Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor

1. Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales

   • La toma de decisiones es el proceso mediante el cual los gerentes responden a las oportunidades y a las amenazas
     • Las 4 tareas principales de los gerentes
       • Planificar
       • Organizar
       • Dirigir
       • Controlar

2. Decisiones

   • Programadas
     • Un proceso de rutina virtualmente automático
   • No programadas
     • Decisiones no rutinarias
       • No existen reglas porque la situación en cuestión es inesperada o incierta
   • Intuición
     • Sentimientos, ideas o corazonadas
   • Juicios Razonados
     • Decisiones que requieren tiempo y esfuerzo para emitirse

3. Modelo Clásico

   • especifica como deberían de tomarse las decisiones
   • Decisión óptima
     • La mas apropiada a la luz de lo que consideran ser las consecuencias futuras

4. Modelo administrativo

   • Se basa en tres conceptos importantes
     • Racionalidad Acotada
       • March y Simon, afirmaron que las limitaciones de la inteligencia humana restringen la capacidad de quienes toman las decisiones
     • Información incompleta
       • En la mayor parte de las decisiones se desconoce la gama completa
         • La información es incompleta debido a los riesgos y a la incertidumbre, la ambigüedad y falta de tiempo
     • Elección Satisfactoria
       • Una muestra limitada de todas las opciones potenciales
     • Otros
       • Riesgo e incertidumbre
         • Riesgo
           • Esta presente cuando los gerentes conocen los posibles resultados de una determinada linea de acción
         • Incertidumbre
           • Los gerentes actúan a ciegas
           • Cuentan con poca información para tomar una decisión
       • Información ambigua
         • Su significado no esta claro
         • Puede interpretarse de diferentes maneras
       • Restricciones de tiempo y costos de la información
         • Los gerentes no tienen el tiempo ni el dinero para ponerse a buscar todas las soluciones posibles

5. Etapas del proceso de toma de decisiones

   • 1)Reconocer la necesidad de tomar una decesión
     • Debido a cambios en el entorno organizacional
       • Oportunidades
       • Amenazas
   • 2)Generar opciones
     • Puede resultar muy difícil encontrar soluciones
   • 3)Evaluar opciones
     • Evaluar ventajas y desventajas de cada una
       • Legalidad
       • Ética
       • Viabilidad Económica
       • Factibilidad
   • 4)Escoger entre las opciones
     • Clasificar opciones
       • Tomar una decision
   • 5)Implementar opción elegida
     • Se debe implementar y se deben de tomar muchas decisiones subsecuentes

6. Prejuicios cognoscitivos y toma de decisiones

   • Métodos Heuristicos
     • Reglas empíricas que simplifican el proceso de tomar decisiones
   • Errores sistemáticos
     • Son errores que las personas cometen una y otra vez
   • Prejuicio de la hipótesis
     • Resultado de la tendencia a basar las decisiones en firmes creencias previas
   • Prejuicio d ela representatividad
     • Resultado de la tendencia a generalizar indebidamente a partir de una muestra pequeña
   • Ilusión de control
     • Resultado de la tendencia a sobrestimar la capacidad que se tiene para controlar
   • Compromiso agraviado
     • Tendencia a comprometer recursos adicionales a un proyecto

7. Toma de decisiones en grupo

   • La mayor parte de las decisiones tomadas en una organización son tomadas en grupo
   • Los peligros del pensamiento grupal
   • La defensa del diablo y la indignación dialéctica
   • Diversidad entre tomadores de decisiones

8. Espíritu emprendedor

   • Creatividad
     • Emprendedores
       • Individuos que descubren oportunidades y deciden cómo movilizar los recursos necesarios bienes y servicios
       • Emprendedores sociales
         • Individuos que persiguen oportunidades para atender problemas y necesidades sociales
   • Nuevas sociedades
     • Apertura a la experiencia
     • Necesidad de logro
   • Dentro de la organización y aprendizaje organizacional
     • Padrino de producto
       • Gente que se apropia de un proyecto
       • Trabajo Solapado
         • Intrapreneurs un poco alejados de la organización