COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DEL PNL

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DEL PNL

1. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

   • COMUNICACIÓN ORAL, Debe ser clara , breve, cercana, cortés
     • COMUNICACIÓN VERBAL. Permite la retroalimentación de manera inmedata, se debe tener en cuenta , la empatía asertividad y amabilidad
     • COMUNICACIÓN NO VERBAL. Tiene que ver con la apariencia, mirada, expresión facial, gestos, postura, etc.
   • COMUNICACIÓN ESCRITA. Debe ser, brece, clara ,eficaz y cortés.
     • COMUNICACIÓN INTERNA. Convocatoria, actas autorizaciones, avisos, boletines,etc.
     • COMUNICACIÓN EXTERNA. Anuncios, tarjetas, invitaciones ,saluda.

2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.Es la que se produce cara a cara, es un indicador del funnamiento de las relaciones

   • CARACTERÍSTICAS:Autentica, transparente, coherente, consonante, tolerante,empática, etc.
   • TIPOS:
     • VERBAL
     • EXTRAVERBAL
       • VOCAL
       • VISUAL

3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ACTIVIDAD LABORAL. influye en la organización, planificación, liderazgo y control y que se puedan llevar a cabo las acciones de una empresa u organización

   • OBJETIVOS: Alcanzar objetivos, mantenimiento de relaciones laborales y autoestíma personal
   • TIPOS: fORMAL E INFORMAL

4. CONCEPTO DE PROGRAMACIÓN NEUROLINGUISTICA. Herramientas y tecnicas para organizar experiencias teniendo resultados conductuales, y cambios en la comunicación con los demás. Se encarga de darnos medios alternanivos eficaces para sustituir las conductas o respuestas limitadoras, espandiendo nuestras opciones como seres humanos

5. CLAVES PARA UNA COMUNICACIÓN OPTIMA. El conocimiento de estas nos ayuda a tener una mayor comunicación y entendimiento con los demás.

   • COMUNICACIÓN KINESTÉSICA.
   • AUDITIVA. Lo que se dice, como se dice y el tono en que se dice
   • Visual. Expresiones, movimientos de las manos .

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