COMUN E COMP INT 1.3, 1.4 e 1.5

1. 1Como exemplo das dificuldades do processo de comunicação de duas vias, duas pessoas podem discordar fortemente sobre algum tópico, mas só perceberão isso quando estabelecerem uma comunicação de duas vias.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
2. 2Ao mesmo tempo que a comunicação de duas vias evidencia a dificuldade quanto à exposição dos pontos de vistas individuais, ajuda a compreender a natureza de suas diferenças.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
3. 3São problemas potenciais da comunicação de duas vias:

   1. ADificuldade quanto à exposição dos pontos de vistas individuais.
   2. BConsonância cognitiva
   3. CFiltragem na comunicação
   4. DDistorções da mensagem/ruídos na comunicação
4. 4Quando uma mensagem é recebida apenas em parte ou sua Informação é distorcida, a comunicação ocorre, porém há o que se chama de [blank_start]FILTRAGEM[blank_end].

   1. AFILTRAGEM
5. 5No processo de comunicação de duas vias, as pessoas poderão polarizar ainda mais, assumindo posturas com defesas mais enérgicas de suas opiniões.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
6. 6[blank_start]DISSONÂNCIA COGNITIVA[blank_end] é um conflito interno que ocorre quando as pessoas recebem informações incompatíveis com seus próprios sistemas de valor, suas decisões anteriores ou outras informações que possam ter.

   1. ADISSONÂNCIA COGNITIVA
7. 7FILTRAGEM: As pessoas utilizam filtros para elaborar o pensamento, filtros estes que derivam das experiências anteriores, conhecimentos prévios, questões de âmbito cultural e linguagem de cada indivíduo. Por isso, quanto maior o número de pessoas em um ambiente, maior será o número de filtragem durante o processo de comunicação.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
8. 8[blank_start]FILTRAR[blank_end] é distorcer a informação para atender ao interesse pessoal do emissor ou para torná-la mais aceitável ao receptor.

   1. AFILTRAR
9. 9Generalização é um tipo de filtro.

   1. AVerdadeiro
   2. BFalso
10. 10Omissão é um tipo de filtro.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso

11. 11Distorção é um tipo de filtro.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
12. 12Os superiores não mostram desejo de serem informados. É filtragem na comunicação do tipo:

    1. ASuperior > inferior
    2. BInferior > superior
13. 13Os superiores não dão informações aos subordinados. É filtragem na comunicação do tipo:

    1. AInferior > superior
    2. BSuperior > inferior
14. 14Os superiores reagem emocionalmente às más notícias. É filtragem na comunicação do tipo:

    1. AInferior > superior
    2. BSuperior > inferior
15. 15[blank_start]PERCEPÇÃO[blank_end] É a função cerebral que atribui SIGNIFICADO a estímulos SENSORIAIS a partir do histórico de vivências passadas, ou seja, de suas memórias.

    1. APERCEPÇÃO
16. 16Por meio da [blank_start]PERCEPÇÃO[blank_end], um indivíduo organiza interpreta as suas impressões SENSORIAIS para atribuir SIGNIFICADO ao seu meio.

    1. APERCEPÇÃO
17. 17A [blank_start]PERCEPÇÃO[blank_end] consiste em aquisição, interpretação, seleção e organização das informações obtidas pelos sentidos.

    1. APERCEPÇÃO
18. 18A percepção constitui-se em um dos maiores filtros que existem.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
19. 19Elementos que interferem na interpretação da mensagem pelo receptor: a filtragem, a percepção e a tendência do ser humano a fazer julgamentos.

    1. AVerdadeiro
    2. BFalso
20. 20“Maus hábitos de escuta” é uma barreira:

    1. APessoal
    2. BFísica
    3. CSemântica
21. 21São interferências na comunicação que residem no ambiente no qual se dá a informação.

    1. ABarreiras pessoais
    2. BBarreiras físicas
    3. CBarreiras semânticas
22. 22Essa barreira conduz à barreira emocional e bloqueia a comunicação.****

    1. ABarreiras pessoais
    2. BBarreiras físicas
    3. CBarreiras semânticas
23. 23São as barreiras que surgem das emoções humanas, dos valores.

    1. ABarreiras pessoais
    2. BBarreiras físicas
    3. CBarreiras semânticas
24. 24Ocorrem com frequência nas situações de trabalho. Exemplo: ressentimento, mágoa, raiva, apego de alguma situação que vai influenciar a comunicação.

    1. ABarreiras pessoais
    2. BBarreiras físicas
    3. CBarreiras semânticas

Descrição

Quiz sobre COMUN E COMP INT 1.3, 1.4 e 1.5, criado por Aline Oliveira em 03-02-2021.

Autor

Aline Oliveira

Idioma

Português

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concursos públicos

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