Cuadro sinóptico Capitulo 3 Modelos integrales del sistema de gestión de calidad total

Cuadro sinóptico Capitulo 3 Modelos integrales del sistema de gestión de calidad total

1. Lección 11 Conceptos de sistemas integrados de gestión

   • Es la de un sistema de
     • _ Gestión ambiental _Gestión de calidad, _Seguridad, _Salud ocupacional
   • Permite superar los aspectos formulados al implementar un sistema de gestión de calidad
   • La ISO 9001 se plantea la satisfacción del cliente y las partes interesadas como eje fundamental del sistema de gestión de calidad
   • Al implementar un sistema de gestión ambiental la organización esta alineada con el cumplimiento de los
     • _Requisitos legales _Desarrollo sostenible _Respecto al entorno ambiental
       • Se tiene en cuenta la comunidad en donde la empresa desarrolla sus operaciones
   • Apoya el compromiso de su empleados
     • Depende en gran parte del ambiente de trabajo
   • La organización al implementar un sistema de seguridad y salud ocupacional se esta preocupando por
     • _El bienestar del personal _Sus instalaciones _ La seguridad de sus procesos
   • La implementación de un sistema de gestión ambiental y seguridad y salud ocupacional incide directamente
     • _ La calidad de los servicios y productos de la organización _Apoya el sistema de gestión de calidad _ Permite optimizar los recursos
       • Elimina la duplicidad de las tareas

2. Lección 12 Estructura SIG

   • Es la unión de uno o mas sistemas de gestión que operan en una organización y que se gestionan como una sola, tales como son:
     • Sistema de gestión de calidad
       • _ Se enfoca hacia la satisfacción de las necesidades y requisitos del cliente y de las pastes interesadas, apoyando la mejora continua de sus procesos e incrementando la rentabilidad _Busca Obtener calidad del producto o servicio mediante la calidad de los procesos de la organización y esta orientado por la norma ISO 9001 la cual esta compuesta por:
         • !. Sistema de gestión de calidad 2. Responsabilidad de la dirección 3. Gestión de los recursos 4. Realización del producto 5. Medición, análisis y mejora.
     • Sistema de gestión ambiental
       • _ Controla y regula aspectos asociados a la contaminación del medio ambiente y la manera de como permite el desarrollo sostenible. _La organización debe definir , identificar y hacer los seguimientos para controlar los impactos y efectos ambientales causados producto de la organización. _Este se regula por la norma ISO 14001 la cual comprende:
         • !. Objeto y campo de aplicación. 2. Referencias normativas 3. Términos y Definiciones 4.Requisitos de SGA.
     • Sistema de Gestión de seguridad y salud ocupacional
       • _ Permite regular la gestión de la organización en el cumplimiento de la legislación , controlar y eliminar los riegos asociados con las actividades propias de la empresa . Las organizaciones que implementan el SYSO buscan proteger la salud y la vida de sus empleados y partes interesadas (Clientes, visitantes, otros). _La norma que orienta la implementación de un SYSO es OHSAS 18001, la cual consta de:
         • 1. Objeto y campo de aplicación. 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones. 4. Requisitos de la SYSO

3. Lección 13 Proceso de implementación del SIG

   • Cuando se hace una análisis de la norma ISO se encuentran similitudes como:
     • OHSAS 18001 _ Definiciones _Elementos del sistema SYSO _Política del SYSO _Planificación _Identificación de peligros y riesgos _Implementación y operación _Preparación y respuestas ante emergencias _Verificación y acción correctiva _Revisión de la gerencia.
     • ISO 14001 _ Definiciones _Requisitos del sistema _ Política ambiental _Planificación _Identificación de aspectos ambientales _implementación y operación _ Preparación y respuesta ante las emergencias _ Verificación y acción correctiva. _ Revisión por la gerencia
     • ISO 9001 _ Términos y definiciones _ Sistema de gestión de calidad _Política de calidad _Planificación _ Identificar Los requisitos del cliente y las partes interesadas _Realización de producto - _ Control de productos no conforme _Medición de análisis y mejora _Revisión por la dirección
   • Un sistema integrado combina
     • _ Los procesos
     • Procedimientos
     • Practicas
       • Dentro de la organización para implementar las políticas organizacionales, optimizando el uso de los recursos mejorando la eficacia y la eficiencia del negocio.
         • Permite a las empresas negociar con organizaciones que exijan a sus proveedores la certificación ISO 9001
     • Para implementar un sistema integrado se puede hacer por separado
       • 1. Realizar un diagnostico inicial que permita identificar los riegos y los peligros
       • 2. Definir un plan de implantación en conjunto con el equipo de gestión
       • 3. Realizar una sensibilización de forma que todo el personal es enterado del sistema
       • 4. Realizar una capacitación en la identificación de peligros y riesgos y necesidades del negocio
       • 5. Configurar el SGI por procesos
       • 6. Documentar los procesos y procedimientos integrado de los tres sistemas
       • 7. Realizar auditorias internas
       • 8. Acciones correctivas
       • 9. Revisión gerencial
       • 10. Auditoria interna
       • 11. certificación