CONSULTORIO EMPRESARIAL

CONSULTORIO EMPRESARIAL

1. NATURALEZA Y PROCESO DE CONSULTORÍA

   • Consultoría de Empresas
     • Es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios
   • Características
     • Servicio Profesional
       • Este servicio debe ser prestado por una persona profesional, altamente capacitada, con experiencia práctica y conocimiento de distintas situaciones empresariales
     • Servicio Consultivo
       • Asesoramiento. Los consultores no se contratan (con algunas excepciones) para que dirijan organizaciones.
     • Servicio Independiente
       • No es dependiente del cliente en ningún sentido
     • Servicio Temporal
       • Es por periodos relativamente cortos
     • Servicio Comercial
       • El consultor debe cobrar honorarios por su trabajo
   • Límites de la Consultoría
     • No libera al cliente de la responsabilidad de la dirección y adopción de decisiones y sus consecuencias
   • Algunas Pautas Metodológicas
     • La Utilización de Comparaciones
       • Puntos de referencia
     • La participación del cliente
       • Diálogo
   • ¿Qué es el Diagnóstico?
     • Es el conocimiento de fortalezas, debilidades y oportunidades internas y externas de la empresa
   • Fases de un modelo sencillo de Consultoría
     • Iniciación-Diagnóstico-Planificación de medidas-Aplicación-Terminación
   • Dimensiones de la Consultoría
     • Dimensión técnica
       • Vincula la naturaleza de la gestión o el problema de la empresa que afronta el cliente con la forma de analizar y resolver ese problema
     • Dimensión humana
       • Las relaciones interpersonales en la organización cliente
   • Maneras Principales de Utilizar a los Consultores
     • Facilitación de información
     • Facilitación de especialistas
     • Establecimiento de contactos y vínculos comerciales
     • Facilitación de dictámenes de expertos
     • Realización de un diagnóstico
     • Elaboración de propuestas de medidas
     • Mejoramiento de sistemas y métodos
     • Panificación y gestión de los cambios de la organización
     • Capacitación y perfeccionamiento de los directivos y del personal en general
     • Prestación de asesoramiento personal
   • Solución de Problemas Gerenciales y Empresariales
     • Descubrimiento y evaluación de nuevas oportunidades
     • Promoción del aprendizaje
     • Introducción de cambios

2. ÁREAS DE ANÁLISIS

   • Área de Mercadeo
     • Es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precio, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales
     • Funciones
       • Investigación de Mercados
       • Planeación y Desarrollo del Producto
       • Distribución y Logística
   • Administración de Ventas
     • Funciones
       • Desarrollo y manipulación del producto
       • Distribución Física
       • Estrategias de ventas
       • Financiamiento de las ventas
       • Costos y Presupuestos de Ventas
       • Estudio de mercado
       • Planeación de Ventas
       • Servicios técnicos o mecánicos
       • Relaciones con los distribuidores y minoristas
       • El personal de ventas
       • Administración del departamento de ventas
   • Finanzas y Control de Gestión
     • Financiamiento
     • Análisis de Relaciones
     • Tesorería
     • Obtención de Recursos
     • Contraloría
   • Producción y Operaciones
     • Ingeniería del Producto
       • Diseño del producto teniendo en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes
     • Ingeniería de la planta
       • Diseño de las instalaciones tomando en cuenta las especificaciones requeridas para el adecuado mantenimiento y control del equipo.
     • Ingeniería Industrial
       • Métodos, técnicas, procedimientos y maquinaria, investigación de las medidas de trabajo necesarias y la distribución física de la planta
     • Fabricación
       • Transformación necesario para la obtención de un bien o servicio
     • Control de Calidad
       • Conjunto de herramientas, acciones o mecanismos que tienen como objeto la identificación de posibles errores en los distintos procesos de la empresa
   • Talento Humano y Organización
     • Contratación y empleo
       • Contratación-Selección-motivación
     • Capacitación y Desarrollo
       • Entrenar y capacitar a todo el personal
     • Salarios y Sueldos
       • Es necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos
     • Relaciones Laborales
       • Debe estar regulada por un contrato , en el que se estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran
   • Tecnología e Información
     • Apoyar la administración de la empresa
     • Apoya la calidad y productividad del servicio profesional
     • Mejora la explotación del mercado
   • Estrategia y Crecimiento
     • Respuesta de una organización a oportunidades, dificultades y amenazas del entorno
     • Búsqueda de una ventaja competitiva

3. ESTRATEGIA DE MEJORAMIENTO

   • Los Centros de Desarrollo Empresarial
     • La mayoría de iniciativas son el resultado de programas establecidos por el gobierno central
       • Programas de fomento a la microempresa a través de acciones de crédito
       • Realización de estudios de competitividad, análisis de oportunidades y potencialidades
       • Promoción de instrumentos de desarrollo tecnológico y servicios técnicos a la industria
   • La Gestión Ambiental
     • Ventajas
       • Seguridad
       • Calidad
       • Ahorro
       • Mercado
       • Imagen
       • Producción
       • Financiamiento
       • Ética
       • Futuro
     • Conjunto de acciones y estrategias encaminadas a la prevención, mitigación, compensación y corrección de los efectos negativos que puedan causarse con ocasión de la ejecución de cualquier actividad
     • Sistema de Gestión Ambiental
       • Es parte del sistema de gestión global de la empresa que describe la estructura organizativa, les actividades de planificación, las responsabilidades, las practicas, los procedimientos, los procesos y los recursos para elaborar, aplicar, revisar y mantener la política ambiental de la empresa
       • Análisis del Ciclo de Vida
       • Etiquetado ecológico
       • Auditoría medioambiental (AMA)
       • Certificaciones
   • Mejoramiento Continuo
     • Esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de la organización a lo que se entrega a clientes. L.P. Sullivan
     • Objetivo
       • Generar impacto en la alta gerencia de las empresas, para permitir un cambio organizacional a nivel de los procesos
     • Importancia
       • Se logra ser más productivos y competitivos
     • Beneficios
       • Racionalización y optimización de los procesos
       • Establecimiento de una estructura completa de índices de gestión
       • Mejoramiento del portafolio de productos y servicios, generando valor agregado a los mismos
       • Incremento de la productividad y la competitividad
   • Programa de Mejoramiento Continuo
     • Contribuye al incremento de la Productividad y Competitividad en Empresas del sector Productivo, generando un cambio organizacional enfocado hacia el Mejoramiento Continuo
     • Elementos
       • Diagnóstico
       • Definición del negocio y los productos (Misión – Visión)
       • Definición e identificación de los procesos
       • Diseño del plan de medición de los índices de gestión
       • Fijación de objetivos
     • Logros en:
       • Área de Producción
       • Área Comercial
       • Área Organizacional
       • Área de Gestión Integral
   • Diseño de la Propuesta
     • Estructuración De La Propuesta De Mejoramiento
       • Impacto y resultados esperados
       • Presupuesto
       • Cronograma de Actividades
       • Desarrollo de la Propuesta de Mejoramiento
       • Objetivos: General y Específicos
       • Título
     • Diagnóstico
     • Componentes Corporativos
     • Reseña Histórica
     • Objetivos
     • Justificación
     • Introducción
   • Informe Final del Consultor
     • Plan de la Empresa
     • INFORME EJECUTIVO

Imagens e arquivos do mapa