Ofensores de Ficha de Monitoria

camilacatarina11
Quiz by camilacatarina11, updated more than 1 year ago
camilacatarina11
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Description

O quiz CNOVA-Ofensores de Qualidade, é um recurso e um jeito pratico do colaborador apreender quando e qual deverão ser despontuados

Resource summary

Question 1

Question
Quais são as Não Conformidades de Falhas Básicas, presentes em nosso check-list de monitoria?
Answer
  • Condução do contato / Comunicação com o cliente / Registro em sistema.
  • Condução do contato / Comunicação com o terceiro / Registro em sistema.

Question 2

Question
O que devemos solicitar para localizar cadastro do cliente em sistema
Answer
  • Solicita CPF ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema.
  • Solicita CPF e RG ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema
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