FUNÇÃO CONTROLE

FUNÇÃO CONTROLE

1. A função controlar consiste em averiguar as atividades (projetos atividades) efetivas, se estão de acordo com as atividades e seus projetos originais, que foram planejadas.

2. Esta função visa redução dos índices de produtividade, excessivas paradas de máquinas, aumento das taxas de reclamação etc.

3. PROCESSOS DE CONTROLE

   • DEFINIÇÃO DE PADRÕES: São níveis de qualidade ou quantidade, preestabelecido como orientação do desempenho. Sua subjetividade na avaliação devem ser numéricos. Os padrões mais usados são os de tempo, custo, qualidade, comportamento e produtividade.
   • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Usado para comparar os padrões com as realizações, calcular os desvios e verificar se os níveis de tolerância foram ou não ultrapassados.
   • AÇÕES CORRETIVAS: Uma vez detectado os desvios torna-se necessário determinar quais as causas dos desvios, desenvolver ações de modo a eliminar as causas destes desvios.
   • TIPOS DE CONTROLES
     • CRITÉRIO DA FASE DO PROCESSO: Neste processo podemos considerar 3 tipos de controle, controle do inputs ou preliminar, do processo ou de acompanhamento, dos outputs ou retroativo.
     • CRITÉRIO DE AMPLITUDE: De acordo com este critério podemos considerar 3 tipos de controle, controle interno/autocontrole, controle externo/heterocontrole e controle lateral.
     • PONTOS ESTRATÉGICOS DE CONTROLE: É inviável para quem não realiza as tarefas controlar todos os momentos do processo.
       • REAÇÕES NEGATIVAS AO CONTROLE: Resultam fundamentalmente da ocorrência de alguma situações: controle inapropriados, padrões inatingível ou indefinido, existência de variáveis incontroláveis ou padrões contraditórios.

4. A função de controle relaciona-se com a função de planejamento, como fonte de padrão e organização, como fonte de informação.