADOS.
     • P&G
     • KROGER
     • PACIFICARE HEALTH SYSTEMS.
   • GRUPOS CON DIFERENTES NIVELES DE EDUCACIÓN.
   • PATRONES FAMILIARES.
   • MOVILIDAD GEOGRÁFICA DE LA POBLACIÓN.

4. OTRAS FUERZAS DEL MACROENTORNO.

   • ENTRONO ECONÓMICO.
   • DISTRIBUCIÓN DEL INGRESO.
   • AHORRO, DEUDA Y FACILIDADES DE CRÉDITO.
   • OUTSOURCING Y LIBRE COMERCIO.
   • ENTORNO SOCIOCULTURAL.
     • VISIÓN DE UNO MISMO.
     • VISIÓN DE LOS DEMÁS.
     • VISIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
     • VISIÓN DE LA SOCIEDAD.
     • VISIÓN DE LA NATURALEZA.
     • VISIÓN DEL UNIVERSO.
   • PERSISTENCIAS DE LOS VALORES CULTURALES BÁSICOS.
   • EXISTENCIA DE SUBCULTURAS.
   • CAMBIOS PROGRESIVOS EN LOS VALORES CULTURALES SECUNDARIOS.

5. ENTORNO NATURAL

   • ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS.
   • AUMENTO DEL COSTO DE LA ENERGÍA.
   • PRESIÓN ANTICONTAMINACIÓN.
   • CAMBIOS EN LA FUNCIÓN DE LOS GOBIERNOS.

6. ENTORNO TECNOLÓGICO.

   • VERTIGINOSO RITMO DE LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS.
   • INFINIDAD DE OPORTUNIDADES PARA LA INNOVACIÓN.
   • DIFERENCIA ENTRE LOS PRESUPUESTOS DE I&D
   • LEGISLACIÓN REFERENTE A LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS.

7. ENTORNO POLÍTICO-LEGAL

   • AUMENTO DE LA LEGISLACIÓN QUE RIGE A LAS EMPRESAS.
   • CRECIMIENTO DE LOS GRUPOS DE PRESIÓN.