TREINAMENTO ONBOARDING

Question 1

CASO O CLIENTE NÃO APRESENTE O CPF NA HORA DO PREENCHIMENTO DA PROPOSTA DE ADESÃO DO CARTÃO, O CAMPO "CPF" PODE SER PREENCHIDO COM O "RG".

Answer

true

Question 2

O NOME DO CLIENTE PRECISA APRESENTAR A GRAFIA CORRETA.

Answer

true

Question 3

O CAMPO "SI" SEMPRE DEVE SER PREENCHIDO.

Answer

true

Question 4

UMA VEZ QUE O "OCR" PREENCHE DE MANEIRA AUTOMÁTICA, O CAMPO PAI E MÃE, NÃO PRECISO CONFERIR E VERIFICAR ESSES DADOS!

Answer

true

Question 5

ALGUNS "RGs" APRESENTAM O MÊS, COM GRAFIA TEXTUAL,  AO INVÉS DE NUMÉRICA, PORÉM, ISSO NÃO INFLUENCIA NA APROVAÇÃO DA PROPOSTA!

Answer

true

Question 6

ALGUNS "RGs" DE MINAS GERAIS, APRESENTAM LETRAS NO CAMPO DE REGISTRO GERAL.

Answer

true

Question 7

A QUALIDADE DA FOTO DO DOCUMENTO DO CLIENTE NÃO INFLUENCIA NA APROVAÇÃO DA PROPOSTA, UMA VEZ QUE, A BIOMETRIA COMPROVA A AUTENTICIDADE DA PROPOSTA.

Answer

true

Question 8

A FOTO DO "RG" NÃO PODE SER CORTADA, E O CAMPO COM A LEI Nº 7.116, PRECISA APARECER NA FOTO.

Answer

true

Question 9

CARTÃO ADICIONAL SÓ PODE SER FEITO PARA CLIENTES MAIORES QUE 18 ANOS.

Answer

true

Question 10

NA HORA DA BIOMETRIA, EU PRECISO:
- OBSERVAR ILUMINAÇÃO; 
- VERIFICAR SE O CLIENTE ESTÁ COM ÓCULOS, BONÉ,
BANDANA, TIARA, ENTRE OUTROS;
- OBSERVAR O FUNDO DA FOTO;
- VERIFICAR SE O CLIENTE ESTÁ SEM CAMISA;

Answer

true

Question 11

O CLIENTE NÃO PRECISA TER CIÊNCIA DOS PRODUTOS E SERVIÇOS ADERIDOS NA AQUISIÇÃO DO CARTÃO.

Answer

true

Question 12

A LGPD determina claramente que quem responde por uma violação de segurança, como um vazamento de dados, é a empresa.

Answer

true

Question 13

DESDE A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ONBOARDING, PERCEBEMOS QUE DE TODOS OS CARTÕES QUE FORAM EFETIVADOS, FORAM APROVADOS AUTOMATICAMENTE.

Answer

true

Question 14

É PERMITIDO UTILIZAR O CPF E OS DADOS DO CLIENTE SEM AUTORIZAÇÃO PARA CONSULTAR A VALIDAÇÃO DAS PROPOSTAS, UMA VEZ QUE, ELE JÁ HAVIA ME PASSADO OS SEUS DADOS ANTERIORMENTE.

Answer

true

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Perguntas do quiz (14)

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