LOGÍSTICA REVERSA

LOGÍSTICA REVERSA

1. PASSO 1: SOLICITACAO DA LOGISTICA REVERSA - ATRAVÉS DO SAC OU DO SITE DO FABRICANTE

   • 1. O cliente após constatar irregularidades no produto ou fazer a utilização por completa do mesmo entrará em contato com SAC ou no SITE da empresa para preenchimento dos dados da solicitação da logística reversa informando o código serial presente em um determinado campo no corpo do produto, no qual irá gerar uma ordem de serviço onde mostrará os dados do cliente que fez a aquisição e solicitou a logística reversa do produto.

2. PASSO 3: RETORNO DO PRODUTO PARA O FABRICANTE

   • 1. Ao ser retornado para a empresa o produto será destinado pela equipe da logística para a área de separação e ficará ali ate ter uma quantidade razoável de materiais a ser reutilizados

3. PASSO 2: TRASNPORTE - COLETAGEM DO PRODUTO

   • 1. Após gerar a ordem de serviço a empresa responsável pela coletagem do produto é acionada automaticamente, onde irá se deslocar ate o endereço cadastrado para efetuar a coleta do produto.

4. PASSO 4: CONTROLE - DESCARTE DO PRODUTO E REUTILIZAÇÃO

   • 1. A empresa irá analisar e encaminhar o produto para o descarte e reutilização daquilo que for possível. sendo assim parte do material volta como matéria prima, evitando e degradação ambiental e reduzindo os custos com novos produtos.