Função Controle

Função Controle

1. Medir, monitorar e corrigir

2. Garantir que os objetivos inicialmente traçados sejam alcançados

3. É autorregulatória/homeostático - controle p/ garantir cumprir o planejamento

4. É sistema automático de regulação da organização

5. Mantém org. em constante fluxo de funcionamento e propiciando a melhoria da gestão

6. Tenta manter as condições normais de funcionamento, atuando quando há desvios ou irregularidades

7. Tenta assegurar o cumprimento dos objetivos e eventualmente identificar a necessidade de modificá-los

8. Medir o desempenho da organização, das pessoas, dos demais recursos, como perceber a necessidade de mudanças na execução das atividades e como implementar tais mudanças

9. Gera subsídios para o Administrador reiniciar novo ciclo de planejamento

10. Fases

    • 1) Estabelecimento dos padrões (objetivos) = desempenho esperado, expressos em tempo, quantidade, qualidade, unidades físicas, custos ou índices
    • 2) Avaliação do desempenho = observação para que se obtenham as informações necessárias acerca do que está sendo controlado
    • 3) Comparação = desempenho com o padrão estabelecido para que se verifiquem variações, erros ou desvios
    • 4) Ação corretiva = desvios e erros não tolerados não devem comprometer o melhor alcance dos objetivos inicialmente traçados, segundo os padrões estabelecidos

11. Pontos básicos

    • Avaliação do desempenho e sua medição quanto aos resultados e esforços necessários
    • Acompanhamento e monitoramento das atividades
    • Estabelecimento de padrões para a correção e ajustamento
    • Controle social, coercitivo e restritivo
    • Controles requerem planos
    • Princípio da exceção de Taylor
      • Controle vai atuar naquilo que está fora da normalidade
    • Controle de insumos, processos ou resultados
    • Verificação de meios e fins: os meios são suficientes para alcançar os fins desejados
    • As fases do controle