IMPORTANCIA DEL E-MAIL Y LAS BUENAS PRACTICAS DE NETIQUETA

IMPORTANCIA DEL E-MAIL Y LAS BUENAS PRACTICAS DE NETIQUETA

1. NETIQUETAS

   • son normas de comportamiento que se deben aplicar en la comunicación por internet de usuarios con otros usuarios.
     • PODEMOS DESTACAR: comportamiento en: el correo electrónico, foros, blogs y chat.
   • VENTAJAS
     • tener unos lineamientos de buena educación con la persona con la cual interactuamos virtualmente
     • tener una comunicación fluida y respetuosa sin caer en la destrucción
     • permite encontrar información de forma rápida, agilizar trabajos, concretar negocios, comunicarnos con personas sin salir de nuestros hogares... a través de páginas web, los e-mails y los mensajes instantáneos.
   • DESVENTAJAS
     • facilitan que personas se escondan detrás del anonimato o que suplanten o fingan una personalidad, sexo o edad que no tienen.
     • El vocabulario de expresiones, gestos, tonos, movimientos de manos que usamos día a día esta ausente.
     • La carencia de estos gestos hace más difícil saber si una frase es una broma o un insulto, si una frase es dicha con seguridad o en forma dubidativa, etc.
     • La reputación de cada interlocutor es menos importante, porque muchas veces los nombres no son conocidos o no son reales.

2. E-MAIL O CORREO ELECTRONICO

   • Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente.
     • VENTAJAS
       • Rapidez, fácil acceso, puede enviar cualquier tipo de archivo
     • DESVENTAJAS
       • Se debe tener siempre acceso a internet, y tener conocimientos sobre computación.
   • para escribir un mensaje de correo electrónico, su correo le pedirá como mínimo tres cosas:
     • DESTINATARIO: una o varias direcciones de correo a las que ha de llegar el mensaje
     • ASUNTO: una descripción corta que verá la persona que lo reciba antes de abrir el correo
     • EL PROPIO MENSAJE: Puede ser sólo texto, no hay límite de tamaño. Ademas se pueden incluir archivos adjuntos.

3. Expresar de forma impecable en la escritura de los mensajes electronicos

   • saludar antes del mensaje y despedirse con su nombre, exactamente igual que lo haría con una carta firmada. Agréguele al final de su mensaje información de contacto.
   • Utilizar letras en mayúscula es de muy mala educación. Da la sensación de estar gritando. Por lo tanto, hay que evitar escribir párrafos enteros en letras mayúsculas. Si se considera que la importancia de un mensaje lo justifica, se da respuesta inmediatamente para que el remitente sepa que se ha recibido, aunque se vaya a mandar una respuesta más larga, más tarde.
   • Mirar las copias cuando se contesta un correo es de la mayor importancia. Si la primera persona que envió el mensaje a su lista de correo copia a una lista extensa, no se debe hacer lo mismo.
   • Mirar las copias cuando se contesta un correo es de la mayor importancia. Si la primera persona que envió el mensaje a su lista de correo copia a una lista extensa, no se debe hacer lo mismo.

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