william Hoover
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Iahcsmm Sterile Processing (CHL Exam) Quiz sobre CHL Chapter 5 Exam, criado por william Hoover em 03-05-2017.

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william Hoover
Criado por william Hoover aproximadamente 7 anos atrás
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CHL Chapter 5 Exam

Questão 1 de 10

1

Communication cannot be effective when either the sender or the receiver does not have adequate knowledge to

Selecione uma das seguintes:

  • Share New Ideas

  • Rephrase Ideas

  • Understand

  • Implement Decisions

Explicação

Questão 2 de 10

1

Physical appearance has nothing to do with effective communication.

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 3 de 10

1

The first step in enhancing communication skills is to recognize that the work group will be

Selecione uma das seguintes:

  • Young

  • Diverse

  • Fragmented

  • Receptive

Explicação

Questão 4 de 10

1

An e-mail message written in all capital letters

Selecione uma das seguintes:

  • Has no impact on the receiver

  • Is easier and faster than using a sentence capitalization format

  • Ensures the receiver will read it first

  • Is the equivalent of shouting

Explicação

Questão 5 de 10

1

Once and e-mail message is in cyberspace, it is safe and will not be shared

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 6 de 10

1

Information being circulated without a source of truth.

Selecione uma das seguintes:

  • Rumor

  • Informal communication

  • Feedback

  • Grapevine

Explicação

Questão 7 de 10

1

If you are the chair of a meeting, It is your responsibility to ensure that the group stays on task and on time.

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 8 de 10

1

If someone is complaining loudly, before addressing the issue, it is best to

Selecione uma das seguintes:

  • Tactfully move the person away from others

  • Let the person know you wont tolerate the behavior

  • Ignore the behavior until later

  • Ignore the behavior all together

Explicação

Questão 9 de 10

1

Written communications are not as important as they once were

Selecione uma das seguintes:

  • True

  • False

Explicação

Questão 10 de 10

1

This act protects privileged health information, such as patient identifiable information, and prevents inappropriate access to such information

Selecione uma das seguintes:

  • The Healthcare Information Technology Act

  • The Patient Rights Act

  • The Health Insurance Portability and Accountability Act

  • The Patient Information Act

Explicação