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Ofensores de Ficha de Monitoria
Description
O quiz CNOVA-Ofensores de Qualidade, é um recurso e um jeito pratico do colaborador apreender quando e qual deverão ser despontuados
No tags specified
ficha de monitoria
ofensores de qualidade
principio basicos cnova
Quiz by
camilacatarina11
, updated more than 1 year ago
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Created by
camilacatarina11
about 9 years ago
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Resource summary
Question 1
Question
Quais são as Não Conformidades de Falhas Básicas, presentes em nosso check-list de monitoria?
Answer
Condução do contato / Comunicação com o cliente / Registro em sistema.
Condução do contato / Comunicação com o terceiro / Registro em sistema.
Question 2
Question
O que devemos solicitar para localizar cadastro do cliente em sistema
Answer
Solicita CPF ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema.
Solicita CPF e RG ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema
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