INSTRUMENTACIÓN Y DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA UN DCI

INSTRUMENTACIÓN Y DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA UN DCI

1. DATOS REQUERIDOS

   • Cuantitativos
     • Útil para saber datos numéricos
   • Cualitativos
     • Útil para profundizar más allá de lo que la gente percibe, para saber por qué tiene esa percepción

2. TIPOS DE TÉCNICAS PARA OBTENER INFORMACIÓN

   • Información Cuantitativa
     • Reporta qué sucede, confiable, representativa de toda la organización, admite análisis por sectores o áreas, posibilita análisis numéricos, permite comparaciones entre indicadores y variables para detectar relaciones entre sí
   • Información Cualitativa
     • Reporta por qué sucede, posibilita detectar cómo se forman las actitudes, permite indagar más o profundizar, brinda información para modificar ciertas actitudes, puede realizarse con discreción, es flexible y abierta
   • Se usa una muestra de la población.
     • Entre más grande la muestra más precisión en los resultados
     • Si es representativa de la población, es posible inferir conclusiones importantes de su análisis

3. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN

   • 1.- Observación
     • Procedimiento más general para obtener datos cualitativos. El investigador se convierte en testigo directo, sin intermediarios
     • Se busca la naturalidad de la situación: Hay que pasar desapercibidos
     • Técnicas de observación
       • Abierta: Sujetos se saben observados
       • Encubierta: Sujetos no saben que son observados. Ejemplo, cámara oculta
       • Participativa: El investigador participa o simula participar dela misma situación que estudia
       • Sistemática: Disponer de un esquema prefijado de observación y un registro continuo de conductas
   • 2.- Análisis documental
     • Conjunto de métodos y técnicas de investigación que facilitan la descripción e interpretación de los componentes semánticos y formales de todo tipo de mensajes. Aplicable a discursos, mensajes, textos, imágenes, etc
     • Sirve para investigaciones sociales cuando se tiene por objetivo el análisis de símbolos, significados y mensajes
     • Modalidades: cuantitativa y cualitativa
   • 3.- Entrevista
     • Técnica basada en la interrogación directa a una o más personas acerca de indicadores
     • Tipos de entrevista
       • Libre: El entrevistador hace preguntas a medida que se desarrolla el tema
       • Dirigida: Las preguntas están preconfiguradas para el entrevistado
       • Personal:Proporciona más información cualitativa. No recomendable para medir resultados medibles y comparables
       • Grupales: Incluyen a 2 o más personas.Implican ahorro de tiempo y recursos humanos
   • 4.- Grupos Focales
     • Técnica cualitativa de recolección de información basada en entrevistas colectivas y semiestructuradas realizadas a grupos homogéneos
     • Se instrumentan guías y otros instrumentos que buscan profundizar en los fenómenos para interpretarlos a detalle
     • Tipos de grupos focales
       • Cerrados:Preguntas cerradas
       • Abiertos: Preguntas sin sugerir número predeterminado de respuestas
       • Mixtos: Preguntas abiertas y cerradas

4. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

   • Es un soporte material para registrar de manera confiable y procesable datos provenientes de una variable
   • Tipos de intrumentos:
     • Anecdotario de campo: síntesis de la realidad que percibieron los observadores
     • Registros de video y grabaciones de audio
     • Prueba de Starch: Se usa para hacer un análisis de lectura de una publicación