Ensayos o Encuestas de Retroalimentación.

Ensayos o Encuestas de Retroalimentación.

1. Los datos una vez sintetizados sirven para retroalimentar a los miembros de la organización y se utilizan para diagnosticar los problemas y desarrollar planes para de acción para resolverlos.

2. Desarrollo de una encuesta de retroalimentación

   • A) Los miembros de la organización, incluso la alta dirección deben estar involucrados en la planeación preliminar. B) El consultor externo debe analizar los datos obtenidos. C) La retroalimentación informativa debe estar dirigida a las autoridades correspondientes. D) Una vez enviada la información al ejecutivo principal se debe llevar acabo una reunión con los colaboradores. E) Con frecuencia los grupos de niveles inferiores reciben "cataratas" o "cascadas" de datos de retroalimentación.

3. Tendencias Recientes

   • Jack Fleitman, cita varios indicadores que se pueden utilizar para analizar una organización.
     • Nadler, recomienda el empleo de los siguientes instrumentos: Entrevista de Orientación. Cuestionario Breve. Encuesta sobre eficacia del grupo. Formas de retroalimentación de la encuesta sobre eficacia del grupo.
       • Las preguntas que se pueden plantear deben tener relación con los siguientes aspectos: I. La persona y su trabajo. II. El trabajo en sí, III. Relación del empleado con diversos grupos. IV. Supervisión. V. Otorgamiento de recompensas. VI. Satisfacción en el trabajo. VII. Problemas y cambios para afrontarlos. VIII. Actividad sindical.
         • Dentro de la teoría de sistemas existe un modelo básico de retroalimentación, El cual debe contar con los siguientes elementos:
           • 1.- Insumo: Información que se obtiene cuando se aplican encuestas o ensayos de retroalimentación. 2.- Proceso de Transformación. Información que se computa con fines de análisis. 3.- Resultado. Información final que se obtiene después de calcular las encuestas de retroalimentación. 4.- Retroinfomación. Proceso de retroalimentación cuyo propósito es lograr un cambio.

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