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Codigos quejas

Descrição

codigos de falla
Angel Felipe Salinas Garcia
Quiz por Angel Felipe Salinas Garcia, atualizado more than 1 year ago
Angel Felipe Salinas Garcia
Criado por Angel Felipe Salinas Garcia quase 6 anos atrás
19
0
0

Resumo de Recurso

Questão 1

Questão
Codigo de recepcion para "No recibe ni puede llamar"
Responda
  • 11
  • 35
  • 45

Questão 2

Questão
Codigo de recepcion para "No funciona mañana/tarde
Responda
  • 15
  • 12
  • 25

Questão 3

Questão
Codigo de recepcion para "Recibe llamadas equivocadas"
Responda
  • 13
  • 18
  • 26

Questão 4

Questão
Codigo de recepcion para "Hace llamadas equivocadas"
Responda
  • 11
  • 15
  • 14

Questão 5

Questão
Codigo de recepcion para "Ruido en la linea"
Responda
  • 15
  • 21
  • 29

Questão 6

Questão
Codigo para "Se cruza con otro numero"
Responda
  • 21
  • 22
  • 16

Questão 7

Questão
Codigo para "Troncal de conmutador"
Responda
  • 18
  • 35
  • 21

Questão 8

Questão
Codigo de recepcion "No corta tono cuando marca"
Responda
  • 19
  • 12
  • 21

Questão 9

Questão
Codigo de recepcion para "Mexico en linea, Telmex Precisa, Ladafon"
Responda
  • 13
  • 20
  • 28

Questão 10

Questão
Codigo de recepcion para "No oye y/o no lo oyen"
Responda
  • 11
  • 21
  • 35

Questão 11

Questão
Codigo de recepcion para "Daño en aparato, extension o accesorio"
Responda
  • 22
  • 25
  • 39

Questão 12

Questão
Codigo de recepcion para "Instalacion exterior dañada"
Responda
  • 15
  • 21
  • 23

Questão 13

Questão
Codigo de recepcion para "Instalacion Interior dañada"
Responda
  • 18
  • 24
  • 28

Questão 14

Questão
Codigo de recepcion "Telefono publico"
Responda
  • 25
  • 21
  • 17

Questão 15

Questão
Codigo de recepcion "Fallas Miscelaneos"
Responda
  • 18
  • 12
  • 29

Questão 16

Questão
Codigo de recepcion para "No conecta con L.D."
Responda
  • 20
  • 31
  • 15

Questão 17

Questão
Codigo de recepcion "Recibe, no puede llamar"
Responda
  • 32
  • 25
  • 18

Questão 18

Questão
Codigo "Ocupado permanente"
Responda
  • 25
  • 33
  • 39

Questão 19

Questão
Codigo de recepcion para "Entra otra conversación"
Responda
  • 34
  • 25
  • 28

Questão 20

Questão
Codigo de recepción para "Se corta al contestar o en conversación"
Responda
  • 29
  • 35
  • 38

Questão 21

Questão
Codigo de recepción para "No conecta con determinadas series"
Responda
  • 36
  • 28
  • 31

Questão 22

Questão
Codigo de recepcion para "Tarda tono de marcar"
Responda
  • 25
  • 37
  • 29

Questão 23

Questão
Codigo de recepcion para "Al marcar serie ocupado y/o grabación"
Responda
  • 32
  • 35
  • 38

Questão 24

Questão
Codigo de recepcion para "Timbre no para de sonar"
Responda
  • 39
  • 32
  • 28

Questão 25

Questão
Codigo de liquidación para "Aparato"
Responda
  • 101-103
  • 105-107
  • 115-117

Questão 26

Questão
Codigo de liquidación para "Equipo complementario sistema secretarial"
Responda
  • 101
  • 102
  • 104

Questão 27

Questão
Codigo de liquidación para "Cordon modular"
Responda
  • 109
  • 105
  • 110

Questão 28

Questão
Codigo de liquidacion para "roseta"
Responda
  • 105
  • 106
  • 108

Questão 29

Questão
Codigo de liquidacion para "Multiplicador lado cliente"
Responda
  • 107
  • 110
  • 105

Questão 30

Questão
Codigo de recepción para "Instalacion interior visible"
Responda
  • 102
  • 110
  • 108

Questão 31

Questão
Codigo de liquidación para "Instalación interior oculta"
Responda
  • 104
  • 109
  • 115

Questão 32

Questão
Codigo de liquidación para "Plinto/conector"
Responda
  • 115
  • 110
  • 108

Questão 33

Questão
Codigo de liquidación para " DIT"
Responda
  • 120
  • 108
  • 111

Questão 34

Questão
Codigo de liquidación para "cordon optico"
Responda
  • 110
  • 114
  • 119

Questão 35

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de aparato por garantia"
Responda
  • 115
  • 118
  • 125

Questão 36

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de aparato por venta"
Responda
  • 119
  • 116
  • 128

Questão 37

Questão
Codigo de liquidación para "Roseta optica"
Responda
  • 108
  • 117
  • 125

Questão 38

Questão
Codigo de liquidación para "Equipo Secretarial"
Responda
  • 119
  • 125
  • 118

Questão 39

Questão
Codigo de liquidación para "Filtro ADSL"
Responda
  • 120
  • 135
  • 118

Questão 40

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de modem"
Responda
  • 115
  • 121
  • 130

Questão 41

Questão
Codigo de liquidación para "Configuración de modem"
Responda
  • 109
  • 117
  • 122

Questão 42

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio NT1"
Responda
  • 118
  • 123
  • 130

Questão 43

Questão
Codigo de liquidación para "Configuración NT1"
Responda
  • 124
  • 118
  • 130

Questão 44

Questão
Codigo de liquidación para "Antena local inalambrica"
Responda
  • 130
  • 128
  • 135

Questão 45

Questão
Codigo de liquidación para "Cableado de antena inalambrica"
Responda
  • 128
  • 131
  • 136

Questão 46

Questão
Codigo de liquidación para "Equipo inalambrico"
Responda
  • 132
  • 130
  • 125

Questão 47

Questão
Codigo de liquidación para "Alimentación de equipo inalambrico"
Responda
  • 130
  • 133
  • 124

Questão 48

Questão
Codigo de liquidación para "Cableado a DIT inalambrico"
Responda
  • 121
  • 131
  • 134

Questão 49

Questão
Codigo de liquidación para "Cable principal"
Responda
  • 305
  • 301
  • 304

Questão 50

Questão
Codigo de liquidación para "Cable secundario"
Responda
  • 300
  • 302
  • 306

Questão 51

Questão
Codigo de liquidación para "Empalme principal"
Responda
  • 301
  • 308
  • 303

Questão 52

Questão
Codigo de liquidación para "Empalme secundario"
Responda
  • 304
  • 305
  • 310

Questão 53

Questão
Codigo de liquidación para "Caja Terminal"
Responda
  • 301
  • 305
  • 311

Questão 54

Questão
Codigo de liquidación para "Subida a poste terminal"
Responda
  • 304
  • 301
  • 306

Questão 55

Questão
Codigo de liquidación para "Mufa principal C.D."
Responda
  • 302
  • 307
  • 310

Questão 56

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de par principal"
Responda
  • 308
  • 302
  • 315

Questão 57

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de par secundario"
Responda
  • 303
  • 309
  • 310

Questão 58

Questão
Codigo de liquidación para "Conexión a caja de Distribución"
Responda
  • 305
  • 301
  • 310

Questão 59

Questão
Codigo de liquidación para "Conexión en Caja Terminal"
Responda
  • 311
  • 308
  • 305

Questão 60

Questão
Codigo de liquidación para instalación exterior 1-2 tramos
Responda
  • 308
  • 320
  • 312

Questão 61

Questão
Instalación Exterior +2 tramos
Responda
  • 313
  • 305
  • 310

Questão 62

Questão
Codigo de liquidación para "Fusible Terminal"
Responda
  • 308
  • 314
  • 310

Questão 63

Questão
Codigo de liquidación para "Cable F.O. TBA"
Responda
  • 315
  • 305
  • 320

Questão 64

Questão
Codigo de liquidación para "Subida a poste secundario"
Responda
  • 310
  • 320
  • 316

Questão 65

Questão
Codigo de liquidación para "Mufa Secundaria C.D."
Responda
  • 310
  • 317
  • 325

Questão 66

Questão
Codigo de liquidación para "Par de telealimentación"
Responda
  • 318
  • 308
  • 320

Questão 67

Questão
Codigo de liquidación para "TBA V1"
Responda
  • 310
  • 319
  • 315

Questão 68

Questão
Codigo de liquidación para "Convertidor optoelectronico"
Responda
  • 305
  • 310
  • 320

Questão 69

Questão
Codigo de liquidación para "convertidor de medios"
Responda
  • 319
  • 321
  • 324

Questão 70

Questão
Codigo de liquidación para "Terminal óptica"
Responda
  • 324
  • 319
  • 328

Questão 71

Questão
Codigo de liquidación para "Conexión en Terminal óptica"
Responda
  • 319
  • 325
  • 328

Questão 72

Questão
Codigo de liquidación para "Bajante óptica"
Responda
  • 325
  • 318
  • 326

Questão 73

Questão
Codigo de liquidación para "Cable principal FTTH"
Responda
  • 331
  • 320
  • 327

Questão 74

Questão
Codigo de liquidación para "Cable secundario FTTH"
Responda
  • 325
  • 328
  • 330

Questão 75

Questão
Codigo de liquidación para "Divisor óptico"
Responda
  • 320
  • 325
  • 329

Questão 76

Questão
Codigo de liquidación para "TBA V2"
Responda
  • 330
  • 325
  • 331

Questão 77

Questão
Codigo de liquidación para "Reconstrucción total"
Responda
  • 320
  • 331
  • 328

Questão 78

Questão
Codigo de liquidación para "Puente en D.G."
Responda
  • 404
  • 401
  • 403

Questão 79

Questão
Codigo de liquidación para "Tablilla lado red"
Responda
  • 402
  • 404
  • 406

Questão 80

Questão
Codigo de liquidación para "Tablilla lado central"
Responda
  • 401
  • 403
  • 405

Questão 81

Questão
Codigo de liquidación para "Fusible D.G."
Responda
  • 404
  • 405
  • 406

Questão 82

Questão
Codigo de liquidación para "Buzon de voz"
Responda
  • 408
  • 409
  • 407

Questão 83

Questão
Codigo de liquidación para "llamada en espera"
Responda
  • 408
  • 409
  • 410

Questão 84

Questão
Codigo de liquidación para "Tres a la vez"
Responda
  • 411
  • 412
  • 413

Questão 85

Questão
Codigo de liquidación para "Recordatorio programado"
Responda
  • 411
  • 412
  • 413

Questão 86

Questão
Codigo de liquidación para "sigueme"
Responda
  • 411
  • 412
  • 414

Questão 87

Questão
Codigo de liquidación para "Identificador de llamadas"
Responda
  • 414
  • 415
  • 416

Questão 88

Questão
Codigo de liquidación para "bloqueo de número"
Responda
  • 414
  • 415
  • 416

Questão 89

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de puerto"
Responda
  • 471
  • 472
  • 473

Questão 90

Questão
Codigo de liquidación para "Configuración de puerto"
Responda
  • 471
  • 472
  • 473

Questão 91

Questão
Codigo de liquidación para "Restitución de puerto"
Responda
  • 471
  • 472
  • 473

Questão 92

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de velocidad de puerto"
Responda
  • 472
  • 473
  • 474

Questão 93

Questão
Codigo de liquidación para "Configuración de cuenta de internet (planchado)"
Responda
  • 475
  • 476
  • 477

Questão 94

Questão
Codigo de liquidación para "reaprovisionamiento VSI"
Responda
  • 474
  • 475
  • 476

Questão 95

Questão
Codigo de liquidación para "Baja"
Responda
  • 801
  • 802
  • 803

Questão 96

Questão
Codigo de liquidación para "Bocina descolgada"
Responda
  • 801
  • 802
  • 803

Questão 97

Questão
Codigo de liquidación para "Cambio de domicilio"
Responda
  • 801
  • 802
  • 803

Questão 98

Questão
Codigo de liquidación para "Casa cerrada"
Responda
  • 806
  • 807
  • 808

Questão 99

Questão
Codigo de liquidación para "Casa en construcción"
Responda
  • 806
  • 807
  • 808

Questão 100

Questão
Codigo de liquidación para "Equipo ajeno"
Responda
  • 807
  • 808
  • 809

Questão 101

Questão
Codigo de liquidación para "Extensión sin contrato"
Responda
  • 809
  • 810
  • 811

Questão 102

Questão
Codigo de liquidación para "No hay aparato"
Responda
  • 809
  • 810
  • 811

Questão 103

Questão
Codigo de liquidación para "No hay facilidades de acceso"
Responda
  • 811
  • 812
  • 813

Questão 104

Questão
Codigo de liquidación para "No informan"
Responda
  • 811
  • 812
  • 813

Questão 105

Questão
Codigo de liquidación para suspendido
Responda
  • 814
  • 813
  • 816

Questão 106

Questão
Codigo de liquidación para "Suspendido indebidamente"
Responda
  • 814
  • 815
  • 816

Questão 107

Questão
Codigo de liquidación para "Reporte excluido"
Responda
  • 905
  • 901
  • 910

Questão 108

Questão
Codigo de liquidación para "Información general"
Responda
  • 901
  • 902
  • 903

Questão 109

Questão
Codigo de liquidación para "Instrucciones para servicios generales"
Responda
  • 904
  • 905
  • 906

Questão 110

Questão
Codigo de liquidación para "Referenciado a comercial por facturación"
Responda
  • 905
  • 906
  • 907

Questão 111

Questão
Codigo de liquidación para "Referido a comercial contratos"
Responda
  • 905
  • 906
  • 907

Questão 112

Questão
Codigo de liquidación para "Referido a comercial O.S. en tramite"
Responda
  • 905
  • 906
  • 907

Questão 113

Questão
Codigo de liquidación para "Operador telefonico"
Responda
  • 908
  • 907
  • 906

Questão 114

Questão
Codigo de liquidación para "TBA no puesto en servicio"
Responda
  • 909
  • 910
  • 911

Questão 115

Questão
Codigo de liquidación para "Infinitum fuera de distancia"
Responda
  • 909
  • 910
  • 911

Questão 116

Questão
Codigo de liquidación para "No hay modem"
Responda
  • 917
  • 918
  • 919

Questão 117

Questão
Codigo de liquidación para "Activación VSI"
Responda
  • 920
  • 921
  • 922

Questão 118

Questão
Codigo de liquidación para "Activación VSI con cambio de bajante óptico"
Responda
  • 920
  • 921
  • 922

Questão 119

Questão
Codigo de liquidación para "Activación VSI con cambio de modem óptico"
Responda
  • 922
  • 923
  • 924

Questão 120

Questão
Codigo de liquidación para "Activación VSI con cable óptico"
Responda
  • 922
  • 923
  • 924

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