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SERVICIO AL CLIENTE

Descrição

Mapa Mental sobre SERVICIO AL CLIENTE, criado por jennygarcia1993 em 11-06-2014.
jennygarcia1993
Mapa Mental por jennygarcia1993, atualizado more than 1 year ago
jennygarcia1993
Criado por jennygarcia1993 mais de 11 anos atrás
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Resumo de Recurso

SERVICIO AL CLIENTE
  1. Es entender cual es la necesidad de mi cliente para satisfacerla
    1. Toda empresa cuenta con dos clases de clientes
      1. EXTERNO INTERNO
        1. TIPOS DE CLIENTES
          1. Furioso,Preguntón ,Sabelotodo e Impaciente
            1. POR ENDE
      2. ¿Qué busca el cliente?
        1. El servicio y la necesidad juntas: TIENEN COMO OBJETIVO
          1. PRESTAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
            1. TODO JUNTO: DA COMO RESULTADO
              1. UN CLIENTE FELIZ

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