Calidad en los Servicios de Salud.

Calidad en los Servicios de Salud.

1. Calidad

   • ISO 9000
     • Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
     • Conjunto de normas que establecen los requisitos que deben cumplir los sistemas de calidad
       • Normas Oficiales Mexicanas
         • Tienen por utilidad
           • Marco de referencia y homologación de criterios en la prestación de determinados servicios de salud, y la adecuación de instalaciones y espacios médicos y sanitarios

2. Estandarización y homologación en la atención médica

   • Guías de Práctica Clínica
     • Conjunto de recomendaciones desarrolladas de forma sistemática para ayudar a los profesionales de la salud y a los pacientes en la toma de decisiones sobre la atención médica más apropiada
       • Seleccionando las opiniones diagnósticas y terapéuticas más adecuadas en el abordaje de un problema de salud o condición clínica específica

3. Evaluación, certificación y acreditación de la Calidad en los servicios de salud.

   • Acreditación y Certificación
     • Objetivos
       • Evaluar la calidad y seguridad de la atención.
       • Evaluar el compromiso de la organización de salud con la mejora continua
       • Lograr la participación de los profesionales.
       • Lograr un proceso continuo de mejoramiento
       • Alcanzar la objetividad
       • Lograr el reconocimiento externo
     • Mecanismo de aseguramiento de la calidad,
     • Proceso por el que la Secretaría de Salud reconoce a los establecimientos de atención médica, que participan de manera voluntaria y cumplen los estándares necesarios para brindar servicios con buena calidad en la atención médica y seguridad a los paciente
   • Secretaría de Salud Federal
     • Dirección General de Calidad y Educación en Salud y del Consejo de Salubridad Nacional
       • Evaluación con fines de certificación, a los establecimientos públicos o privados que participen o se interesen voluntariamente.
         • Proceso de certificación se realiza conforme a los Estándares para la Certificación de Hospitales
   • Nivel internacional
     • Joint Commission International
       • Organización que trabaja para mejorar la seguridad de los pacientes y la calidad de la atención de la salud en la comunidad internacional ofreciendo educación, publicaciones, servicios de asesoramiento y acreditación y certificación internacionales
         • Promeve estándares rigurosos de salud y para proporcionar soluciones para alcanzar los más altos niveles de funcionamiento, y así garantizar los mejores niveles de atención de la salud a sus clientes, especialmente turismo médico