Estres Laboral

Estres Laboral

1. ¿Que es?

   • Para la Comisión Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo, define el estrés Laboral como "las nocivas reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los recursos o las necesidades del trabajador".
   • Karasek en su modelo de demanda-control, definió el estrés laboral como una correlación en los efectos del trabajo, la salud y el comportamiento, con las demandas psicológicas laborales. Este modelo es el más utilizado para medir el estrés laboral.
   • Para Lazarus y Folkman el estrés laboral es una relación que se establece entre el sujeto y el entorno, ya que el trabajo llega a ser tan abrumador que afecta la salud y el bienestar del individuo.

2. Causas

   • El estrés laboral puede ser causado por varios factores, los más comunes son:
     • Altas cantidades de carga laboral y plazos cortos e irrealistas.
     • Desaprovechamiento de las habilidades lo que hace que los colaboradores se sientan inseguros.
     • Falta de capacitación o experiencia al momento de realizar una actividad para la que no está preparado.
     • Falta de control en las actividades a realizar, lo que genera un alto nivel de estrés.
     • Preocupaciones relacionadas a falta de oportunidades de crecimiento profesionales.
     • Falta de apoyo interpersonal y el no contar con un buen ambiente laboral, genera estrés y sensación de soledad.
     • Sufrir de bullying o algún tipo de acoso.
     • Dificultad para adaptarse a los cambios.
     • Temor a equivocarse o a cometer errores, dificultad para aceptarlos y tomarlos como oportunidades de mejora.
     • Falta de comunicación clara y asertiva con los trabajadores sobre cambios significativos dentro de la organización, lo que genera inseguridades.

3. Consecuencias

   • El estrés laboral tiene consecuencias tanto físicas como psicológicas
     • Físicas
       • Dolor de cabeza Fatiga Infecciones Aumento de la presión sanguínea Insomnio Problemas digestivos Agotamiento Problemas musculares
     • Psicológicas
       • Ira Tristeza Ansiedad Baja autoestima Impotencia Inseguridad Desmotivación Intolerancia
     • Conductuales
       • Disminución de la productividad Aumento del ausentismo Aumento en el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias
     • Cognitivas
       • Pensamientos dispersos Dificultad para concentrarse Problemas de aprendizaje

4. Modelos

   • Modelo biopsicosocial
     • Este modelo se basa en integrar los factores sociales, biológicos y psicológicos buscando entender a los colaboradores bajo un contexto integral, con capacidades múltiples que les permita adaptarse a nivel físico, emocional y mental en los diferentes aspectos laborales.
   • Modelo demanda-control
     • También es conocido como modelo de tensión en el trabajo (karaselk,1979). Este modelo esta basado en la satisfacción personal que puede experimentar el colaborador en su lugar de trabajo. El modelo se basa en determinar las reacciones de estrés que tienen los trabajadores al ser expuestos a un contexto de trabajo crónico. Los factores que integran este modelo son: demanda psicológica, control sobre las actividades y el uso de las capacidades.
   • Modelo apoyo social-recompensa
     • Es un modelo que trata de explicar el estrés laboral basado en el balance entre las demandas psicológicas del trabajo y el nivel de control que se ejercen sobre estas. El modelo presenta que el colaborador al estar expuesto a una alta demanda laboral y a una poca recompensa, el riesgo de sufrir problemas de salud es mayor
   • Modelo desequilibrio esfuerzo recompensa
     • Formulado por Johannes Siegrist, propuso diversos tipos de recompensa y se baso en el trabajo remunerado. El modelo postula que, al haber un desequilibrio entre el esfuerzo y la recompensa, puede tener repercusiones negativas en la salud y el bienestar de los empleados.