ETN

Descrição

Técnico ETN Quiz sobre ETN, criado por Lucas Sotero em 29-07-2023.
Lucas Sotero
Quiz por Lucas Sotero, atualizado 10 meses atrás
Lucas Sotero
Criado por Lucas Sotero 10 meses atrás
636
0

Resumo de Recurso

Questão 1

Questão
Porquê não devemos utilizar passivos de rede interna em áreas abertas?
Responda
  • Devido a estética.
  • Os passivos de rede interna são sensíveis a umidade, chuva e por isso oxidam causando degradação nos niveis de sinais.
  • Podemos utilizar em áreas abertas desde que utilizamos fita isolante.
  • Todas estão corretas.

Questão 2

Questão
Quais os níveis de RX e TX padronizados pela Claro?
Responda
  • RX - 12dBmv á + 12dBmv; TX 37dBmv á 50dBmv
  • RX - 12dBmv á + 12dBmv; TX 38dBmv á 51dBmv
  • RX - 5dBmv á + 7dBmv; TX 53dBmv á 72dBmv
  • RX - 12dBmv á + 9dBmv; TX 32dBmv á 52dBmv

Questão 3

Questão
Sobre o mini isolator, onde ele deve ser utilizado?
Responda
  • No ponto em que o cliente possuir um equipamento Virtua (EMTA).
  • Em todos os pontos em que o cliente possuir um equipamento Fone.
  • Em todos os pontos que o cliente possuir um equipamento (Decoder SD/HD, EMTA e Cable Modem).
  • Deve ser utilizado anes do primeiro divisor, ponto comum dos equipamentos.

Questão 4

Questão
A conexão SPDIF, é uma conexão:
Responda
  • De vídeo digital SD.
  • De vídeo digital HD.
  • De áudio digital.
  • De áudio analógico.

Questão 5

Questão
Qual a importância de alternar corretamente o status no PDA?
Responda
  • Não faz diferença alternar o status para a execução do serviço.
  • Não tem importância, pois os únicos status utilizados são o deslocamento e iniciar a rota.
  • O status é importante para que o TOA consiga otimizar a rota dos instaladores e evitar deslocamento indevido.
  • O status é importante para que o supervisor consiga vizualizar onde o instalador está.

Questão 6

Questão
Qual o procedimento correto quando o cliente possui uma antena de TV UHF para sinal aberto?
Responda
  • Deixar o cabo de sinal da TV aberta desligado da TV do cliente.
  • Deixar o sinal da TV aberta ligado na TV do cliente e orienta-lo quanto a utilização, quando necessário.
  • Retirar o cabo de antena do cliente, pois ele não irá utilizá-lo mais.
  • Utilizar o cabo de antena como guia para passar o cabo da claro.

Questão 7

Questão
Durante a fixação externa do cabo RG06, podemos afirmar que:
Responda
  • Os fixadores devem ser colocados a cada 50cm.
  • Os fixadores devem ser fixados a cada 5cm.
  • Devemos utilizar cola quente.
  • Devemos solicitar ao cliente a compra de canaletas.

Questão 8

Questão
Sobre o Claro TV + APP, o cliente pode cadastrar:
Responda
  • 5 dispositivos e ter 2 acessos simultâneos.
  • 3 dispositivos e ter 4 acessos simultâneos.
  • 10 dispositivos e ter 5 acessos simultâneos.
  • Não há limite de cadastros e nem de acessos.

Questão 9

Questão
Qual é o padrão do telefone para que o identificador de chamadas (BINA) funcione?
Responda
  • FSK.
  • DBMV.
  • DTMF.
  • SPDIF.

Questão 10

Questão
No Claro TV+ APP, o cliente conta com mais de 100 canais ao vivo, além de mais de 50 mil conteúdos On Demand, para assistir em seu tablet, smartphone, PC ou smart TV, a afirmação acima é?
Responda
  • Verdadeira.
  • Falsa.
  • Now Grátis.
  • Programas de TV.

Questão 11

Questão
O que acontece com o sinal da Claro, se no momento da instalação amassarmos o cabo?
Responda
  • Há um aumento na blindagem do cabo contra interferências externas.
  • Há uma alteração na impedância característica do cabo.
  • Há uma alteração no Tilt entre canal alto e canal baixo.
  • Satura as frequências mais altas do espectro.

Questão 12

Questão
Qual hierarquia de conexão de cabos devemos respeitar para termos a melhor experiência em assistir TV?
Responda
  • Video componente; Audio e Video; S-VHS; HDMI.
  • HDMI; Video Componente; S-VHS; Audio e Video.
  • S-VHS; Video Componente; HDMI; Audio e Video.
  • HDMI; S-VHS; Video Componente; Audio e Video.

Questão 13

Questão
Para a fixação de cabos coaxiais em cantos de rodapés e portas, devemos respeitar a curvatura minima de:
Responda
  • 5CM.
  • 12CM.
  • 8CM.
  • 20CM.

Questão 14

Questão
Durante a instalação da extensão telefônica, caso o cliente queira adicionar outros pontos de extensão qual o procedimento que você deve tomar?
Responda
  • Você deve instalar as extensões solicitadas pelo cliente e efetuar a cobrança em dineheiro referente a cada ponto de extensão instalado.
  • Caso o ponto solicitado pelo cliente não esteja contemplado na W.O, oriente o cliente solicitar via CRN, antes de baixar o serviço, pois a O.S referente aos novos pontos serão agrupados na mesma W.O.
  • O cliente deve solicitar a instalação dos novos pontos de extensão na CRN após o fechamento da W.O que você se encontra.
  • N.d.a.

Questão 15

Questão
O uso do torque nos terminais (Cable modem, eMTA e TV do cliente) deve:
Responda
  • Ser feito com a mão, com auxilio do "chaveirinho ou similar" sem a necessidade da chave torque.
  • Ser feito com alicate universal ou ferramenta similar.
  • Ser feito sempre com a chave de torque 15 lbs homologada pela área de serviço.
  • Nenhuma das alternativas, pois não é necessário realizar o torque nos equipamentos.

Questão 16

Questão
O que é TNPS?
Responda
  • É o Transactional Net Promoter Score, onde a cada atendimento que você realiza, o cliente pode fazer uma avaliação através de e-mail ou do aplicativo Minha Claro Residencial. Inserindo uma nota de 0 a 10.
  • É o Technical Net Promoter Score, onde é contabilizado 0% de revisita dos seus atendimentos.
  • Indicador de atendimento no prazo.
  • N.d.a.

Questão 17

Questão
Qual a diferença entre sinal Tilt e sinal Flat?
Responda
  • Flat é quando há alguma diferença entre os níveis dos canais medidos no mesmo ponto e Tilt é quando não há diferença de nível de sinal medido no mesmo ponto.
  • Flat é quando o sinal passou por alguma equalização e Tilt é quando o sinal passou por alguma amplificação.
  • Tilt é quando há alguma diferença entres os níveis de sinal dos canais medidos e Flat é quando não há diferença de nível de sinal.
  • Tilt é quando o sinal passou por alguma equalização e Flat é quando o sinal passou por alguma amplificação.

Questão 18

Questão
A configuração 1920 x 1080 píxels refere-se a qual tipo de resolução de TV?
Responda
  • SD.
  • HD.
  • FULL HD.
  • ISDB.

Questão 19

Questão
O que é cable isolator?
Responda
  • É um componente que tem a função de proteger a instalação e equipamentos contra picos de tensão gerados por surtos de energia ou descargas elétricas evitando também o retorno de AC para a nossa rede.
  • É um dispositivo que tem a função de isolar os picos de ruídos gerados pelos pontos Pay TV.
  • É um tipo de cabo que possui maior isolação à ruídos ou interferências externas.
  • É um dispositivo para emendar o cabo branco e o cabo preto (drop).

Semelhante

trab de nd
weslley souza
Tabuada
Alessandra S.
Quiz Sobre Atualidades do Vestibular
Alessandra S.
Estrutura e Formação das Palavras
Alessandra S.
Membrana plasmática
avila.nathan
Calorimetria
GoConqr suporte .
Mapa Mental de GoConqr
GoConqr suporte .
Informática Para Concursos - Conceitos Iniciais (Part. 1)
ae.antunes
Sobre o conceito de normalidade em psicopatologia
evbarrelin
REDAÇÃO
Kamila Vieira
HISTÓRIA - PRÉ HISTÓRIA
Yanne Mariah ISKANDAR