Habilidades Directivas: Las necesitamos para manejarnos a nosotros mismos.

Habilidades Directivas: Las necesitamos para manejarnos a nosotros mismos.

1. Tipos de habilidades directivas

   • 1. Personales. 2. Interpersonales 3. De grupo. 4. De comunicación

2. Habilidades personales: Son aquellas que adquirimos conforme crecemos, ya sea física y psico-socialmente. Sirven para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias de la vida. Existen 11 de ellas, las cuales son:

   • 1. Conocerse a si mismo. 2.Desarrollar la creatividad. 3. Desarrollar el sentido del humor. 4. Manejar las emociones. 5. Manejar las tensiones.
   • 6. Establecer y mantener relaciones interpersonales. 7. Establecer empatía. 8. Resolver problemas. 9. Tomar decisiones. 10 Comunicarse asertiva o eficientemente. 11. Resistirse a los vicios y uso de drogas.

3. Habilidades interpersonales: Son aquellas que permiten tener una mejor comunicación con otras personas.

   • Empatía: Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
     • Emociones: Son las grandes dominantes del mundo, son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.
       • Sociabilidad: Es esa capacidad de interrelacionarse con los demás.

4. Habilidades de grupo: Nos garantiza el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de la interacción con los demás. Existen 3 tipos de habilidades de grupo: participativas, comunicativas y colaborativas.

   • Habilidades participativas: Consiste en involucrarnos con los otros individuos del grupo, NO SOLAMENTE UNIRNOS AL GRUPO.
   • Habilidades comunicativas: Nos ayudan a expresar nuestras ideas, opiniones, necesidades e intereses.
   • Habilidades colaborativas: Nos ayudan a trabajar juntos, en comunicación y en una coordinación directa para realizar aportes significativos.

5. Habilidades de comunicación: Es la capacidad de enviar, recibir, elaborar y emitir información, ideas, opiniones, etc.

   • Comunicación: Es la actividad consciente de intercambiar información entre 2 o más personas.
     • 6 pasos de la comunicación: 1. Elaborar la idea o pensamiento que se quiere comunicar. 2. Traducir esa idea a palabras, imágenes y/o gestos. 3. Transmitir el mensaje a través de una reunión. 4. Recibir el mensaje. 5. Traducir y comprender el mensaje. 6. Utilizar el mensaje.
       • Emisor: Persona que emite el mensaje. Receptor: Persona que recibe el mensaje. Mensaje: Contenido de la comunicación, información. Código: Lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos. Canal: Vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor. Barreras: Actitudes personales, prejuicios, ruidos, dificultan la comunicación. Feed-back: Mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.
         • Escucha activa: Procuramos trasmitir al emisor que realmente le estamos escuchando. Conflicto: Es aquella situación de antagonismo u oposición que resulta problemática y de difícil gestión.
           • ¿Cómo afrontar el conflicto de manera positiva? Tomar una decisión por negociación o por mayoría. Identificar el conflicto, formularlo de manera clara y precisa, de forma que las partes afectadas entienden lo mismo.
       • Barreras de la comunicación: lugar o momento elegido, perturbaciones o interferencias, falta de empatía, inexistencia de feed-back, estereotipos o prejuicios, efecto halo, no escuchar.
   • Tipos de comunicación: vertical y horizontal.
     • Comunicación vertical: Puede ser ascendente o descendente, la descendente fluye la información que permite la regulación y control de la conducta de los empleados.
     • Comunicación horizontal: Se produce entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la empresa.

6. Consideraciones para mejorar las habilidades directivas esenciales: Se deben considerar las habilidades personales, que comprenden el desarrollo del autoconocimiento; las interpersonales que incluyen el manejo del conflicto; las grupales que contienen la formación de equipos eficaces.