Instrumentos para recopilar información

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1. Cuestionarios

   • Serie de preguntas
   • Cerrado
   • Abierto
   • Mixto

2. Entrevistas

   • Conversación entre dos o más personas
   • Tipos
     • Investigación
     • Selección
     • Asesoramiento
     • Acuerdo de objetivos
   • Formas
     • Abierto e informal
     • Conversación Focalizada
     • Pregunas y respuestas
     • Cara a cara
     • Telefónica
     • Cibernética

3. Observación

   • Percepción de comportamientos
     • ¿Qué Observar?
       • No verbal
       • Verbal
       • Espacial
       • Vocal
     • ¿Qué medir?
       • Ocurrencia
       • Orden
       • Frecuencia
       • Duración
     • ¿Con qué observar?
       • Registros
       • Códigos
     • ¿Cuándo y a quién observar?
       • Tiempo
       • Situaciónes
       • Sujetos
     • ¿Dónde observar?
       • Naturales
       • Artificiales

4. Información Documental

   • Instruirse a través de documentos
     • Fuentes
       • Primarias
       • Secundarias
       • Terciarias

5. Análisis estadístico

   • Estadística: datos numéricos
     • Descriptiva
     • Inferencial
   • Frecuencias
   • Gráficas
   • Media, Mediana y Moda
   • Medidas de dispersión

6. Focus Group

   • Análisis grupal
   • Participantes
     • Observador
     • Moderador
     • Grupo
   • Mayor profundidad
   • Ciencias sociales
   • Cuantitativo