Factores Críticos de Éxito (FCE):una estratégia de competitividad

Factores Críticos de Éxito (FCE):una estratégia de competitividad

1. Estrategia Competitiva (Porter, 1998)

   • Objetivos
     • Rentabilidad
     • Rentabiidad Social
     • Empresa Industrial
       • Posición del Sector
         • Defenderse de fuerzas compettivas
     • Participación del Mercado
   • Fuerzas competitivas Sec. Ind.
     • Competidores Potenciales
     • Compradores
     • Productos Sustitutos
     • Poder de proveedores
   • Contexto
     • Factores Internos
       • Fuerzas y debilidades de la empresa
       • Valores Personales y Ejecutivos
     • Factores Externos
       • Oportunidades y Riesgos del Sec. Ind.
       • Expctativas Sociales

2. FCE como Estrategia Competitiva

   • Metodologias y Herramientas
     • TQM (Total Quality Management)
     • Reingeniería
     • Manufactura Esbelta
     • Sig Sigma
     • Mejoran procesos, tiempos de respuesta, menos costos y mejor calidad del Prod/Serv
   • Tecnicas para identificar los FCE (Leidecker)
     • Analisis Ambiental
     • Anal. Estructura de la Ind.
     • Opinión Expertos
     • Anal. Competencia
     • Anal. Firma Lider (Benchmarking)
     • Evaluación Empresa
     • Factores Temporales e Intuitivos
     • Imparto del Mk2 s/utilidades

3. FCE Predominantes encontrados en Literatura

   • Liderazgo
   • Educación Entrenamiento de equipo
   • Soporte de la alta dirección
   • Metas y objetivbos claros
   • Compromiso y motivación equipo
   • Comunicación y Cooperación interdepartamental
   • Orientación a satisfacción del cliente