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T8
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Perguntas do quiz (157)
1Los factores humanos en ATM son:
- Aestudio y conocimiento de todos aquellos elementos que afectan e influyen en la conducta humana, así como en los procesos subyacentes de la misma
- Bconocimiento de todo lo que afectan e influyen en la conducta humana, así como en los procesos subyacentes de la misma
- Cestudio y conocimiento de todos aquellos elementos que afectan e influyen en la conducta humana, así como de sus limitaciones operativas
2¿Cual es el factor causal de la mayoría de los accidentes e incidentes aéreos?
- AFallos en sistemas ATC
- BFactor humano
- CProblemas mecánicos
3Los factores humanos se definen como...
- Ala incidencia que tiene la intervención del hombre en el resultado de la operación qué está realizando, incluyen todos los factores que pueden afectar la conducta de un individuo tanto físicos como psicológicos
- Bla incidencia que tiene la intervención del hombre en el resultado de la operación qué está realizando. Estos incluyen los factores psicológicos en todos sus ámbitos.
- CA y B son incorrectas
4En entorno ATM los factores humanos son ..
- ALa interacción entre el controlador y un entorno de alta tecnología en el que el objetivo principal ha de ser el proporcionar seguridad y eficiencia al sistema
- BLas influencias que el sistema ATM ejerce sobre los controladores
- CLas características fundamentales y universales de los seres humanos
5El elemento humano en ATC es...
- Ala parte más flexible, adaptable y valiosa del sistema pero también es la más vulnerable a influencias que puedan afectar a su comportamiento
- BComprende cuestiones tales como la tensión, el tedio, la complacencia y el error humanos inducidos por el sistema => deberían introducir mejoras en el sistema para reducirlas
- Cla parte más adaptable y valiosa del sistema pero también es la más vulnerable a influencias que puedan afectar a su confortamiento
- DA y B son correctas
6Los factores humanos en ATC son..
- ALas influencias que el sistema ATM ejerce sobre los controladores
- BLa interacción entre el controlador y un entorno de alta tecnología en el que el objetivo principal ha de ser el proporcionar seguridad y eficiencia al sistema
- CA y B son correctas
7Las influencias que el sistema ATC ejerce sobre los controladores comprenden..
- ALa tensión, el tedio, y complacencia
- BLa tensión, tedio, complacencia y diferencias de procedimientos
- Ctensión, el tedio, la complacencia y el error humanos
8¿Que elementos y aspectos comprende las características fundamentales de los seres humanos?
- A-las necesidades de las personas en el trabajo, las diferencias individuales
-La forma en que los controladores perciben, sienten, comprenden, aprenden, recuerdan, interpretan, procesan y usan la información en relación con los otros elementos del sistema
-El ATC no puede cambiar dichas características pero debe tenerlas en cuenta para aprovechar sus ventajas y evitar en lo posible sus limitaciones - B-Este aspecto incluye las necesidades de las personas en el trabajo, las diferencias individuales
-La forma en que los controladores perciben, sienten, comprenden, aprenden, recuerdan, interpretan, procesan y usan la información en relación con los otros elementos del sistema
-El ATC puede cambiar dichas características y debe tenerlas en cuenta para aprovechar sus ventajas y evitar en lo posible sus limitaciones - C-Este aspecto incluye las necesidades de las personas en el trabajo, las diferencias individuales
-La forma en que los controladores perciben, sienten, comprenden, aprenden, recuerdan, interpretan, procesan y usan la información en relación con los otros elementos del sistema
El ATC si puede cambiar dichas características mediante el entrenamiento de diferentes procesos cognitivos. - Dninguna es correcta
- A-las necesidades de las personas en el trabajo, las diferencias individuales
9La conducta individual esta condicionada por ...
- Amentales, ambientales y también por sus variables psicológicas (Cognitivas, emocionales de personalidad) como individuo que influyen y condicionan su conducta.
- Blimitaciones físicas, mentales, y ambientales; y también por sus variables psicológicas (Cognitivas, emocionales de personalidad) como individuo que influyen y condicionan su conducta.
- Climitaciones físicas, mentales, ambientales, y también por sus habilidades personales como individuo que influyen y condicionan su conducta.
- DA, B y C son incorrectas
10¿Qué es la percepción?
- AActividad de interpretar la información recibida, puede resultar afectada por la experiencia, la actitud, la motivación, el estado físico y emocional, el deseo etc.
- BActividad de interpretar la información recibida, puede resultar afectada por la experiencia, la actitud, el estado físico y emocional, el deseo etc.
- CActividad de interpretar la información recibida, puede resultar afectada por la experiencia, la actitud, la motivación, y el estado físico , el deseo etc.
11¿Qué es la memoria?
- Aun conjunto de procesos mentales que nos permiten almacenar y recuperar información.
- Bun conjunto de procesos mentales que nos permiten analizar, codificar, almacenar y recuperar información
- Cun conjunto de procesos mentales que nos permiten analizar, codificar y almacenar información.
12¿ Qué tipos de memoria hay en base al grado de consolidación?
- AMemoria perceptual y Memoria a corto medio y a largo plazo.
- BMemoria perceptible y Memoria a corto medio y a largo plazo.
- CMemoria sentimental y Memoria a corto medio y a largo plazo.
13La memoria de trabajo se puede definir como..
- Ala parte visible del procesador central, la que faculta una representación integrada de toda la información relevante en una situación, la que nos permite “simular” los efectos que una acción va a tener, y la que inicia los procesos de toma de decisiones
- Bla parte no visible del procesador central, la que faculta una representación integrada de toda la información relevante en una situación, la que nos permite “simular” los efectos que una acción va a tener, y la que inicia los procesos de toma de decisiones
- Cla parte visible del procesador central, la que faculta una representación integrada de toda la información relevante en una situación, la que nos permite “simular” los efectos que una acción va a tener, sin llegar a iniciar los procesos de toma de decisiones
14Indique que afirmaciones no son correctas con respecto a la memoria de trabajo
- ANo es un proceso de memoria como se ha planteado, aunque hace uso de los procesos de codificación y recuperación de recuerdos.
- B- Consiste en un grupo de funciones cognitivas que permiten procesar y trabajar con información que se origina a nivel perceptual, cognitivo, emocional o que usa recuerdos.
- CTiene una capacidad limitada
- DA,B y C son correctas
15¿Cual es el número total de tipos de atención existentes?
- A2
- B4
- C5
- D6
16Los tipos de atención que existen son...
- ARespuesta de orientación ,selectiva ,localizada,sostenida y alternante
- BRespuesta de orientación ,selectiva ,focalizada,sostenida y alternante
- CSelectiva ,focalizada,mantenida y alternante
- DSelectiva ,localizada , mantenida y alternante
17La sobrecarga mental se puede entender como...
- Aes un desequilibrio entre los recursos demandados por la tarea en cuanto a cantidad de información a manejar e imprecisión de la misma y a procesos de manipulación de la información, afectados por la complejidad de la situación, la fatiga y el estrés, que disparan procesos emocionales que detraen recursos energéticos (glucosa, oxígeno) a las regiones cerebrales asociadas a la memoria de trabajo
- Bes un desequilibrio entre los recursos demandados por la tarea en cuanto a cantidad de información a manejar e imprecisión de la misma afectados por la complejidad de la situación, la fatiga y el estrés, que disparan procesos emocionales que detraen recursos energéticos (glucosa, oxígeno) a las regiones cerebrales asociadas a la memoria de trabajo
- CA y B no son correctas
18¿Que conceptos se deben de tener en cuenta en la asunción de riesgos?
- APercepción del riesgo y Limites del riesgo
- BPercepción del riesgo y Tolerancia al riesgo
- CTolerancia al riesgo , perspectiva y consecuencias
- DA,B y C son correctas
19¿ Que es la percepción del riesgo?
- AEs identificar y reconocer el riesgo inherente a una determinada situación.
- BLa cantidad de riesgo que una persona está dispuesta a aceptar
- CLa cantidad de riesgo que una persona está dispuesta a asumir como limite
20¿Qué es la tolerancia al riesgo?
- AEs identificar y reconocer el riesgo inherente a una determinada situación
- BLa cantidad de riesgo que una persona está dispuesta a aceptar
- CNinguna es correcta
21¿Qué tipos de procesos de tomas de decisiones existen?
- AInconsciente y Consciente
- BVoluntario e Involuntario
- CEstructurado y Espontaneo
- DEstructurado y Razonado
22¿Como son los procesos de toma de decisión inconscientes?
- ABasados en proceso heurísticos. Son rápidos y no requieren un proceso activo de consciencia
- BPermiten un análisis más elaborado, tener en cuenta la experiencia, opiniones de otras personas, coordinaciones. Son más lentos y permiten un análisis más fino de las situaciones y riesgos
- CPermiten un análisis más elaborado, tener en cuenta la experiencia, opiniones de otras personas, coordinaciones. Son más sopesados y permiten un análisis más fino de las situaciones y riesgos
- Dninguna de las anteriores
23¿Como son los procesos de toma de decisiones conscientes?
- APermiten un análisis más elaborado, tener en cuenta la experiencia, opiniones de otras personas, coordinaciones, etc. Son más lentos y permiten un análisis más fino de las situaciones y riesgos
- BEstán basados en procesos heurísticos. Son rápidos y no requieren un proceso activo de consciencia
- CEstán basados en procesos cognitivos. Son rápidos y no requieren un proceso activo de consciencia
24¿Qué es la motivación?
- Ael impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta
- Bel impulso, ganas y esfuerzo para satisfacer un deseo o meta
- Cel impulso y el esfuerzo junto con la experiencia de la persona para satisfacer un deseo o meta
25¿Que es la estabilidad emocional?
- AEs la tendencia a una estabilidad en el comportamiento y pensamientos de una persona.
- BEs la tendencia a controlar de forma consciente las emociones humanas.
- CEs la tendencia a reaccionar de modo adecuado a situaciones amenazantes.
26El estres se puede definir como...
- Arespuesta psicologica ante un estímulo, externo o interno, que emerge cuando el organismo interpreta que los recursos disponibles para hacer frente al estímulo no son suficientes para adaptarse a él
- Brespuesta psicofisiológica ante un estímulo, externo o interno, que emerge cuando el organismo interpreta que los recursos disponibles para hacer frente al estímulo no son suficientes para adaptarse a él
- Crespuesta psicofisiológica ante un estímulo que emerge cuando el organismo interpreta que los recursos disponibles para hacer frente al estímulo no son suficientes para adaptarse a él
27Los diferentes componentes de estrés que podemos encontrar son :
- AEndocrina , Autónoma ,Conductual
- BEndocrina , Autónoma ,Conductiva
- CEndocrina , Autónoma ,Conductual y fisiológica
28¿Cuales son las variables que determinan como afecta el estrés a la persona?
- ACorrelación positiva , negativa y continua
- BCorrelación positiva y negativa
- CCorrelación negativa, positiva y disruptiva
29¿Que es la correlación positivia y negativa en el estres?
- ACorrelación positiva es la expectativa de algo positivo y la Correlación negativa lo que se espera es algo amenazante en el futuro próximo
- BCorrelación positiva es la expectativa de recibir un feedback y la Correlación negativa lo que se espera es algo amenazante en el futuro próximo
- CCorrelación positiva es la expectativa de algo positivo y la Correlación negativa es la expectativa de que algo malo va a pasar.
30¿Cuantas fases podemos relacionar en un caso de estrés en los CTAs?
- A3
- B4
- C5
31¿Cuales son las fases del estrés?
- AHypostress , Eustress ,Hiperstress y Hiperstress
- BHypostress , Exoestress ,Hiperstress y Distress
- CHypostress , Exoestress ,Hiperstress y Distrostress
32¿Qué es el Hypostress?
- ACuando el controlador de tránsito aéreo (CTA) se aburre o desempeña una tarea rutinaria siente poco interés y tensión, con lo cual su desempeño puede ser pobre y las posibilidades de cometer errores son altas
- Btarea se hace más interesante o urgente se producirá más tensión (positiva) y entraremos en la zona de mejor rendimiento. Esto se produce cuando podemos concentrarnos en la tarea sin que la presión nos desborde
- Csi la tarea nos sobrepasa por sobrecarga de trabajo o un nivel de conflictividad muy alto, la calidad de nuestro trabajo disminuirá al desbordar nuestra capacidad de concentración y atención y aumentara la ansiedad, distracciones, demora en las decisiones etc. con lo cual aumentaran las posibilidades de cometer errores.
- DCuando los procedimientos que empleamos para controlar son nuevos y todavía no estamos familiarizados con ellos, no nos sentimos a gusto y nuestra calidad en la gestión y resolución de conflictos se resiente
33¿Qué es el Eustress?
- Asi la tarea nos sobrepasa por sobrecarga de trabajo o un nivel de conflictividad muy alto, la calidad de nuestro trabajo disminuirá al desbordar nuestra capacidad de concentración y atención y aumentara la ansiedad, distracciones, demora en las decisiones etc. con lo cual aumentaran las posibilidades de cometer errores.
- Bla tarea se hace más interesante o urgente se producirá más tensión (positiva) y entraremos en la zona de mejor rendimiento. Esto se produce cuando podemos concentrarnos en la tarea sin que la presión nos desborde
- CCuando los procedimientos que empleamos para controlar son nuevos y todavía no estamos familiarizados con ellos, no nos sentimos a gusto y nuestra calidad en la gestión y resolución de conflictos se resiente.
34¿Qué es el Hiperstress?
- Asi la tarea nos sobrepasa por sobrecarga de trabajo o un nivel de conflictividad muy alto, la calidad de nuestro trabajo disminuirá al desbordar nuestra capacidad de concentración y atención y aumentara la ansiedad, distracciones, demora en las decisiones etc. con lo cual aumentaran las posibilidades de cometer errores.
- BCuando los procedimientos que empleamos para controlar son nuevos y todavía no estamos familiarizados con ellos, no nos sentimos a gusto y nuestra calidad en la gestión y resolución de conflictos se resiente.
- CCuando el controlador de tránsito aéreo (CTA) se aburre o desempeña una tarea rutinaria siente poco interés y tensión, con lo cual su desempeño puede ser pobre y las posibilidades de cometer errores son altas.
35¿Qué es el Distress?
- ACuando el controlador de tránsito aéreo (CTA) se aburre o desempeña una tarea rutinaria siente poco interés y tensión, con lo cual su desempeño puede ser pobre y las posibilidades de cometer errores son altas.
- BCuando los procedimientos que empleamos para controlar son nuevos y todavía no estamos familiarizados con ellos, no nos sentimos a gusto y nuestra calidad en la gestión y resolución de conflictos se resiente.
- CSi la tarea se hace más interesante o urgente se producirá más tensión (positiva) y entraremos en la zona de mejor rendimiento. Esto se produce cuando podemos concentrarnos en la tarea sin que la presión nos desborde
36¿ Cuales son los 3 principales factores estresantes para los CTA?
- AFalta de tiempo, Caída de equipos , Incertidumbre,
- BCaída de equipos , Condiciones de tráfico muy elevadas , Miedo a causar accidentes
- CCaída de equipos , Condiciones de tráfico muy elevadas , Falta de conocimiento
37¿ Cuantos factores o actitudes tóxicas para la seguridad en ATC existen?
- A7
- B9
- C10
- D12
38¿ Cuales son los 12 factores doce factores o actitudes tóxicas para la seguridad en control: “the dirty dozen”
- ALack of communication, Distraction ,Lack of resources ,Stress ,Complacency ,Lack of teamwork ,Pressure ,Lack of awareness ,Lack of knowledge, Fatigue, Lack of assertiveness ,Norms
- BLack of communication, Distraction ,Lack of resources ,Stress ,Complacency ,Lack of teamwork ,lost of interest ,Lack of awareness ,Lack of knowledge, Fatigue, Lack of assertiveness ,Norms
- CLack of communication, Disruption ,Lack of resources ,Stress ,Complacency ,Lack of teamwork ,Pressure ,Lack of awareness ,Lack of knowledge, Fatigue, Lack of assertiveness ,Norm
39Sobre la actitud profesional del CTA, cual de las siguientes afirmaciones es correcta?
- AUna actitud representa la disposición favorable o no de una persona hacia algo, pueden ser positivas, negativas o neutras.
- BLos procedimientos y reglamentos son normas profesionales comunes a todos los controladores
- CLa fraseología es un Standard profesional valido para todos los controladores de tránsito aéreo (CTA) del mundo que hace que controladores y pilotos se entiendan sin equívocos, y viene a ser un dispositivo de seguridad
- DTodas son correctas
40¿Cuantos tipos de Actitudes profesionales existen para el mundo CTA?
- A3
- B4
- C6
41¿Que tipo de actitud negativa se da en el supuesto : “ A mí nadie me dice lo que tengo que hacer”
- AActitud irreflexiva
- BActitud de invulnerabilidad
- CActitud competitiva
- DActitud autoritaria
42¿Que tipo de actitud negativa se da en el supuesto : “ Haz lo que sea pero rápido”
- AActitud de invulnerabilidad
- BActitud irreflexiva
- CActitud autoritaria
43¿Que tipo de actitud negativa se da en el supuesto : “ Eso a mí no me pasa”
- AActitud de invulnerabilidad
- BActitud competitiva
- CActitud autoritaria
44¿Que tipo de actitud negativa se da en el supuesto :”Si tú puedes yo puedo”?
- AActitud de resignación
- BActitud competitiva
- CActitud de invulnerabilidad
45¿Que tipo de actitud negativa se da en el supuesto :¿Para qué?, haga lo que haga….?
- AActitud de resignación
- BActitud irreflexiva
- CActitud autoritaria
46Los aspectos que se ven afectados por el trabajo a turnos se clasifican en ...
- AAlteraciones del sueño, Problemas de salud , Dificultades en la vida familiar y social
- BAlteraciones de comportamiento, Problemas de salud , Dificultades en la vida familiar y social
- CAlteraciones del sueño, Problemas de salud , Consecuencias psicosomáticas
47Los ritmos circadianos son..
- ACiclos de 24h que guardan relación con la rotación de la tierra, este ritmo se mantiene por la intervención de varios elementos como con la luz y la oscuridad.
- Bmecanismos internos del ser humano para controlar la fisiología y bioquímica del organismo que lo ajustan al ciclo de 24h
- Cninguna de las dos anteriores
48¿Qué es el reloj interno del ser humano?
- AGuarda relación con la rotación de la tierra, este ritmo se mantiene por la intervención de varios elementos como con la luz y la oscuridad.
- BMecanismos internos que controlan la fisiología y bioquímica del organismo para ajustarlo al ciclo de 24 horas.
- CA y B son correctas
49Hablamos de consciencia situacional cuando..
- AEl controlador de tránsito aéreo (CTA) tiene que construir una imagen mental de los movimientos en su espacio aéreo y su evolución.En otras palabras, ser consciente de la situación del tráfico en su sector y de su evolución, de sus conflictos y soluciones a aplica
- BEl controlador de tránsito aéreo (CTA) tiene que adelantarse mentalmente a los movimientos en su espacio aéreo y predecir su evolución.
- CNinguna es correcta
50¿Cuantos niveles de conciencia institucional podemos distinguir?
- A2
- B3
- C4
- D6
51¿Cuales son los niveles de la consciencia situacional?
- A1. La percepción de todos los elementos de una situación
2. La comprensión de la situación
3. La proyección de la situación - B1. La percepción de todos los elementos de una situación
2. La comprensión de la situación
3. La estimación de las consecuencias futuras - C1. La percepción de los elementos más importantes de una situación
2. La comprensión de la situación
3. La proyección de la situación
- A1. La percepción de todos los elementos de una situación
52Los sectores de control están normalmente atendidos por...
- A2 controladores, 1 ejecutivo y 1 planificador
- B2 controladores, 2 ejecutivo y 1 planificador
- C2 controladores, 2 ejecutivo y 2 planificador
53¿Qué factores crean satisfacción en el trabajo para las personas?
- ATrabajo pleno de significado
Responsable de sus acciones
Conocimiento de los resultados - BTrabajo gratificante
Responsable de sus acciones
Conocimiento de los resultados - CTrabajo pleno de significado
Reconocimiento por logros
Conocimiento de los resultados
- ATrabajo pleno de significado
54¿ Qué es el TRM para el TMA?
- ATeam Resource Management
- BTeam Rescue Management
- CTeam Resource Motivator
- DTeam Resource Monitoring
55¿En cuantas áreas de competencia se basa el trabajo en equipo dentro del mundo ATC?
- A4
- B6
- C7
- D8
56¿ Cuáles de las siguientes son parte de las áreas de competencias en el trabajo en equipo?
- AEl trabajo en equipo, Los roles de equipo ,comunicación interpersonal efectiva y eficiente, conciencia situacional ,procesos de toma de decisiones y respuesta fisiológica del estrés.
- BEl trabajo en equipo, comunicación interpersonal efectiva , conciencia situacional ,procesos de toma de decisiones y respuesta fisiológica del estrés.
- CEl trabajo en equipo, Los roles de equipo ,comunicación interpersonal efectiva y eficiente, conciencia situacional
- DNinguna de las anteriores
57¿Qué es un equipo?
- Aun grupo de personas que actúa con un alto grado de autonomía y le preocupa tanto el resultado como el proceso ,potencia la comunicación y el esfuerzo colectivo y favorece la iniciativa
- BUn grupo de personas -dos ó más- que interactúan dinámicamente entre sí, sus miembros son interdependientes y tienen un objetivo común
- CUn grupo de personas -1 ó más- que interactúan dinámicamente entre sí, sus miembros son interdependientes y tienen un objetivo común
58¿Qué es un Grupo?
- AEl grupo trabaja con alto grado de control externo, con énfasis en el resultado y el Individuo limita la comunicación al inmediato superior.
- Bun grupo de personas que actúa con un alto grado de autonomía y le preocupa tanto el resultado como el proceso ,potencia la comunicación y el esfuerzo colectivo y favorece la iniciativa
- Cun grupo de personas -dos ó más- que interactúan dinámicamente entre sí, sus miembros son interdependientes y tienen un objetivo común
- DNinguna de las anteriores
59¿Cual es el principal propósito en la formación de equipos?
- APotenciar y reforzar la seguridad de la operación
- BPotenciar la eficiencia de los esfuerzos individuales para conseguir un objetivo
- CPotenciar la dirección y el control junto con la distribución del trabajo
- DNinguna de las anteriores
60Decimos que existe una sinergia cuando...
- ACuando la acción conjunta de varios factores alcanza un resultado mayor que la suma de los factores por separado, decimos que existe sinergia.
- BCuando la acción conjunta de varios factores alcanza el mismo resultado que la suma de los factores por separado, decimos que existe sinergia.
- CCuando la acción conjunta de varios factores alcanza un resultado menor que la suma de los factores por separado, decimos que existe sinergia.
61¿Cuantos son los principios de trabajo en equipo?
- A4
- B5
- C6
62¿Cuales son los principios del trabajo en equipo?
- AIdentidad, conformidad, sinergias, cohesión y número de componentes
- BIndemnidad, conformidad, efecto normativo, cohesión y objetivos
- CIndemnidad, conformidad, efecto normativo, cohesión y número de componentes
- DNinguna de las anteriores
63En el trabajo en equipo la conformidad hace referencia a...
- AEl deseo de recibir la aprobación de los otros componentes del grupo hace que el individuo deseche sus propias percepciones-aunque privadamente crean que sus juicios son los correctos-y se sume a las opiniones de la mayoría sin exponer sus discrepancias públicamente para evitar enfrentamientos
- BCuando un individuo se identifica con un equipo se adhiere a sus normas y puede cambiar sus propias formas de conducta derivado de la presión del grupo
- CTodos los grupos desarrollan una identidad propia, con sus propias normas de conducta, y percepciones y actitudes compartidas hacia las situaciones que se presenten.
64En el trabajo en equipo la identidad hace referencia a...
- ACuando un individuo se identifica con un equipo se adhiere a sus normas y puede cambiar sus propias formas de conducta derivado de la presión del grupo
- BTodos los grupos desarrollan sus propias normas de conducta, y percepciones y actitudes compartidas hacia las situaciones que se presenten.
- CLa capacidad del grupo para resistir presiones exteriores
65En el trabajo en equipo la identidad hace referencia a...
- ACuando un individuo se identifica con un equipo se adhiere a sus normas y puede cambiar sus propias formas de conducta derivado de la presión del grupo
- BTodos los grupos desarrollan sus propias normas de conducta, y percepciones y actitudes compartidas hacia las situaciones que se presenten.
- CLa capacidad del grupo para resistir presiones exteriores
66En el trabajo en equipo el efecto normativo hace referencia a...
- ATodos los grupos desarrollan sus propias normas de conducta, y percepciones y actitudes compartidas hacia las situaciones que se presenten
- BEl deseo de recibir la aprobación de los otros componentes del grupo hace Que el individuo deseche sus propias percepciones-aunque privadamente crean que sus juicios son los correctos-y se sume a las opiniones de la mayoría sin exponer sus discrepancias públicamente para evitar enfrentamientos
- CLa capacidad del grupo para resistir presiones exteriores
- DUn elemento importante que condiciona el funcionamiento de un equipo es su número de componentes
67En el trabajo en equipo el número de componentes hace referencia a...
- ACuando los componentes del grupo son leales y mantienen firmemente los objetivos del grupo, formaran un equipo muy integrado
- BEn un grupo de dos personas los individuos se sienten más libres para seguir su opinión, pero en un grupo de tres a cinco componentes la presión para evitar opiniones diferentes es más pronunciada, si los equipos son mayores de cinco personas esta presión no se hace mayor
- CCuando un individuo se identifica con un equipo se adhiere a sus normas y puede cambiar sus propias formas de conducta derivado de la presión del grupo.
68¿Que puestos de trabajo en el sistema ATC existen en España?
- AControlador , Instructor, Supervisor y Jefe de Sala
- BControlador , Coordinador, Supervisor y Jefe de Sala
- CControlador , Coordinador, Supervisor y Jefe de Sección
69¿Cuales son las funciones del puesto de un controlador?
- ASuministra el servicio de control, información y alerta
- BInstruye en la práctica operativa para la obtención y mantenimiento de la anotación de unidad.
- CSupervisa las operaciones dentro de un área designada
- DRealiza las funciones y gestión diaria en la sala de control
70¿Cuales son las funciones del puesto de un instructor ?
- AEs la máxima autoridad y el responsable de la operación y gestión diaria en la sala de control
- BInstruye en la práctica operativa para la obtención y mantenimiento de la anotación de unidad.
- CSuministra el servicio de control, información y alerta
- DNinguna de las anteriores
71¿Cuales son las funciones del puesto de un supervisor ?
- ASuministra el servicio de control, información y alerta.
- BEs la máxima autoridad y el responsable de la operación y gestión diaria en la sala de control. Entre otras funciones ha de garantizar los periodos de descanso y la rotación por las diferentes posiciones
- CEs un puesto conferido por la organización, y las personas que lo ocupan deben tener la suficiente experiencia y conocimientos. Supervisa las operaciones dentro de un área designada. Propone al jefe de sala las configuraciones operativas para atender la demanda de tráfico
72¿Cuales son las funciones del puesto de un el jefe de sala ?
- AEs la máxima autoridad y el responsable de la operación y gestión diaria en la sala de control. Entre otras funciones ha de garantizar los periodos de descanso y la rotación por las diferentes posiciones
- BInstruye en la práctica operativa para la obtención y mantenimiento de la anotación de unidad
- CEs un puesto conferido por la organización, y las personas que lo ocupan deben tener la suficiente experiencia y conocimientos. Supervisa las operaciones dentro de un área designada
73Un líder es...
- AUn líder es una persona cuyas ideas y acciones influyen sobre el pensamiento y el comportamiento de los demás.
- BUn líder es una persona cuyas ideas y acciones influyen sobre un grupo de personas.
- CUn líder es una persona cuyas ideas y acciones son influyentes para todo el mundo.
74¿Qué diferencia hay entre el liderazgo y el liderato?
- Ael liderazgo no se adquiere y el liderato se asigna
- Bel liderazgo se adquiere y el liderato se asigna
- Cel liderazgo no se adquiere y el liderato si.
75¿Que cualidades ha de tener un líder competente para el trabajo en ATC?
- ANormalmente personal veterano y expertos que conocen el funcionamiento y valores del grupo
- BToman decisiones con autoridad, asumen el mando sabiendo delegar responsabilidades, saben comunicar y tienen sabiduría para la resolución de conflictos
- CToman decisiones con autoridad, asumen el mando, saben comunicar y tienen sabiduría para la resolución de conflictos
- DA y B son correctas
76¿Qué dificultades hay para ser un líder en ATC?
- A-Trabajar juntos en igualdad de condiciones
-Roles funcionales no están bien definidos
-El nivel de responsabilidad varía
- Se asignan responsabilidades para las que no han recibido la formación suficiente - B-Trabajar en condiciones especiales.
-Roles funcionales muy definidos y específicos
-El nivel de responsabilidad varía
- Se asignan responsabilidades para las que no han recibido la formación suficiente - C-Trabajar juntos en igualdad de condiciones
-Roles funcionales no están bien definidos
-El nivel de responsabilidad varía
- Se asignan responsabilidades sin una mayor remuneración a final de mes. - DNinguna de las anteriores
- A-Trabajar juntos en igualdad de condiciones
77¿Qué es el cuestionamiento?
- AProporciona el más alto grado de aprendizaje de cada experiencia vivida
- BEs la responsabilidad que tiene cada uno de los miembros del equipo a cuestionar, preguntar e investigar sobre todo lo que está pasando a su alrededor
- CEs la responsabilidad y el derecho que tiene cada uno de los miembros del equipo a cuestionar, preguntar e investigar sobre todo lo que está pasando a su alrededor
- DA y B son correctas
78¿Qué es la defensa de las propias ideas?
- AEs la responsabilidad y el derecho que tiene cada uno de los miembros del equipo a cuestionar, preguntar e investigar sobre todo lo que está pasando a su alrededor
- Bes un derecho y un deber que envuelve a todos los miembros del equipo para apoyar un curso de acción diferente al que se está siguiendo o se pretende seguir
- CCualquier opinión, cualquier idea puede ser expresada con firmeza sin que por ello haya que someter al interlocutor.
79¿ Qué es el comportamiento asertivo?
- ACualquier opinión, cualquier idea puede ser expresada con firmeza sin que por ello haya que someter al interlocutor
- BLa defensa de la propia opinión es igualmente un derecho y un deber que envuelve a todos los miembros del equipo para apoyar un curso de acción diferente al que se está siguiendo o se pretende seguir
- CEs la responsabilidad y el derecho que tiene cada uno de los miembros del equipo a cuestionar, preguntar e investigar sobre todo lo que está pasando a su alrededor
80¿Qué derechos son parte de del comportamiento asertivo?
- AEl derecho a tener y expresar sus propios sentimientos e ideas
El derecho a ser escuchado
El derecho a ser asertivo - BEl derecho a decir NO sin sentirse culpable
El derecho a solicitar información de los demás
El derecho a cometer errores - CA y B son correctas
- AEl derecho a tener y expresar sus propios sentimientos e ideas
81Cuando negamos los derechos del comportamiento asertivo estamos actuando de forma...
- Aasertiva
- Bagresiva
- Cnegativa
- Dinjusta
82¿Cuántos estilos de comportamiento hay?
- A3
- B4
- C5
- D6
83¿Cuales son los estilos de comportamiento?
- AInhibido, asertivo, agresivo
- BAsertivo, agresivo, pasivo
- CAsertivo, agresivo, neutral
84En el comportamiento Inhibido...
- ANo respeta los derechos de otros ,se aprovecha de otros, consigue sus objetivos a expensas de otros, Está a la defensiva, humillando y denigrando a los otros. Elige por los otros.
- BRespeta los derechos del otro ,Tiene confianza en sí mismo, Puede conseguir sus objetivos, se siente bien consigo mismo, Elige por sí mismo.
- CNo respetan sus derechos, se aprovechan de él, no consigue sus objetivos, se siente frustrado, desgraciado, herido, ansioso. Deja a otros elegir por él..
85En el comportamiento Asertivo
- ANo respeta los derechos de otros ,se aprovecha de otros, consigue sus objetivos a expensas de otros, Está a la defensiva, humillando y denigrando a los otros. Elige por los otros.
- BNo respetan sus derechos, se aprovechan de él, no consigue sus objetivos, se siente frustrado, desgraciado, herido, ansioso. Deja a otros elegir por
- CRespeta los derechos del otro ,Tiene confianza en sí mismo, Puede conseguir sus objetivos, se siente bien consigo mismo, Elige por sí mismo.
86En el comportamiento Agresivo
- ANo respetan sus derechos, se aprovechan de él, no consigue sus objetivos, se siente frustrado, desgraciado, herido, ansioso. Deja a otros elegir por
- BRespeta los derechos del otro ,Tiene confianza en sí mismo, Puede conseguir sus objetivos, se siente bien consigo mismo, Elige por sí mismo.
- CNo respeta los derechos de otros ,se aprovecha de otros, consigue sus objetivos a expensas de otros, Está a la defensiva, humillando y denigrando a los otros. Elige por los otros.
87En la comunicación Asertiva...
- ALa comunicación asertiva es esencial en el trabajo en equipo
- BUn obstáculo a la comunicación es el utilizar ideas preconcebidas poniendo “etiquetas”, si lo que ponemos es una aureola negativa, solo se encontraran en esa persona comportamientos negativos
- CEl lenguaje utilizado debe ser claro, sencillo y conciso
- DTodas son correctas
88En las dependecias de control pueden surgir conflictos cuando...
- AEl personal es reacio a seguir las indicaciones que les dan las personas que detentan legítimamente la autoridad.
- BLos choques de personalidad y de actitud dentro de un equipo complican la seguridad y eficiencia en la consecución de objetivos
- CEl individualismo, el machismo y la competitividad
- DA, B y C son correctas
89¿Que factores reducen el seguimiento de instrucciones por parte de CTAs?
- AEl considerar que la instrucción puede dar lugar a una situación peligrosa.
- BCuando el controlador ve que los demás controladores no siguen las pautas marcadas
- CUna actitud de poco rigor en la aplicación de procedimientos
- DEn situaciones complicadas, cuando no hay acuerdo en los procedimientos a emplear
- ETodas son correctas
90¿ Cuando no hay tiempo para la resolución de un conflicto entre personas o lo que se que se pierde supera a las ganancias, cual es la mejor acción?
- AEvitar el conflicto o renunciar a la lucha, o simplemente no dar importancia.
- BSuavizar el problema, aplicar “pañitos calientes”.
- CActuar de forma inmediata forzando la mejor solución
91Cuando ambas partes pueden resultar dañadas en una resolución de conflictos y se necesita tiempo para pensar en como resolver la situación, lo mejor es..
- ASellar un compromiso
- BActuar de forma inmediata
- CSuavizar el problema, aplicar “pañitos calientes”.
92¿Cuales son las ventajas de trabajo en equipo?
- AMejorar la eficiencia ya que se reparten las tareas entre los miembros del grupo
- BSe aportan más soluciones para resolver las situaciones
- CPara alcanzar los objetivos anteriores se debe propiciar unas relaciones basadas en la profesionalidad el respeto mutuo y la confianza que generen sinergias para aumentar la seguridad y la eficiencia
- DTodas son correctas
93¿Cuáles son desventajas del trabajo en equipo?
- AReacios a aceptar nuevas incorporaciones y asumir cambios en los procedimientos
- BIgnorar conductas de riesgo y tendencia de guardarse los deslices y los errores
- C"Pensamiento o ideas de grupo" rechazando ideas o análisis críticos que pueden aportar soluciones.
- DTodas son correctas
94¿Qué se entiende por disfusión de la responsabilidad?
- ACuando la responsabilidad no se asigna de una manera concreta a cada miembro del grupo y estos deciden sus propias responsabilidades.
- BCuando la responsabilidad se asigna de una manera concreta a cada miembro del grupo y estos no la dejan de lado.
- CCuando la responsabilidad no se asigna de una manera concreta a cada miembro del grupo. Debido a conflictos de roles y de comunicación.
95¿En que porcentaje esta presente el factor humano en la mayoría de los incidentes aéreos?
- A90%
- B95%
- C92%
96¿Cuál es la mejor defensa para el CTA contra los errores ?
- AConocer sus limites y sus propias limitaciones operativas como CTA
- BConocer la naturaleza del error y estar alerta tomando medidas para mitigar sus efectos
- CTomar todas precauciones posibles revisando los procedimientos todas las veces que sea necesario para el correcto desempeño de su función.
97¿Cómo se puede definer el error humano?
- AEl fracaso en alcanzar los objetivos previstos mediante actividades planificadas sea física o mentalmente.
- BNo conseguir alcanzar los objetivos previstos mediante actividades planificadas sea física o mentalmente.
- CLa no consecución de los objetivos previstos mediante actividades planificadas sea física o mentalmente.
98En el sistema ATC , cuando hablamos de error nos estamos refiriendo a..
- Aa toda la organización y no solo a los errores cometidos por el CCA en el desempeño de su trabajo y pueden ser originados inintencionadamente por acciones u omisiones, por decisiones o por no tomar decisiones apropiadas
- Bal fracaso de no alcanzar los objetivos previstos mediante actividades planificadas sea física o mentalmente.
- CSolo a los errores cometidos por el CCA en el desempeño de su trabajo y pueden ser originados inintencionadamente por acciones u omisiones, por decisiones o por no tomar decisiones apropiadas
- DNinguna de las anteriores
99¿En cuantas áreas se agrupan las causas de los errores en ATC?
- A3
- B4
- C5
- D6
100¿Cuáles son las 4 áreas donde se agrupan los errores en CTA?
- AAptitudes , Actividades cognitivas , Acciones colectivas , Características individuales
- BAptitudes , Actividades involuntarias , Trabajo en equipo , Características individuales
- CAptitudes , Actividades cognitivas , Trabajo en equipo , Características individuales
101¿Qué comprende el área de Aptitudes en los errores dentro de CTA?
- AAtención, memoria y percepción
- BVigilancia, toma de decisiones, planificación, proceso de datos, conciencia situacional.
- CComunicación, cultura, liderazgo, compañerismo
- DPersonalidad, motivación, actitudes
102¿Qué comprende el área de Actividades Cognitivas en los errores dentro de CTA
- AComunicación, cultura, liderazgo, compañerismo
- BAtención, memoria y percepción
- CVigilancia, toma de decisiones, planificación, proceso de datos, conciencia situacional.
- DPersonalidad, motivación, actitudes
103¿Qué comprende el área de Trabajo en equipo en los errores dentro de CTA?
- AComunicación, cultura, liderazgo, compañerismo
- BVigilancia, toma de decisiones, planificación, proceso de datos, conciencia situacional.
- CAtención, memoria y percepción
- DPersonalidad, motivación, actitudes
104¿Qué comprende el área de Características individuales en los errores dentro de CTA?
- AComunicación, cultura, liderazgo, compañerismo
- BAtención, memoria y percepción
- CPersonalidad, motivación, actitudes
- DVigilancia, toma de decisiones, planificación, proceso de datos, conciencia situacional.
105¿Cuál es la diferencia entre errores y transgresiones?
- AEn el error cuando tu acción es distinta a tu intención, o cuando tu intención no es la correcta. Un error no es intencional.
- BEn la transgresión se da cuando intencionadamente no acatas una norma o no sigues un procedimiento de forma correcta. Una transgresión es intencional
- CEn la transgresión se da cuando tu acción es distinta a tu intención, o cuando tu intención no es la correcta. Una transgresión no es intencional.
- DA y B son correctas
106¿Qué tipos de errores hay según Reason?
- Ade intencionalidad y tipo
- Bde naturaleza voluntaria e involuntaria
- Cbasados en acciones no intencionales e intencionales
- DNinguna es correcta
107Dentro de los errores intencionales encontramos dos grupos definidos como...
- AErrores basados en acciones no intencionales y Errores basados en acciones intencionales
- BModo pericia (skill-based) y Modo regla (rule-based)
- CErrores basados en acciones intencionales y Errores basados en acciones involuntarias
- DNinguna de las anteriores
108En los Errores basados en acciones no intencionales encontramos...
- A- Fallos en la atención (slips) : fallo o laguna en la atención
- Lapsus : fallos de la memoria, ocurren cuando olvidamos la intención - B- Modo pericia (skill-based) en el que no se realizan las acciones de forma consciente, intervienen los procesos automatizados de control cognitivo
- Modo regla (rule-based) en los que ya intervienen los procesos conscientes de toma de decisiones para la selección de reglas a aplicar - CModo conocimiento (knowledge-based) no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas y tenemos que hacer un gran esfuerzo consciente de análisis de situación y de elección entre alternativas
- A- Fallos en la atención (slips) : fallo o laguna en la atención
109Los fallos de antencion (Slips) se definen como...
- AUn fallo o laguna en la atención como una omisión, una inversión, o una alteración en el orden o el tiempo en una secuencia
- BSon fallos de la memoria, ocurren cuando olvidamos la intención, o lo previamente planificado (fallos en la memoria prospectiva
- CNinguno de los dos
110Los fallos tipo Lapsus se definen como...
- ADescribe un fallo o laguna en la atención como una omisión, una inversión, o una alteración en el orden o el tiempo en una secuencia. . Por ej. Hacer anotaciones en una ficha equivocada.
- BSon fallos de la memoria, ocurren cuando olvidamos la intención, o lo previamente planificado (fallos en la memoria prospectiva). Por ej. Olvidamos comunicar una instrucción previamente planificada
- CNo se realizan las acciones de forma consciente, intervienen los procesos automatizados de control cognitivo
- DNinguna de las anteriores
111Dentro de los Errores basados en acciones intencionales podemos encontrar...
- AModo pericia (skill-based) y Modo regla (rule-based)
- BModo pericia (skill-based) , Modo regla (rule-based) y Modo conocimiento (knowledge-based).
- CModo pericia (skill-based) y Modo conocimiento (knowledge-based).
112Dentro de los errores basados en acciones intencionales el modo Pericia hace referencia a...
- AEn el que no se realizan las acciones de forma consciente, intervienen los procesos automatizados de control cognitivo
- BEn los que ya intervienen los procesos conscientes de toma de decisiones para la selección de reglas a aplicar en una situación y su forma de ejecución. Se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes
- CCuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas y tenemos que hacer un gran esfuerzo consciente de análisis de situación y de elección entre alternativas para trazar un plan de acción
113Dentro de los errores basados en acciones intencionales el modo Regla hace referencia a...
- AEn los que ya intervienen los procesos conscientes de toma de decisiones para la selección de reglas a aplicar en una situación y su forma de ejecución. Se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes
- BCuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas y tenemos que hacer un gran esfuerzo consciente de análisis de situación y de elección entre alternativas para trazar un plan de acción
- CEn el que no se realizan las acciones de forma consciente, intervienen los procesos automatizados de control cognitivo
114Dentro de los errores basados en acciones intencionales el modo Conocimiento hace referencia a...
- AEn el que no se realizan las acciones de forma consciente, intervienen los procesos automatizados de control cognitivo
- BEn los que ya intervienen los procesos conscientes de toma de decisiones para la selección de reglas a aplicar en una situación y su forma de ejecución. Se asocia a situaciones conocidas pero no frecuentes
- CCuando no tenemos reglas ni secuencias de acciones almacenadas y tenemos que hacer un gran esfuerzo consciente de análisis de situación y de elección entre alternativas para trazar un plan de acción
115¿Qué es una trangresión?
- ARealizar deliberadamente acciones en contra de las normas y procedimientos escritos a pesar de conocer el modo correcto de operar
- BRealizar a propósito acciones en contra de las normas y procedimientos escritos a pesar de conocer el modo correcto de operar
- CRealizar de forma involuntaria acciones en contra de las normas y procedimientos escritos a pesar de conocer el modo correcto de operar
116En la Taxonomía de Reason se habla de tres tipos de transgresiones...
- ARutinarias (shortcuts), ), situacionales y excepcionales.
- BRutinarias (shortcuts), ), situacionales y deliberadas
- CRutinarias (shortcuts), ), involuntaria y deliberadas
117Las transgresiones debidas a destrezas deficientes se deben a..
- ASuelen deberse a instrucción deficiente o insuficiente
- BSuelen deberse a instrucciones contrapuestas
- CSuelen deberse a instrucciones explicitas
118¿Qué es la cadena del error?
- Aun concepto que describe a los errores causados por error humano como una secuencia encadenada de acontecimientos que culminan en el desastre
- Bun concepto que describe a los accidentes causados por error humano como una secuencia encadenada de acontecimientos que culminan en el desastre
- Cun concepto que describe a las causas del humano como una secuencia encadenada de acontecimientos que culminan en el desastre
119¿Cuanto es el termino medio en una carrera de errores?
- A5
- B6
- C7
120¿Cuales de las siguientes son pistas para el reconocimiento de los eslabones de una cadena de errores?
- AFALLO EN ALCANZAR OBJETIVOS y DESVIO DE LOS PROCEDIMIENTOS
- BVIOLAR LIMITACIONES y POBRE O AUSENCIA DE COMUNICACIÓN
- CDISCREPANCIAS NO RESUELTAS y PREOCUPACIÓN O FIJACIÓN
- DTodas son correctas
121¿Cual es la causa más importante que origina la cadena de errores en en el ATC?
- ADéficit de atención
- BAntigüedad
- CAusencia de comunicación
- DTodas son correctas
122¿Qué es el TEM?
- AEL TEM (Threat and Error Management ) desarrollado por la OACI identifica los errores como acciones u omisiones que generan un ESTADO INSEGURO, que no desemboca necesariamente en un incidente
- BEL TEM (Threat and Error Management ) desarrollado por la EASA identifica los errores como acciones u omisiones que generan un ESTADO INSEGURO, que no desemboca necesariamente en un incidente
- CEL TEM (Threat and Error Management ) desarrollado por la EUROCONTROLidentifica los errores como acciones u omisiones que generan un ESTADO INSEGURO, que no desemboca necesariamente en un incidente
- DNinguna es correcta
123¿Cual es el criterio para escoger una solucion de TEM en el ATC?
- ASeguridad y luego eficiencia
- BEficiencia , seguridad y velocidad
- CSeguridad , eficiencia y orden
124El TEM busca identificar el origen y como se manejan los errores en base a...
- AComo se originan los errores y Como se responde a los errores
- BComo se detectan y por quien
- CCuáles son las consecuencias de los errores
- DTodas son correctas
125¿Que son las amenazas?
- ASon errores o incidencias que aumentan la complejidad de la situación operacional y que tienen lugar sin que las haya propiciado el controlador
- BSon errores o incidencias que aumentan la complejidad de la situación operacional y que tienen lugar a causa de errores cometidos por el controlador al no seguir los procedimientos.
- CA y B son incorrectas
126¿Cuantos tipos de amenazas hay?
- A2
- B3
- C4
127Las amenazas pueden ser...
- AAmenazas previsibles
- BAmenazas imprevistas y predecibles
- CAmenazas previsibles y Amenazas imprevistas
128Las amenazas previsibles son...
- ACuando el controlador puede prever su aparición, por ej. , la aparición de CBs. o la poca fiabilidad de los equipos de transmisiones
- BPueden surgir inesperadamente como por ej. Cuando un piloto copia las instrucciones transmitidas a otro. En este caso el controlador debe aplicar toda su pericia (Entrenamiento y experiencia) para solventar la situación
- CA y B son incorrectas
129Las amenazas Imprevistas son...
- APueden surgir inesperadamente como por ej. Cuando un piloto copia las instrucciones transmitidas a otro. En este caso el controlador debe aplicar toda su pericia (Entrenamiento y experiencia) para solventar la situación
- BCuando el controlador puede prever su aparición, por ej. , la aparición de CBs. o la poca fiabilidad de los equipos de transmisiones etc.
- CNinguna de las anteriores
130Segun TEM las amenazas y errores son
- AEliminables y se pueden anticipar con facilidad
- BNo son eliminables, siempre pueden surgir
- CSon eliminables pero son difíciles de detectar por el ATC
131En el TEM son importantes...
- ANo siempre hay una relación directa y lineal entre Amenaza-Error-Estado no deseado
- BLas amenazas pueden en ocasiones llevarnos a estados no deseados sin haber cometido errores
- CLos controladores operativos en ocasiones pueden cometer errores aunque no haya amenazas
- DTodas son correctas
132¿ Cómo se define las situaciones no deseadas para el ATC?
- AAquellas en que ha fallado la planificación prevista y como consecuencia se reducen los límites de seguridad
- BAquellas en las que no se falla en la planificación prevista pero tienen consecuencia que reducen los límites de seguridad
- CAquellas en que ha fallado la planificación prevista pero no llegan a impactar en los límites de seguridad
133Las contramedidas para evitar amenas y errores se componen de ...
- ATrabajo en equipo , Planificación, Entrenamiento , Evaluación periódica de la competencia y supervisión y Diseño de cambios en los sistemas automatizados
- BTrabajo en equipo , Planificación, Entrenamiento , Evaluación periódica de la competencia y supervisión
- CTrabajo en equipo , Planificación, Evaluación periódica de la competencia y supervisión y Diseño de cambios en los sistemas automatizados
134¿ Qué es el NOSS?
- AHerramienta de recopilación de datos que surge como una variante del concepto TEM
- BSu modo de recopilación de datos se basa en la observación de las acciones de los controladores durante los turnos normales de trabajo
- CLa participación en el programa es voluntaria y los datos obtenidos quedan en el anonimato
- DTodas son correctas
135¿ Cómo podemos definir la Comunicación en ATC?
- ATransferencia de información por medio del lenguaje verbal, medios visuales o auditivos o lenguaje no- verbal
- BEl significado de “decir” o “hablar” tal como se suele emplear
- CA y B son correctas
136¿ Qué modos de comunicación existen ?
- AComunicación verbal y Comunicación no verbal
- BComunicación verbal y Comunicación escrita
- CComunicación verbal y Comunicación de interacción
137En la comunicación Verbal en ATC los medios verbales pueden ser..
- Ahablados o escritos
- Bhablados
- CNinguna de las opciones
138¿Para la transmisión oral de mensajes que se utiliza en ATC?
- ALa fraseología
- BCódigos especiales
- COrdenes codificadas
139¿Cuál es el principal código de comunicación escrito para el ATC?
- ALa escritura en equipos
- BLa escritura en fichas
- COrdenes escritas para procedimientos
140¿En qué se basan las comunicaciones tierra Aire?
- A1-El emisor transmite un mensaje
2-El receptor escucha activamente el mensaje
3-El receptor repite el mensaje al emisor
4-El emisor escucha activamente el mensaje y hace correcciones si es necesario. - B1-El emisor transmite un mensaje
2-El receptor escucha el mensaje
3-El receptor repite el mensaje al emisor
4-El emisor escucha activamente el mensaje y hace correcciones si es necesario. - C1-El emisor transmite un mensaje
2-El receptor escucha activamente el mensaje
3-El receptor repite el mensaje al emisor
4-El emisor escucha el mensaje y hace correcciones si es necesario.
- A1-El emisor transmite un mensaje
141¿Cuanto tiempo pasamos escuchando?
- A45%
- B42%
- C50%
142Los errores principales cometidos en las comunicaciones ATC son:
- ACambio de código lingüístico y Transmisión pobre, Limitaciones de la memoria de trab
- BError de abreviación y Error de predicción expectativa o interpretación incorrecta. Despistes y distracciones
- CEl efecto de la expectativa en los pilotos y Mal uso de las pausas, ritmo del habla, entonación. Uso de coletillas y ambigüedades
- DExceso de comunicaciones y Competencia lingüística insuficiente. El distorsionar los términos o deformarlos
- ETodas son correctas
143¿Qué es la ergonómica?
- AEstudio de los principios de interacción entre los seres humanos y los equipos con el fin de aplicarlos en su diseño y operatividad
- BSu utilidad consiste en diseñar sistemas que permitan a las personas trabajar con eficiencia, seguridad y bienestar
- CA y B son correctas
144¿ Qué es la automatización?
- ALa automatización es un sistema o método en el cual muchos de los procesos de producción son realizados o controlados por maquinas o dispositivos electrónicos, etc. consiste en sustituir los elementos humanos por máquinas
- BLa automatización hace que el controlador evite tareas monótonas y cálculos
- CLos procesos de automatización hacen que el sistema incremente su capacidad y al mismo tiempo sea más seguro, pero el rol del controlador se hace diferente pasando de actor a observador
- DTodas son correctas
145¿En que tareas es más eficaz el ser humano comparado con una maquina?
- ATomando decisiones y Elaborando estrategias
- BTomando decisiones y Elaborando estrategias y Manipulando
- CManipulando , Haciendo cálculos rápidos y En tareas repetitivas (costumbre)
146¿En que tareas es más la maquina comparado con el ser humano ?
- AManipulando , Haciendo cálculos rápidos y En tareas repetitivas
- BTomando decisiones y Elaborando estrategias
- CLos dos son correctas
147¿Que factores humanos son necesarios a tener en cuenta para la automatización?
- ALa alta fiabilidad puede inducir complacencia o exceso de confianza . Se pierde la habilidad adquirida con la práctica (Ser experto
- BSe puede perder la conciencia situacional. Pérdida de la satisfacción con el trabajo
- CAutomatización que intimida y Función dentro del equipo
- DTodas son correctas
148En la gestión de la Seguridad ATM se ha pasado de un enfoque..
- AEnfoque reactivo a un enfoque Pro-activo
- BEnfoque Pro-activo a un enfoque reactivo
- CEnfoque Pro-activo a un enfoque previsible
- DNinguna es correcta
149¿ Quien ha desarrollado el programa Enhancing Humam Perfomance?
- AEurocontrol
- BLa OACI
- CEASA
150¿ En cuantos principios se basa el sistema Enhancing Humam Perfomance?
- A4
- B5
- C6
151Segun la Norma ESARR3 se debe :
- AAsegurar que todos los incidentes operacionales o técnicos, que se considere que tienen implicaciones significativas en la seguridad son investigados inmediatamente, y se toman las necesarias medidas correctivas
- BSe debe investigar interna y sistemáticamente para prevenir incidentes
- CLas conclusiones de estas investigaciones contribuirán a la identificación y análisis de los factores de riesgo para la seguridad y Las conclusiones se deben diseminar
- DTodas son correctas
152¿Que son las Notificaciones Voluntarias?
- AIncidencias latentes, incidencias propias y riesgos potenciales conocidos.
- BSon deficiencias sin peligro inmediato
- CA y B son correctas
153¿A que hace referencia el concepto de "Just Culture"
- AUna línea entre lo que es un comportamiento aceptable y lo que no
- BLas personas no son responsabilizadas por las acciones, omisiones o decisiones tomadas erróneamente y que sean comprensibles dado su grado de experiencia y preparación, y les protege de ser culpabilizados por sus equivocaciones involuntarias (no-maliciosas ni negligentes
- CA y B correctas
154¿QuÉ es el SAFREP?
- AGrupo de trabajo creado por EUROCONTROL sobre datos de seguridad
- BGrupo de trabajo creado por la OACI sobre datos de seguridad
- CGrupo de trabajo creado por EASA sobre datos de seguridad
155¿Que tipo de investigaciones hay en España tras un accidente?
- AInvestigaciones judiciales y Tecnicas
- BInvestigaciones judiciales y de procedimiento
- CInvestigaciones judiciales y Administrativas
156¿ Como podemos definir un sistema?
- AHace referencia a un todo, formado por varias partes interdependientes entre si, que se diferencia de otros sistemas que le rodean
- BHace referencia a un todo, formado por varias partes dependientes entre si, que se diferencia de otros sistemas que le rodean
- CHace referencia a un operativo, formado por varias partes dependientes entre si, que se diferencia de otros sistemas que le rodean
157El sistema ATM se compone de 3 partes...
- A1- Las personas que opera el sistema
2-Los procedimientos que utilizan las personas
3- El equipo - B1- Las personas que opera el sistema
2-Los procedimientos que utilizan las personas
3- El software de ATM - C1- Las personas que opera el sistema
2-Los procedimientos que utilizan las personas
3- La IA
- A1- Las personas que opera el sistema
Informações
- Descrição
- Quiz sobre T8, criado por Jeronimo Marquez em 14-11-2018.
- Autor
- Jeronimo Marquez
- Idioma
- Español
- Visualizações
- 29
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- Avaliação
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