MARKETING I

ALBERT PUJOL JOFRÉ
Quiz by ALBERT PUJOL JOFRÉ, updated 11 months ago
ALBERT PUJOL JOFRÉ
Created by ALBERT PUJOL JOFRÉ 11 months ago
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Description

Test

Resource summary

Question 1

Question
Qué es el marketing?
Answer
  • Es una manera de promocionar nuestros productos y servicios a través de las 3 P's: un buen producto, precio y una buena promoción
  • Es una manera de estar presente en la mente de los clientes
  • Es una manera de comprender al cliente para ajustarnos a lo que quiere y dárselo a conocer mediante una buena promoción
  • Es la publicidad

Question 2

Question
Que son las necesidades y deseos de los clientes?
Answer
  • No hay diferencia alguna. Todo son cosas que el cliente quiere
  • Son condiciones psicológicas del cliente. Es lo que el cliente quiere. Por ejemplo que la talla o el color le gusten
  • Es lo que debemos despertar para que el cliente compre. Por ejemplo si necesita 3 habitaciones porque es una familia de 3 personas, le convenceremos para que compre el piso de 2 habitaciones ya que es más económico
  • Necesidad es la condición sin la cual el cliente no comprará. Deseo es algo que quiere, pero sin el cual es posible la venta.

Question 3

Question
Qué es fidelizar al cliente? Tiene alguna importancia para la empresa?
Answer
  • Es lograr que el clienta nos sea fiel: que repita con nosotros. Es muy importante ya que es mucho más barato atender a clientes que lograr clientes nuevos, así que deberemos cuidarlos
  • Es ser fieles a los clientes. Saber muy bien qué quieren aunque no se lo podamos dar. Es importante ya que si se marchan sabremos el por qué
  • Es lograr que los clientes nos sean fieles. Nunca podrán comprar a la competencia porque están obligados a comprarnos a nosotros. Es algo importante por ejemplo en lo bancos: estás obligado a comprar un seguro con ellos porque contrataste una hipoteca
  • Es impedir que el cliente compre a la competencia mediante la creación de un monopolio. Es muy importante porque así tendremos más clientes. Ejemplo: Microsoft

Question 4

Question
Qué es un mercado objetivo?
Answer
  • Es una zona comercial de ventas donde los consumidores pueden comprar nuestros productos
  • Es una manera de saber quién puede comprar nuestros productos. Se desarrolló en el siglo XX y consiste en etiquetar a los clientes según sus hábitos de compra
  • Es el conjunto de consumidores que nos pueden comprar un determinado producto o servicio. Por ello siempre y cuando esté de acuerdo con la estrategia de la empresa, es nuestra intención venderles.
  • Es un tipo de mercado que tiene mucha información de compra, por lo que su decisión estará muy bien informada

Question 5

Question
Qué es el marketing mix?
Answer
  • Es un tipo de análisis que ayuda a las empresas a desarrollar su estrategia de marketing. Se concreta en el análisis del producto, precio, plaza (distribución) y promoción
  • Son las 3 P's: Producto, Precio y Promoción
  • Son las 4 P's: Producto, Precio y Proyecto de Persuasión
  • Es una manera de mezclar conceptos de marketing en la mente del cliente a través de publicidad muy bien desarrollada. Tiene que ver con la promoción publicitaria del producto y el precio adecuado
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