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1. ¿Que es?

   • Funciones Principales
     • Planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos
     • Factores que Infliyen a su Actividad
       • 1. Internos, departamentos de la organización 2. Externos, las fuerzas ambientales y a los miembros de la sociedad.
       • Requisitos
         • 1. Debe haber por lo menos dos partes .2. Cada parte tiene algo que puede ser de valor para la otra. 3. Cada parte es capaz de establecer comunicación y entrega. 4 Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. 5. Cada parte cree que es apropiado, o aceptable, negociar con la otra.
   • “El marketing es el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los clientes, los socios y la sociedad en general”.

2. El marketing de relaciones: Es una filos ofía de orientación estratégica que se centra en mantener y favorecer a los clientes El marketing social A ctividades y procedimientos que se llevan a cabo para diseñar, implantar y controlar programas c on el objetivo de aument ar la aceptabilidad de una i dea o práctica social entre una población

   • Las 4P del marketing -Producto -Precio -Promoción -Punto de venta
   • Amplitudes: La cantidad de productos que maneja una compañía.
   • La profundidad: Explica la cantidad de versiones de cada producto que se llegan a ofrecer dentro de una línea.

3. El plan de marketing: Resultado del proceso de planificación en el área comercial. Es un documento escrito que sintetiza las estrategias y planes de acción que una empres a va a segu ir.

   • Los elementos de un plan de marketing: 1. Resumen ejecutivo. 2. Reflexión estratégica 3. Análisis Actual (Interno Externo) 4. Análisis DAFO 5. Establecimiento de objetivos. 6. Determinación estratégica 7. Marketing Mix 8. Control de resultados
   • *Análisis interno: Marketing, Finanzas, Producción, Organización y localización. *Análisis externo: identificación de las oportunidades y las am enazas provenientes del entorno.
   • Ventaja competitiva : *Costo proximidad en el costo a la *Diferenciación : Productos o servicios que, comparándose con el de otra empresa, tenga ciertos atributos extras

4. Entorno del Marketing

   • El entorno interno de la organización son los elementos controlables, la mezcla de marketing
   • Entorno externo, incontrolables para el gerente de marketing, incluyendo las características demográficas, cambios sociales, condiciones económicas, factores políticos y legales, competencia y tecnología.
     • El entorno externo del marketing se ha dividido en 6 factores 1. Factores sociales 2. Factores demográficos 3. Factores económico s 4, Factores tecnológicos 5. Factores políticos y legales 6. Factores competitivos