Unidad 1 - Inicios Y Conceptos Básicos De La Psicología Del Consumidor Por: Elver Andres Parra Benavides

Unidad 1 - Inicios Y Conceptos Básicos De La Psicología Del Consumidor Por: Elver Andres Parra Benavides

1. Inicio de la psicologia del consumidor

   • Raices en la psicologia industrial Diciembre de 1901
   • El foco de la investigación psicológica inicial sobre el consumidor, se aplicó a la publicidad de las medicinas de patentes comercializadas en Estados Unidos, al final del siglo XIX, por cuatro razones principales
   • Walter Dill Scott, analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al campo de la publicidad
   • En 1950 el Anual Review of psychology presenta revisiones acerca de la psicologia del consumidor
   • J. B. Watson es uno de sus principales precursores, crea campañas de publicidad asociadas por tres emociones bàsicas: miedo, ira, amor
   • Segùn Curti (1967), se pueden identificar tres etapas del concepto de consumidor en la publicidad de finales del siglo XIX e inicios del siglo XX
     • La 1ra se considera al consumidor un conocedor racional para tomar decisiones, la publicidad ofrece información al consumidor, que persigue intereses egoístas
     • La 2da el consumidor se concebía como un ser no racional, la publicidad debe influir en sus emociones, impulsos y deseos. Esta posición está claramente relacionada con la psicología comportamental imperante
     • La 3ra el consumidor ya no es un tercero para la empresa, sino se considera parte de la idea del éxito del negocio
   • Watson aisló la generalidad del fenómeno y señalo que los consumidores aprenden del ambiente de mercado y son susceptibles de ser influidos por imágenes y palabras, aspectos que se pueden manipular a través de la publicidad para controlar la conducta de selección y compra de productos
   • Grandes Pioneros
     • J.B.Watson J.W.Thompson

2. Consumidor

   • Persona que compra para satisfacer una necesidad persona que presenta ante el vendedor sus deseos y necesidades
   • Características
     • Lugar y condiciones de vida
     • Género y edad
     • Nivel académico
     • Nivel de ingresos
     • Gastos mensuales
   • Tipos de consumidor
     • Consumidor por necesidad
     • Consumidor ocasional
     • Consumidor habitual
       • Consumidor habitual
     • Por su preferencia
       • Por la presentación, Por el tipo de producto
   • Factores de compra
     • Por sus impulsos de compra
       • Deseo de conformidad
       • Aumento del tiempo de descanso
       • Importancia del tiempo
       • Deseos de comodidad
   • Patrones de compras
     • Quien, donde, como, cuando, por qué, para qué
   • Motivos emocionales de compra
     • Emulación-imitación
     • Conformidad-deseo
     • Individualidad-distinción
     • Ambición-orgullo
     • Comodidad-todo a la mano
     • Estatus-posición
   • Ciclo de vida del consumidor
     • Edad cronológica
     • Edad escolar

3. Crisis Economica

   • disminuye los medios editoriales donde las compañias, facturan a largo plazo

4. Consumo Simbolico

   • Importancia de la posesion de bienes materialista
   • Identidad del consumidor que sea acorde

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