Causas raíz de las quejas identificadas por la CONAMED

Causas raíz de las quejas identificadas por la CONAMED

1. Mala actitud por parte del personal de salud

2. comunicación deficiente entre medico-paciente

   • El paciente y familiar lo percibe como un trato desinteresado o irespetuoso

3. errores humanos en la practica medica

   • omisión en la identificación correcta de los pacientes
   • no garantizar la seguridad del paciente
   • no contar con hoja de consentimiento informado para la realización de algún procedimiento

4. retraso en la atención

5. costos exesivos

6. atención de mala calidad

7. mala practica medica

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