Capítulo 6. El equipo

Capítulo 6. El equipo

1. Una organización eficaz está formado por 4 pilares:

   • 1. Cultura empresarial. Se transmite por el liderazgo y visión estratégica
   • 2. Comunicación. Interna y externa sobre la información necesaria.
   • 3. Creatividad e Innovación. Ser diferentes para el gusto del consumidor.
   • 4. Conocimiento. Basado en el crecimiento continuo del personal.
   • Las personas son el pilar para formar una empresa, los que permitirán las mejoras de la rentabilidad y obtención de ventajas competitivas. Estos deben ser seleccionados, integrados, capacitados, motivados y formados. Existen 4 tipos de colaboradores:
     • 1) Quieren y saben. Hay que aliarlos por ser comprometidos.
       • 2) Quieren y no saben. Aliarlos y capacitarlos por su insuficiente formación.
         • 3) No quieren y saben. No son bien motivados por ende hay que saber comprometerlos.
           • 4) No quieren y no saben. Hay que saber conducirlos o si no intentar desvincularlos.

2. 1.El trabajo en equipo. La interrelaciones sociales provocan un buen ambiente laboral para ello requiere reunir perfiles profesionales complementarios, clima emocional colaborativo, tener definidos la misión, visión y valores, proyecto motivador y liderazgo participativo.

3. 2. La selección. El líder debe buscar y seleccionar al mejor candidato que pueda satisfacer los deseos, necesidades, intereses y metas de la empresa. Proceso de selección se basa en:

   • a) Descripción del Puesto de Trabajo. analizar el perfil de la persona para determinar si es adecuado a ejercer el puesto por su capacidad, comportamiento e independencia para la toma de decisiones y realización de tareas.
     • b) Jobs descriptions. Se menciona un introducción inicial a lo que se dedica la empresa y el perfil profesional que se necesita para desempeñar.
       • c) Reclutamiento. proceso evaluativo con un número de candidatos con el perfil requerido para gestionar el puesto de trabajo.
         • d) La Entrevista de selección
           • - Comprobar la información profesional, técnica, de formación y experiencia del candidato.
           • - Conocer al personal sus expectativas, competencia y motivación.
           • - Darle a conocer al candidato información sobre la empresa y puesto de trabajo.
           • - Proceso de selección: El candidato debe expresarse y profundizar en sus competencia y comportamientos para fijar si es capaz de adaptarse al puesto.
           • - Al finalizar la entrevista, hacer comprobaciones de los datos aportados y pruebas documentales de su formación o pruebas de la empresas donde ha trabajado.

4. 3. La acogida. el departamento de relaciones humanas se encarga de darle a conocer a quien se incorpora a la entidad acerca de la organización, su área o departamento de trabajo, horarios, compañeros de trabajo, políticas y procedimientos generales de la entidad.

5. 4. La motivación Influye directamente en las actitudes de los integrantes del equipo para ello debemos:

   • - Evitar conflictos entre las personas por la diferencia de ideas u opiniones.
   • - Buscar el hábitat para cada persona y se le reconozca su función dentro empresa.
   • - Tener una política de recompensas justa para quien destaque en la obtención de resultados.

6. 5. El conflicto. surge por la distintas formas de pensar, comportamientos y capacidades de los miembros. Existen 3 tipos de conflictos.

   • 1) Racionales. Basado en ideas, metas y valores.
   • 2) Afectivos. Basado en sentimientos, gestos y emociones.
   • 3) Procedimentales. Basado en la forma de ser o actuar dentro de la empresa.

7. 6. Las reuniones de equipo. forma de relacionarse el líder con sus seguidores donde debe haber puntualidad ambiente cómodo y constructivo con un mínimo de personas para la resolución de problemas, evitando la perdida de tiempo e interrupciones innecesarias.

   • Tipos de reuniones
     • a) Head to head. Repaso de la situación de temas ya establecidos cada semana o 15 días.
     • b) Virtuales. Videoconferencia por Skype.
     • c) Comité de dirección. El equipo directivo se reúne une vez por semana para solucionar problemas, hacer seguimientos de los objetivos estratégicos y generales de la organización de forma ejecutiva y participativa para el alcance de la visión.
     • d) Consejos de administración. Reuniones informativas entre la dirección general y consejo de administración sobre debates macro empresariales.
     • e) Presentación de resultados. Pueden ser trimestrales o semanales la presentación de resultados, nuevos proyectos y repaso de la visión y valores.
     • f) Brainstorming. Tormenta de ideas innovadoras y creativas para mejores resultados en la empresa.
     • g) Grupo nominal. Se obtiene información útil en un escenario público en grupo mediante asistentes que trabajan individualmente por 6 minutos formulando soluciones y debatirlas.
     • h) Método Delphi. Se expone a los participantes que no se conocen un problema para que aporten soluciones, este método se lo usa para áreas sectoriales o empresas grandes.
     • i) Phillips 6/6. Se divide el grupo en subgrupos de 6 personas para resolver un problema planteado por el moderador por 6 minutos y exponer los resultados.
     • j) Método del caso. Se expone casos complejos a los miembros a analizar y comprender para acercarlos a la vida empresarial.

8. 7. La formación Plan coherente y ordenado de acciones formativas con el objetivo de dotar y perfeccionar las competencias necesarias para alcanzar los objetivos estratégicos.