Controlar

Controlar

1. Processo que atividades/resultados são comparados com os objetivos planejados

   • Produzir e usar informações
     • Para orientar a organização

2. Por meio de:

   • Acompanhamento e Avaliação
     • Objetivos Desempenho
   • Ação Corretiva
     • Medidas para resolver desvios

3. Sistema de Controle

   • Níveis Hierárquicos
     • Estratégico
     • Tático
     • Operacional
   • Estabelecer objetivos e padrões de desempenho
     • Avaliar desempenho atual
       • Comparar atual com padrões estabelecidos
         • Adotar ação corretiva necessária

4. Controle de Desempenho

   • Controle Financeiro
   • Auditoria
   • Balanced Scorecard
     • Traduzir a estratégia da empresa em ações operacionais
   • Benchmarking
     • Processo de busca das melhores práticas
   • Sistema de Info Gerencial