Plano de ação e 5W2H

Por onde começar

Comece pelo mapa mental «Plano de Ação» que apresenta o tema como um documento para planejar ações voltadas a um resultado ou à resolução de problemas. Ele inclui o objetivo geral e uma lista de ações. Use esses pontos para organizar uma primeira leitura: procure identificar o resultado desejado e o que precisa ser feito para chegar até ele.

Em seguida, explore o mapa sobre a elaboração do plano de ação. Ele apresenta a definição, a priorização, a descrição e a explicação dos problemas selecionados. Compare essas etapas com os elementos do primeiro mapa e observe como a escolha dos problemas orienta o planejamento.

Como estudar o 5W2H

O mapa sobre a ferramenta 5W2H relaciona a construção de um plano à definição de tarefas e responsáveis. Já «Metodologia 5w+2h» associa perguntas a elementos do planejamento, como objetivo, justificativa e contexto. Leia os dois lado a lado para relacionar as perguntas às informações que ajudam a descrever uma ação.

O mapa «5W2H» também apresenta um exemplo ligado à diminuição do prazo das guias em uma superintendência. Procure nele as respostas apresentadas e compare-as com as perguntas dos outros mapas. O fluxograma «Plano de ação - persona fictícia - 5W2H» oferece outro recurso para explorar o tema.

Outras perguntas de planejamento

Os mapas «6W e 3H» apresentam perguntas para planejar a implementação de soluções, incluindo o que, por quê, onde, quem, para quem e quando. Compare essas perguntas com as do 5W2H e anote o papel de cada uma nos recursos que consultar.

Use os mapas para conferir sua compreensão

Esta seção integra a unidade «Processo e funções administrativas», da disciplina Administração de empresas (incl. gestão de projetos). A página não lista quizzes, mas você pode formular perguntas a partir dos mapas e depois voltar a eles para conferir suas respostas. Para continuar, escolha um dos recursos e organize suas anotações.