Question 1
Question
Julgue o item a seguir, acerca de noções de gestão de processos, se Verdadeiro ou Falso.
Em uma organização, é possível a obtenção da visão interativa de diversas partes e pessoas por meio do processo, uma vez que ele permeia vários setores da organização.
Question 2
Question
Com relação às organizações burocráticas, analise as afirmativas abaixo.
I. O trabalho é dividido racionalmente.
II. Os procedimentos são escritos.
III. Os membros mantêm relações de lealdade pessoal para com seus superiores.
Assinale a alternativa CORRETA.
Answer
-
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
-
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
-
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
-
Nenhuma afirmativa está correta.
-
Todas as afirmativas estão corretas.
Question 3
Question
Leia o fragmento a seguir.
“Segundo Maslow, a ______das necessidades humanas é o mecanismo que atua na ______ das pessoas, permitindo sua _____ pessoal.”
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Escolha uma:
Answer
-
motivação – hierarquia – evolução.
-
hierarquia – evolução – motivação.
-
evolução – hierarquia – motivação.
-
motivação – evolução – hierarquia.
-
hierarquia – motivação - evolução
Question 4
Question
Na moderna abordagem de gestão, as pessoas são complexas e variáveis. Quais são os fundamentos-chave dessa abordagem?
Escolha uma:
Answer
-
Excelência da qualidade e consciência global.
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Comportamento organizacional e ciência da gestão.
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Cadeia de valor e aprendizagem organizacional.
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Administração estratégica e desempenho geral.
-
Visão sistêmica e pensamento contingencial
Question 5
Question
A Teoria Geral da Administração é o conjunto orgânico e integrado de teorias, hipóteses, conceitos e ideias a respeito da Administração como ciência, técnica ou arte. Há uma corrente baseada na sociologia organizacional que procura consolidar e expandir os horizontes da administração. Há também uma corrente iniciada por Fayol para o tratamento da Administração como ciência na formatação e estruturação das organizações. As informações referem-se, respectivamente, às seguintes teorias:
Escolha uma:
Answer
-
elações humanas - comportamental
-
estruturalista - comportamental
-
relações humanas - clássica
-
neoclássica - comportamental
-
estruturalista - clássica
Question 6
Question
O ciclo PDCA consiste em uma técnica para controlar e melhorar as atividades de um processo que compreende uma sequência de fases, entre as quais se inclui:
I. A avaliativa e corretiva, que corresponde à fase final, quando são identificadas as principais falhas e adotadas medidas para melhorar a execução.
II. A fase inicial, de planejamento, onde são estabelecidos objetivos e meios para alcança-los.
III. O controle ou verificação de resultados, fase intermediária, onde é identificado o grau de cumprimento do que foi planejado.
IV. O desenvolvimento, que consiste na segunda etapa do ciclo, onde são fixadas as metas e os indicadores estratégicos.
Está correto o que consta APENAS em
Answer
-
II e III
-
I, II e IV
-
III e IV
-
I, III e IV
-
I, II e III
Question 7
Question
A comunicação é absolutamente fundamental para um bom administrador. Todos os papéis e funções da administração envolvem comunicação, que também é importante para compartilhar a estratégia, os objetivos e a cultura da empresa. Dentre as assertivas abaixo, seguindo o conceito de comunicação organizacional, é correto afirmar:
I. Comunicação Vertical é o fluxo de informações que ocorre na cadeia de comando organizacional. É uma comunicação formal.
II. Comunicação Horizontal é o fluxo de informações entre colegas e pessoas que ocupam cargos do mesmo nível. É uma comunicação formal, mas não segue a cadeia de comando.
III. A conversa entre os funcionários é informal e flui em todas as direções. Os funcionários reclamam, compartilham ideias, conversam sobre questões profissionais, pessoais e banalidades.
Answer
-
Apenas a alternativa I está correta.
-
Apenas a alternativa III está correta.
-
As Alternativas I e II estão corretas.
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Apenas a alternativa II está correta
-
As Alternativas I, II e III estão corretas.
Question 8
Question
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão representadas por uma pirâmide, de acordo com uma hierarquia. Sendo assim, é correto afirmar que
Answer
-
os níveis mais elevados de necessidade só surgem quando os mais baixos forem plenamente atendidos.
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as necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias
-
pertencimento ao grupo é uma necessidade típica de autoestima.
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as necessidades de segurança exigem satisfação cíclica e reiterada.
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as necessidades sociais são consideradas como primárias e independem da satisfação das necessidades fisiológicas.
Question 9
Question
As inovações no âmbito de uma organização não são aleatórias, ocorrendo em relação às condições passadas e presentes da organização. A respeito das formas de inovação, considere as seguintes afirmativas:
1. Inovações programadas são planejadas por meio de pesquisa e desenvolvimento do produto ou serviço.
2. Inovações não programadas ocorrem quando existe sobrecarga de trabalho na organização, isto é, encontram-se disponíveis menos recursos do que é presentemente necessário.
3. A inovação é problemática quando imposta à organização, como quando uma crise é percebida e novas ações são implementadas.
Answer
-
Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
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Somente a afirmativa 1 é verdadeira
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Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
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As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
-
Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
Question 10
Question
O processo de tomada de decisão é considerado pelas empresas como ponto-chave dentro do processo decisório. Dentre as funções da estratégia competitiva, pode-se destacar:
Answer
-
Obter financiamento por dados de pesquisa.
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Propor ofertas interessantes ao concorrente
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Determinar políticas de remuneração.
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Conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes e combatê-los.
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Estabelecer procedimentos de treinamento
Question 11
Question
Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos da Governança Corporativa.
Question 12
Question
__________________ é compreendida como o sistema de relacionamento entre acionistas, auditores independentes e executivos da empresa, liderado pelo Conselho de Administração.
Question 13
Question
De acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, um dos princípios básicos da corporativa é o(a)
Question 14
Question
“Conjunto das melhores práticas de gestão que evidenciam o compromisso da empresa com a comunidade e o país onde atua” (MAFEI, 2010), é o conceito de:
Answer
-
Governança corporativa
-
Comunicação interna
-
Comunicação corporativa
-
Assessoria de imprensa
Question 15
Question
As empresas adotam várias práticas corporativas que buscam melhorar o relacionamento com seus empregados, o aumento da sua eficiência e a competitividade, dentre outros objetivos.
Uma dessas práticas, especificamente, tem como objetivo estimular o ambiente interno da organização, promovendo maior comprometimento de todos e o fortalecimento dos laços internos.
Essa prática é o(a)
Question 16
Question
Nas organizações, sempre haverá um dilema entre “o que é melhor para a empresa versus o que é melhor para mim”. Assim, a probabilidade de que administradores possam colocar metas pessoais à frente das metas das organizações, segundo Laurence Gitman, em seu clássico “Princípios da Administração Financeira Essencial”, constitui uma definição do que se entende por:
Answer
-
Governança Corporativa
-
transparência
-
problema de agência
-
accountability
Question 17
Question
Em 2002, com os escândalos contábeis nos Estados Unidos da América (EUA), da ENRON (5a maior empresa) e WorldCom (2a maior empresa de telefonia), foi editada naquele país a Lei SARBANES-OXLEY (SOX), com o principal objetivo de restabelecer a credibilidade e a confiança no mercado, lei essa que se expandiu por praticamente todo o mundo.
No Brasil, até antes da SOX, já existia, desde novembro de1995, um organismo privado, com o objetivo de colaborar com a qualidade da alta gestão das organizações brasileiras e que, em 1999, passou a ser denominado Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Mantendo pesquisadores e especialistas atentos às mudanças da gestão empresarial, editou o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa, balizador das práticas disseminadas por ele.
Segundo o IBGC, as boas práticas da governança corporativa no Brasil avançaram com o processo de privatização e desregulamentação da economia brasileira, acelerando o processo quando os investidores institucionais passaram a
Answer
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concentrar o controle acionário das companhias já privatizadas
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fazer parte das empresas para concentrar poder e controle acionário
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centralizar o poder de oligopólios brasileiros de administração familiar
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comparecer nas Assembleias Gerais e exercer o direito de voto
Question 18
Question
Os princípios básicos de governança corporativa, segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC, estão listados a seguir, à exceção de um. Assinale-o.
Question 19
Question
A Governança Corporativa tem como um dos seus pilares a constituição e o funcionamento de um Conselho de Administração. Uma das melhores práticas de Governança Corporativa, vinculada ao Conselho de Administração, é a
Answer
-
elaboração de um Manual de Procedimentos Internos.
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separação das funções de presidente do Conselho e executivo chefe
-
criação de um comitê de auditoria
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aplicação de um sistema de árvore funcional.
Question 20
Question
A Governança Corporativa tem como um dos seus pilares a constituição e o funcionamento de um Conselho de Administração. Uma das melhores práticas de Governança Corporativa, vinculada ao Conselho de Administração, é a
Answer
-
aplicação de um sistema de árvore funcional.
-
elaboração de um Manual de Procedimentos Internos.
-
separação das funções de presidente do Conselho e executivo chefe.
-
criação de um comitê de auditoria