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Descrição
Quiz por Valeria Giraldo, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Valeria Giraldo
mais de 6 anos atrás
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Questão 1
Questão
CASO 1: Lea atentamente el siguiente correo y a continuación indique la opción correcta para cada pregunta.
1. De acuerdo al texto, Juan trabaja en el área de:
Image:
Caso1 (binary/octet-stream)
Responda
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a) Quejas y reclamos
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b) Vuelos internacionales
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c) Equipajes
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d) Cambio de vuelos
Questão 2
Questão
2. – Según las actividades diarias de Juan, en las mañanas se reúne con:
Responda
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a) Los Supervisores
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b) Los mejores agentes
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c) Jefe de planeación
-
d) Otros
Questão 3
Questão
3. – El texto nos permite concluir que Juan requiere ayuda para:
Responda
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a) Mejorar la calidad de vida de los agentes y usuarios
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b) Mejorar el proceso operacional en el área de equipajes
-
c) Viajar rápido a Bogotá para entregar el informe
-
d) Cumplir con el porcentaje de ventas
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