DIREÇÃO (liderar, motivar e executar)

DIREÇÃO (liderar, motivar e executar)

1. Responsável pela coordenação da ação dos membros; interação entre gestores e trabalhares através da busca peça compatibilidade entre os interesses pessoais e organizacionais.

   • COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
     • Uma condição necessária para entender, explicar e ter uma ideia do comportamento das pessoas (seus motivos, pelo o que e porque se engajam, quais estilos de liderança são mais adequados e etc); o foco principal de análise é: o comportamento individual e o comportamento de grupo.
       • COMPORTAMENTO INDIVIDUAL E DE GRUPO
         • BASES DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL
           • Atitudes (satisfação no trabalho, envolvimento no trabalho e comprometimento organizacional), personalidade (modelo de cinco fatores: extroversão, agradabilidade, senso de responsabilidade, estabilidade emocional e abertura e novas experiências), percepção (estímulo > observação > triagem > interpretação > comportamento - distorções perceptivas: percepção seletiva, projeção, efeito de halo e estereótipo) e aprendizagem (teoria do condicionamento operante: a pessoa aprende a se comportar de certa forma para conseguir algo que desejam ou para evitar punições ou insatisfações; teoria da aprendizagem social: indivíduo aprende através de interações sociais e experiências diretas).
         • BASES DO COMPORTAMENTO DE GRUPO
           • Papéis (conjunto de padrões esperados, atribuídos a um sujeito que ocupa determinada posição), normas (padrões comporamentais aceitáveis que o grupo compartilha), conformidade (ajuste do comportamento individual para encaixar-se as normas do grupo), status (posição social) e coesão (grau de união e compartilhamento de valores. bem como objetivos entre seus membros).

2. MOTIVAÇÃO

   • Predisposição individual para exercer esforços direcionados a alcançar metas. É o resultado da interação entre pessoas e determinada situação; destacam-se três elementos: esforço, metas organizacionais e necessidades.
   • VISÃO CONTEMPORÂNEA DA MOTIVAÇÃO
     • Rotatividade de cargo (rotação sistemática de tarefas para os funcionários), expansão (horizontal) de cargo (trabalho por intermédio da adição de tarefas novas e abragentes ao cargo) e enriquecimento de cargo (mais responsabilidade de planejamento e avaliação à execução de um trabalho de uma forma que alinhe os motivadores); outra tendência é o empowerment (empoderecimento), um movimento que delega autoridade aos subordinados para que aumente o comprometimento e, em consequência disso, a motivação; cabe ao administrador assegurar que os membros organizacionais sintam satisfação com a realização do seu trabalho.
   • VISÃO GERAL DAS TEORIAS DA MOTIVAÇÃO:
     • Histórico da criação das teorias: a escola clássica de Taylor (o administrador faz sua função e busca motivar os funcionários, resultando em um aumento de eficiência por conta dessa motivação), escola de relações humanas (introduziu o lado humano na administração) e década de 50 (teorias comportamentais).
     • Classificação das teorias: perspectivas de conteúdo acerca da motivação (teorias que buscam entender as necessidades internas), perspectivas de processo da motivação (teorias que enfatizam os processos de seleção das ações comportamentais) e perspectivas de reforço a cerca da motivação (teorias que enfatizam a forma como se aprende o comportamento desejado, analisando a relação comportamento/consequência).

3. LIDERANÇA

   • É um dos papéis do administrador relacionado com a direção e motivação; conceito administrativo: a liderança pode ser definida como processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos membros organizacionais com a intenção de levá-los à realização de objetivos - três elementos destacados: pessoas, poder e influência.
   • VISÃO GERAL DAS TEORIAS DE LIDERANÇA
     • As primeiras teorias focam nos traços internos dos líderes (traços de liderança), após tais teorias veio uma nova abordagem: o comportamento do líder, não em suas características individuais (Perspectiva Comportamental da Liderança) e teorias que procuram compreender fatores situacionais que influenciam na ação do líder (Perspectiva Contingencial da Liderança).
   • VISÃO CONTEMPORÂNEA DA LIDERANÇA
     • Há um discussão atualmente que, dependendo da situação será preciso de um líder ou não para administrar o ambiente organizacional (substitutos de liderança); líder transformacional é definido pela sua habilidade especial para realizar inovações e mudanças no contexto organizacional (inspira seus seguidores a transcenderem seus interesses individuais em prol da organização) e o líder carismático é definido pela habilidade de motivar os outros a se transcenderem (o líder inspira seus seguidores).