“La Evolución de la Teoría de Mercadotecnia”

“La Evolución de la Teoría de Mercadotecnia”

1. Teoría Económica Clásica y Neoclásica (1800-1920)

   • La economía llegó a ser la primera ciencia social en alcanzar la sofisticación cuantitativa de las ciencias naturales.
   • Una de estas dimensiones es el proceso de hacer llegar los bienes del productor al consumidor
   • En este modelo el valor para los productores y los consumidores se realiza a través de intercambios instantáneos que en esta teoría se describen formalmente a través del equilibrio parcial

2. Mercadotecnia Primitiva (1900-1950)

   • Los primeros teóricos de la mercadotecnia dirigieron su atención hacia este tipo de intercambios progresivos1 que involucran bienes más complejos.
   • En esta etapa la mercadotecnia se centró en el estudio de los intercambios de productos básicos o commodities, en las instituciones de mercadotecnia que logran la disponibilidad de los bienes para que los consumidores los adquieran y en las funciones dentro de la empresa

3. Administración de la Mercadotecnia (1950-1980)

   • la década de 1950 la mercadotecnia se centró en la toma de decisiones dentro del departamento de mercadotecnia dirigida a satisfacer al cliente dentro de un mercado meta.
   • El microambiente consta de cinco componentes. El primero es el ambiente interno de la compañía. Dicho ambiente está formado por los diversos departamentos y niveles de gerencia de la empresa, los cuales ejercen mayor o menor grado de influencia en la toma de decisiones de la gerencia de mercadotecnia.

4. La Mercadotecnia Centrada en los Servicios (1980- 2004)

   • Desde sus orígenes la mercadotecnia ha considerado sus funciones como creadoras de valor.
   • En los últimos años, la mezcla de mercadotecnia ha sufrido muchas críticas (cf. Gronroos, 2002) que han conducido a varios autores a sugerir una serie de paradigmas.

5. Teoría Dinámica de Mercadotecnia

   • La teoría de mercadotecnia, como ya se dijo anteriormente, se originó a raíz de uno de los supuestos más restrictivos de la teoría microeconómica neoclásica, a saber, el supuesto de intercambios instantáneos.
   • La importancia económica de los intercambios hace necesario e interesante su estudio específico a través de una rama concreta de las ciencias sociales y parece que la mercadotecnia desde siempre ha podido lograr este objetivo.