Capítulo 5 - Maximiano

Capítulo 5 - Maximiano

1. Processo decisório e resolução de problemas

   • Decisões
     • Problema
     • Decisão
     • Execução
     • Nova Situação
   • Tipos de Decisões
     • Programadas
     • Não programadas
   • Processo de resolução de problemas
     • Identificação do problema
     • Diagnósticos
       • Diagrama de Ishikawa
       • Princípio de Pareto
     • Geração de Alternativas
       • Brainstorming
       • Brainwriting
       • MDPO
     • Escolha de Alternativas
       • Vantagens/Desvantagens
       • Árvore de decisões
       • Análise do campo de força
       • Ponderação de critérios
       • Análise do ponto de equilíbrio
     • Avaliação da decisão
   • Racionalização e Intuição no processo de tomar decisões
   • Quem deve tomar decisões
     • Decisões Autocráticas
     • Decisões Compartilhadas
     • Decisões Delegadas
   • Características das decisões de grupo
   • Problemas no processo de resolver problemas
     • Dificuldades