15663874
Description
Quiz by Daniel Fernández García, updated more than 1 year ago
|
Created by Daniel Fernández García
over 5 years ago
|
|
Question 1
Question
1. La fase de transición del servicio aporta valor al negocio mejorando:
Answer
-
El diseño de procesos
-
Las competencias organizativas para la mejora continua del servicio
-
La gestión de la tecnología para entregar y mantener servicios
-
El porcentaje de éxito de los cambios y versiones para negocio
Question 2
Question
2. Indique de las actividades invitadas a continuación cual no constituye una actividad del proceso de gestión de cambio:
Answer
-
Planificar actualizaciones
-
Diseñar el cambio
-
Revisar la petición de cambio
-
Verificar y evaluar el cambio
Question 3
Question
3. De los procedimientos indicados a continuación, ¿Cuál no constituye un procedimiento de entrega?
Answer
-
Petición
-
Big Bang
-
Automatizado
-
Pull
Question 4
Question
4. De los indicados a continuación, qué no es un tipo de cambio:
Answer
-
Cambio de emergencia
-
Cambio normal
-
Cambio estándar
-
Cambio conocido
Question 5
Question
5. De las preguntas indicadas a continuación, ¿Cuál no ha de ser respondida como parte de la evaluación de impacto?
Answer
-
Quién solicitó el cambio
-
Qué relación existe entre éste y otros cambios
-
Quién revisará el cambio cuando se haya implementado
-
Qué recursos se requieren para ejecutar el cambio
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.