Qual é a função responsável por ser o ponto único de contato com o usuário?
Central de Serviços (Service Desk)
Gerenciamento Técnico
Gerenciamento de Operações de TI
Gerenciamento de Aplicação
As atividades rotineiras de TI são realizadas pela função de Gerenciamento de Operações de TI
Gerenciar o ambiente físico, como Datacenter, ar-condicionado , etc é responsabilidade da função Gerenciamento de Instalações
Equipes de infraestrutura, como storage, sistemas operacionais, redes e telecomunicações estão relacionadas a qual da seguintes funções?
Equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas estão relacionadas a qual da seguintes funções?
