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Perguntas do quiz (8)
11) Uma importante rede de supermercados entrou na onda do food truck, mas com
uma abordagem saudável e sustentável. Algumas lojas receberão um caminhão que
oferecerá aulas grátis de culinária com foco em alimentação saudável. A estrutura
do food truck buscou soluções de menor impacto ambiental. O veículo conta com
um sistema para geração de energia solar e captação de água das chuvas para
reutilização nas lavagens do caminhão. Utiliza biodiesel como combustível, tem
móveis certificados, cestos de coleta para reciclagem e um teto verde, que se
transformará em uma horta no decorrer da ação.
Disponível em <http://www.meioemensagem.com.br>. Acesso em 04 jul. 2015 (com
adaptações).
A partir das informações apresentadas no texto e considerando o estudo do
comportamento do consumidor e suas novas exigências no que diz respeito a
hábitos e costumes, avalie as afirmativas a seguir.
I. A rede de supermercados investe na gastronomia de rua e no caminhão
sustentável como diferencial competitivo porque essas são duas tendências
exigidas pelo consumidor moderno.
II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução do uso de
recursos naturais, como água, petróleo e energia elétrica, o que evita maiores
danos ao meio ambiente e vai ao encontro das exigências de consumidores
conscientes.
III. O cidadão que adota medidas para economizar os recursos naturais, opta por
uma alimentação orgânica e menos industrializada e preocupa-se com o
futuro do planeta e das próximas gerações pode ser denominado consumidor
consciente.
É correto o que se afirma em- AI, apenas.
- BIII, apenas
- CI e II, apenas.
- DII e III, apenas.
- EI, II e III.
22) O mundo atravessa, atualmente, um novo cenário, e as empresas têm o grande
desafio de consolidar sua marca e harmonizar desenvolvimento econômico com
proteção ambiental, uma vez que os consumidores estão mais conscientes a
respeito da finitude dos recursos naturais. Para adequar-se a esse cenário, uma
empresa líder no ramo de fabricação de pneus contratou um diretor de marketing
para analisar o novo perfil de cliente, denominado “consumidor verde”.
Considerando-se o perfil desse novo consumidor, que ação deveria ser proposta
pelo diretor de marketing recém contratado?- AProdução de pneus com vida útil reduzida, para atingir preços mais
competitivos. - BEstabelecimento de um fluxo de logística reversa com sua cadeia de
distribuição. - CUtilização de campanhas de publicidade e propaganda veiculadas na mídia
de massa. - DPromoção de vendas baseadas em preços mais altos, como sinalização da
característica diferencial do produto - ETelemarketing com base em CRM (Costumer Relationship Management) que
aponte o momento de troca do pneu.
- AProdução de pneus com vida útil reduzida, para atingir preços mais
3Uma empresa do ramo de cosméticos lançou um produto para as linhas de
expressão facial. Essa empresa desenvolve e produz cremes para a prevenção e
redução de rugas, tendo mulheres de idade entre 30 e 69 anos como consumidoras
potenciais. O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu
que o seu novo produto obtivesse os melhores resultados do mercado,
comprovadamente. Porém a capacidade de produção da empresa está aquém das
demais. Sua maior concorrente tem volume de produção acima da média do
mercado, o que lhe permite distribuição mais ampla, em relação às outras
empresas. Em relação a esse contexto, observa-se que, de acordo com pesquisas
divulgadas, 78% das mulheres brasileiras consomem cosméticos para evitar ou
remediar o envelhecimento. Além disso, a pirâmide etária da população brasileira
está invertendo-se, ou seja, a base, de jovens, está reduzindo-se à medida que o
topo, de adultos e idosos, vem ampliando-se. Considerando a situação descrita e os
dados apresentados, avalie as afirmações a seguir no que se refere à análise
SWOT.
I. A ameaça que a empresa apresenta, por contar com distribuição restrita em
relação às concorrentes, permite-lhe potencializar a oportunidade de ter uma
tecnologia mais desenvolvida.
II. Uma ameaça para a empresa é o fato de a marca ser nova no mercado. No
entanto, a empresa pode considerar a vantagem de ser aquela que apresenta os
melhores resultados, comprovadamente.
III. Um ponto forte da empresa é o fato de dispor da melhor tecnologia para a
fabricação de seus produtos, o que lhe permite aproveitar a oportunidade
representada pelo fato de que 78% das mulheres brasileiras consomem
cosméticos para evitar ou remediar o envelhecimento.
É correto o que se afirma em- AI, apenas.
- BIII, apenas
- CI e II, apenas
- DII e III, apenas.
- EI, II e III.
4)A partir da análise ambiental e da determinação do mercado-alvo, é possível fazer
o diagnóstico da situação de mercado de uma organização. Esse diagnóstico é feito
identificando-se oportunidades, fraquezas e forças da organização, bem como
ameaças por ela sofridas. Diante de um cenário mercadológico globalizado, novas
tecnologias surgem a todo momento e podem ameaçar as estratégias de uma
empresa. Assim, analisar o ambiente do mercado digital é importante, pois os
resultados de tal análise podem permitir que empresas determinem metas a serem
cumpridas e estratégias para alcançá-las. No caso das ações de marketing digital,
deve-se considerar, fundamentalmente, a participação do público-alvo.
TORRES, C. A Bíblia do marketing digital. São Paulo: Novatec, 2009 (com
adaptações).
Considerando as informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I. O uso das redes sociais digitais pelo público-alvo de uma organização
representa uma fraqueza do seu ambiente, pois as organizações ficam
fragilizadas com as reclamações postadas na internet.
II. A análise do ambiente externo permite à organização avaliar influências em sua
situação de mercado que representam ameaças identificadas em seu
microambiente, como o aparecimento de novos concorrentes.
III. Para projetar cenários no mercado digital, é necessário fazer uma análise
macroambiental que se refere aos dados internos da organização, como a
gestão do e-commerce, por exemplo.
É correto apenas o que se afirma em- AI.
- BII.
- CIII.
- DI e II.
- EI e III.
5PRODEB (2008) O relacionamento com clientes é fundamental para a
sobrevivência de uma empresa. Desta forma, estratégias de relacionamento são
constantemente aplicadas e implementadas. Em alguns casos, o diferencial de um
produto/serviço pode estar condicionado apenas ao fator relacionamento.
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. O programa de pós-venda é importante para o estabelecimento do
relacionamento com o cliente.
II. Conhecer o cliente é “sine qua non” para alcançar a excelência na qualidade de
atendimento.
III. O contato do cliente com a empresa deve ser uma experiência de encanto e
superação de expectativas.
IV. É fato notório que, quando os clientes estão malogrados com uma empresa,
voltam e dispõem de maiores investimentos pelo valor adicional que recebem no
atendimento.
V. Os motivos peculiares de cada cliente precisam ser aferidos pela empresa, que
por sua vez, irá atendê-los- AApenas I, ll, lll e V estão corretas.
- BApenas I, ll e IV estão corretas.
- CApenas ll e V estão incorretas.
- DApenas I, lll, IV e V estão corretas.
- EApenas IV e V estão incorretas.
6FUNDEP (2013) É possível optar por qualquer tipo de campanha desde que
justifique o retorno para o anunciante. As recomendações são feitas em função do
ciclo de vida do produto; não são regras rígidas, apenas orientativas.
Para responder à questão, considere o gráfico abaixo.
Os ciclos 2,3,4,5 referem-se, respectivamente, às fases do ciclo de vida do produto:
- AApresentação, desenvolvimento, estabilidade e inovação.
- BApresentação, introdução, estabilidade e declínio.
- C. Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
- DIntrodução, desenvolvimento, declínio e inovação.
- EIntrodução, apresentação, inovação e declínio.
7FUNDEP (2013) Segundo Richers (2000), os conceitos sobre marketing são
aparentemente discutidos em múltiplos campos, tornando-se assim muito difícil
caracterizar esse ou aquele como certo em decorrência de todos terem as mesmas
características.
Em relação ao conceito de Marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. Marketing é a parte do processo de produção e de troca que está relacionado com
o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor.
II. Marketing é despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e
demonstrar como supri-las por meio de produtos e/ou serviços.
III. Marketing é o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento,
o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas CORRETAS em relação aos
conceitos de marketing.- AI e III apenas.
- BII e III apenas.
- CIII apenas.
- DI e II apenas
- EI, II e III.
8Uma das ferramentas existentes para analisar a empresa em relação à
concorrência é a Análise SWOT. Ela pode ser feita em relação ao produto e em
relação ao produto do concorrente. Nesse método, busca-se encontrar os principais
pontos fortes e pontos fracos vindos de dentro da empresa e as principais
oportunidades e ameaças que vêm do ambiente externo da empresa.
I – Fazendo a análise SWOT do produto fica mais fácil tentar tornar os pontos fracos
dos concorrentes em oportunidades e melhorar seu produto/serviço de maneira a
tentar eliminar as ameaças dos concorrentes e os riscos envolvidos.
II – A concorrência deve ser avaliada em relação a produtos/serviços e à
organização. Nesta análise busca-se saber de que forma o produto ou serviço pode
ser comparado ao do concorrente.
III - Itens como a forma de organização e as estratégias utilizadas pelos
concorrentes não importam porque o que precisa-se saber mesmo são os números
que os concorrentes têm no mercado, em relação aos números de sua empresa.
IV – Na análise SWOT dos produtos e serviços deve-se avaliar os pontos fortes e
fracos dos seus principais concorrentes e nunca de seu próprio produto/serviço.- AApenas II e III são verdadeiras.
- BApenas II é verdadeira.
- CApenas a I é verdadeira.
- DApenas I e II são verdadeiras.
- EApenas I e IV são verdadeiras.
Informações
- Descrição
- Quiz sobre Sem título, criado por Cassius Marcelos em 15-06-2022.
- Autor
- Cassius Marcelos
- Idioma
- Português
- Visualizações
- 14
- Avaliação
- Ainda sem avaliações Avalie este quiz