Mapa mental
SLA
Conteúdo do mapa
SLA
Responsáveis
- Responsável 1 = Área 1
- Responsável 2 = Área 2
- Full-time
- Disponibilidade de sala
- Documentação de processos
- Relatórios semanalmente
- Redução do tempo dos chamados
Revisões
- Rever o SLA semestralmente
- Revisar Processos semestralmente
Reuniões
- Quinzenalmente
- Todos os envolvidos
Boas práticas
- ITIL
- COBIT
Informações
- Descrição
- Mapa Mental sobre SLA, criado por Victoria Naomi em 21-09-2018.
- Criado por
- Victoria Naomi
- Visualizações
- 11
- Avaliação