Notas
Conceitos Básicos ITIL v3
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É uma BIBLIOTECA e não uma metodologia.
Não define forma de implementação e não utiliza procedimentos.
ITIL - INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
É um guia das melhores práticas para gerenciamento de serviços
Conceitos
Informações
- Descrição
- Bacharel em Ciência da Computação Governança de TI (ITIL v3) Notas sobre Conceitos Básicos ITIL v3, criado por larissab em 11-07-2013.
- Criado por
- larissab · jul 2013
- Atualizado
- 9 nov 2016
- Visualizações
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- Tags
- Avaliação