PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

1. Percepción selectiva e individual

   • Cada percepción e interpretación se basan en una combinación de experiencias
     • Nunca se percibe lo mismo
     • Distorcionamos y luego construimos
   • Resultado de un proceso de clasificación para poder asimilar
     • Dependen de
       • Posiciones de la vida
       • Factores inconscientes
       • Efecto Halo
         • Percepción objetiva

2. Percepción selectiva y conducta de grupo

   • En la forma en que respondemos somos predecibles
   • Teorías
     • La influencia de los estereotipos
       • Las personas son lo que queremos que sean en relación a nuestras necesidades
     • Teoría Gestalt
       • En relación con estímulos físicos, reunir grupos, relaciones figura-fondo y organizarlos
         • La mente se esfuerza por ordenar

3. Percepción selectiva y comunicación

   • Malinterpretaciones en la comunicación
     • Ilusiones y fantasías, disposiciones del pasado
   • Aspectos
     • Lenguaje= palabras; comunicación=hombres
       • Los significados que se perciben son los que trascienden, dependerán de la trama que permanezca
     • Búsqueda de patrones
       • Conductas ajustadas a las presiones del entorno y recibir aceptación

4. Factores que inhiben

   • Experiencia previa
     • Creencia previa limita el éxito
   • Suposiciones falsas
     • Pensar que los demás saben lo que queremos
     • Factores ambiguos que intervienen, cada uno abierto a la interpretación personal
       • Comprenden la conducta

5. Comprensión de la comunicación de los grupos

   • La Ventana de Johari
     • Modelo gráfico de la conducta dentro de los grupos
       • Cuadrantes
         • Nivel de conciencia de la conducta, sentimientos y motivación
         • 1. Abierto: conocido por todos
         • 2. Ciego: desconocido por uno mismo
         • 3. Oculto: conocido por uno mismo
         • 4. Ignorado: conocido por todos
   • Tensiones y defensas
     • El no ser reconocido ni oído
     • En guardia por ser evaluados por otros
       • Defensiva
     • Problemas de confianza
   • Retroalimentación
     • Debe ser espontánea y franca
     • Proceso donde se comprueba que el mensaje se percibió
       • Respuesta conductual
     • Clases
       • Informativa
       • Reacción personal
       • Reacción de juicio
       • Forzada
       • Interpretativa
   • Comunicación deficiente
     • Una sola vía, no hay visión compartida, falta de liderazgo, no hay democracia e inclusión, competitivismo, etc

6. Factores que influyen

   • Tamaño del grupo
   • Aglomeración
   • Otrod
   • Tiempo para la comunicación
   • Atracción física
   • La influencia del estatus y poder de la comunicación
     • Percibido como un "interés real"

7. MEMBRESÍA

   • Relación
     • La membresía describe la cualidad de la relación entre individuo y grupo
     • Tipos
       • Formal
       • Aspiración a la membresía
       • Marginal
       • Organización formal e informal
       • Voluntaria y no voluntaria
   • ¿Por qué las personas se reúnen en grupos?
     • Les gusta la tarea o actividad del grupo, les gustan las personas del grupo o satisfaces las necesidades ajenas al grupo
   • Múltiples
     • Conflictos
     • Querer pertenecer
   • Grupos de referencia
     • Real, al que representamos, abstraído, de resaca, fantasioso
   • Factores que incrementan el atractivo
     • Prestigio, medio, grado de interacción, tamaño, relación con otros grupos, éxito, temor
   • Factores que disminuyen el atractivo
     • No estar de acuerdo, demandas irracionales, dominios, conductas autoritarias, limitar satisfacciones, evaluación negativas, competencia, tiempo limitado para participar, víctimas
   • Atractivo y éxito
     • La energía para alcanzar metas
     • Aceptar responsabilidades, ser perseverante, productivos, escuchar a los demás, ser flexible, influir de forma positiva