O Código CEO

O Código CEO

1. Comunicação

   • É uma arte, exige mais que talento, e requer as seguintes características:
     • Confiança
       • O líder precisa inspirar confiança, ou seja, quando disser que fará algo, FAÇA.
       • Para inspirar confiança é necessário criar alicerce nos seguintes pilares:
         • Competência
           • A falta de competêmcia para exercer uma função, ou a atitude antiprofissional em determinados aspectos, destrói a confiança.
         • Discernimento
           • Aprender a tomar boas decisões
           • Passar tempo com pessoas com mais experiência
         • Sigilo
           • Ter discrição para não revelar informações sensivéis, torna a comunicação mais franca e aumenta a confiança
         • Autodisciplina
           • É exercida quando você escuta bem as pessoas, sim, ESCUTA ATIVA.
             • Ser um bom ouvinte leva a conversa a um nível mais profundo.
         • Intenção
           • Observe no que uma pessoa presta atenção, e saberá qual a intenção dela
             • É essencial entender a diferença entre o que as pessoas dizem, daquilo que elas realmente fazem
               • Esforce-se para se tornar um estudioso de pessoas
         • Honestidade
           • "Se você é honesto e franco, as pessoas podem enganá-lo. Seja honesto e franco mesmo assim."
     • Compreensão
       • Quanto mais aprender a reconhecer as diferenças de comportamento nos outros, melhor poderá entender e lidar com as inúmeras variações das pessoas.
         • Observe a linguagem corporal, sim o corpo fala.
           • As pessoas tem estilos comportamentais especificos, são eles: Dominante, Influente, Seguro e Cauteloso, identifique e conheça melhor a pessoa.
     • Empatia
       • Lembre-se de que o outro se recordará da maneira como você o fez se sentir
     • Resolução
       • Tenha clareza pessoal antes de ser capaz de liderar outros com foco e confiança.
       • Planeje a sua comunicação,levando em considerção o metodo, o modo e o conteúdo da mensagem.
       • Use técnicas para validar a compreensão da mensagem:
         • O que você planeja fazer?
           • Mostre-me como você resolverá isso.
       • Um bom líder deve desenvolver a arte de fazer perguntas
         • Quem faz perguntas está sempre no controle da situação
           • As perguntas são a chaves para destravaros cofres de informações, necessidades, desejos e emoções.
     • Respeito
       • Para se comunicar de forma efetiva com outra pessoa, é preciso que você a respeite
         • Honre outros por desenvolver a arte de escutar
           • Como líder obtenha poder de referência, por ser uma pessoa de caráter e consistente comportando com integridade.

2. Execução

   • Repita ações positivas por diversas vezes, isso criará novos hábitos, que vão ter impaco no seu modo de pensar, criando novas atitudes, influenciando no modo como você se sente
     • Esse é o Ciclo do Sucesso
       • Ação
         • Tome decisões com base nos seus valores, isso leva a tomada de melhores decisões
         • Ensine seus liderados pelo exemplo
         • Avalie a si mesmo, e melhore continuamente
         • Crie suas própria metas, e garanta que sejam realistas
         • Os valores da organização devem estar alinhados aos valores dos colaboradores para que funcione
       • Repetição
         • Defina seu valores de forma clara e regular, diariamente até, e revise e reforce.
         • Aprenda a repetir comportamentos, isso aumentará as suas chances de vencer
         • Peça Feedback: após uma reuniã, um telefonema, uma conversa.
           • Peça que as pessoas compartilhem,por escrito suas três maiores qualidades, e três coisas que precisa melhorar.
         • As pessoas com quem se associa influenciarão os seus padrões de comportamento e repetição. ESCOLHA BEM.
         • Mude seus hábitos e mudará seus resultados
         • Segue a fórmula: Atitudes + Atividades + Compentências = Resultado
       • Hábitos
         • Seus hábitos vão ajudar ou arruinar a sua carreira
         • Tenha um próposito para desenvolver novos hábitos
         • Tenha um cartão:"Esse é o melhor uso do meu tempo agora?"
         • A cada realização de um novo hábito, anote o seu progresso.
         • Analise os gatilhos que o levam a realizar hábitos ruins
       • Atitudes
         • Entenda cada individuo é inteiramente responsável pela sua atitude
         • Pessoas automotivadas competem consigo mesmas
         • Se um liderado não está facilitando seu trabalho, provavelmente deve ser demitido.
         • Ajude seu time a desenvolver nas áreas: atitudes, atividades e competências
         • Cuide de sua saúde
         • "Contrate lentamente e demita rápido"
       • Sentimentos
         • Os sentimentos mudam quando criamos e vivemos novas experiências passadas
         • Como líder as suas decisões exercem influência no ambiente da organização, e da sua equipe

3. Operações

   • Seja um bom maestro
     • Equipes
       • Uma equipe perfeita reúne pessoas com diferentes competências
       • Trabalhar com pessoas com habilidades distintas tornará você mais criativo
       • Um bom líder avalia as forças da equipe inteira, e contrata ou treina pessoas que suprem qualquer fraqueza
       • Líderes eficazes incentivam as pessoas a tomar as suas próprias decisões e ter iniciativa individuall
     • Delegação
       • A delegação correta dá poder aos funcionários, aumenta drasticamente a produtividade, e faz lucros crescerem
       • Pergunte-se
         • Qual tarefa vai delegar?
         • Qual é o resultado desejado?
       • Não sobrecarregue as pessoas, ou vai destiná-las ao fracasso
       • Permita-se perguntar ao funcionário sinceramente: "Qual é o melhor jeito de fazer isso?"
       • Inspecione o que você espera.
     • Sistemas
       • Não planejar o seu dia por escrito, mostra que não entende o seu trabalho
       • Se você mensurar tudo, acabará não medidndo nada.
       • Tenha um sistema de feedback contínuo
     • Responsabilização
       • Manter na equipe uma pessoa que não consegue realizar as suas funções, destrói a autoestima dele, e inibe o desenvolvimento dos colegas
       • Reduzir o ritmo, ás vezes é necessário para verificar como está a equipe
     • Recompensas
       • Demonstre gratidão em palavras e ações, e irá fortalecer os laços com sua equipe
       • Crie uma cultura de reconhecimento adequada