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Descrição
Quiz por aurora perez, atualizado more than 1 year ago
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Criado por aurora perez
mais de 7 anos atrás
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Questão 1
Questão
Para convocar un RolePlay es indispensable
Responda
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Una presentación en powerpoint muy completa para todos los asistentes
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Un mínimo de 10 participantes
-
Haber hecho una preparación previa y asignación de los roles
Questão 2
Questão
Número idóneo de asistentes a una sesión de RolePlay
Responda
-
4
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10
-
5
Questão 3
Questão
Número promedio de Roleplays a los que deberías asistir
Responda
-
2/semana
-
5/semana
-
1 al mes
Questão 4
Questão
Número de RolePlays mínimo que se deben hacer antes de ver al cliente:
Responda
-
3
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1
-
5
Questão 5
Questão
Cómo tiene que ser la audiencia que asista al roleplay que prepares?
Responda
-
Únicamente compañeros de departamento, tienen que ser comerciales
-
Plural, juntar gente de varios departamentos
-
Invitar siempre a clientes, da igual el resto del público
Questão 6
Questão
Es importante fijar antes el rol de los participantes?
Responda
-
No, es mejor improvisar para que todo fluya
-
Sí, así se aprovecha mejor el tiempo
Questão 7
Questão
Cómo debe actuar la persona que toma el rol del cliente?
Responda
-
Como un cliente muy exigente y duro para que introducir retos en el roleplay
-
Un cliente fácil, para que se pueda exponer todo el portfolio de producto y se practice el argumentario
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Un cliente lo más real posible, pero que genere tensión constructiva
Questão 8
Questão
El feedback,...
Responda
-
Hay que darlo en el momento que detectamos que hay algo que se puede mejorar
-
Se tiene que dar siempre al final y respetando turnos
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