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REPASO 2 PRODUCTOS

Description

50 PREGUNTAS
veronica zamora
Quiz by veronica zamora, updated more than 1 year ago
veronica zamora
Created by veronica zamora about 8 years ago
38
1
0

Resource summary

Question 1

Question
Con relación al Paquete Postal Nacional, señala la opción correcta.
Answer
  • Requiere contrato comercial.
  • Puede ser utilizado por cualquier cliente.
  • No requiere contrato para su prestación.
  • Tiene las mismas características y prestaciones que el Paquete Azul.

Question 2

Question
¿Cuál es el importe máximo de un giro para abonar en metálico en el propio domicilio del destinatario?
Answer
  • 300 euros.
  • 100 euros.
  • 499,99 euros.
  • No existe importe máximo.

Question 3

Question
El peso máximo de un Paquete Azul es de:
Answer
  • 30 kilos.
  • 20 kilos.
  • 10 kilos.
  • 2 kilos.

Question 4

Question
A las publicaciones periódicas editadas por partidos políticos y sindicatos que cumplan los requisitos de Correos como producto de Publicaciones Periódicas, se les aplica una bonificación del:
Answer
  • 40 por ciento.
  • 50 por ciento.
  • 25 por ciento.
  • No se les aplica ninguna bonificación.

Question 5

Question
El peso máximo de un libro en el ámbito nacional es de:
Answer
  • 2 kilos.
  • 1 kilo.
  • 20 kilos.
  • 500 gramos.

Question 6

Question
La distribución de envíos publicitarios sin dirección (Publibuzón) es un servicio que se presta en Correos. ¿Cuál de las siguientes características pertenece a este producto?
Answer
  • Peso máximo de 500 gramos.
  • Deposito mínimo de 500 envíos.
  • Presentación en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares.
  • Ninguna de las anteriores.

Question 7

Question
La modalidad e-AR (aviso de recibo digitalizado) puede utilizarse (indique la opción correcta):
Answer
  • Por todos los clientes.
  • Sólo por los clientes con contrato comercial.
  • Sólo por los grandes clientes tengan o no contrato comercial.
  • Ninguna opción anterior es correcta.

Question 8

Question
Respecto al telegrama on-line, indique la opción incorrecta:
Answer
  • Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito.
  • Admite el servicio adicional de copia certificada.
  • El cliente selecciona los destinatarios y el tipo de aviso a recibir tras la entrega del mismo.
  • El cliente ha de desplazarse a la oficina postal para su depósito.

Question 9

Question
¿Qué producto de Correos se puede admitir por teléfono?
Answer
  • Burofax nacional.
  • Telegrama nacional e internacional.
  • Sólo el telegrama nacional.
  • Giro nacional y un telegrama nacional.

Question 10

Question
Para enviar unos documentos como carta internacional contra reembolso se cumplimentará….
Answer
  • a. Un M- 11R.
  • b. Un CP72.
  • c. Un M-11i y el TFP 3.
  • d. Un G10

Question 11

Question
Las siglas que designan el número de control de la transferencia en la Western Union son…
Answer
  • MTCN.
  • NCT.
  • NTC.
  • WUPOS

Question 12

Question
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales admite un Paquete Postal?
Answer
  • Acuse de recibo.
  • Reembolso hasta 1.000 Euros.
  • Reembolso hasta 3.000 Euros.
  • Entrega a domicilio en todos los casos.

Question 13

Question
Una de las siguientes no es una modalidad de entrega del Paq 72h,
Answer
  • PQ: entrega a domicilio.
  • PR: entrega en oficina.
  • PS: entrega en oficina elegida.
  • ED: envíos devueltos.

Question 14

Question
Señala la respuesta incorrecta referente a la carta:
Answer
  • El ámbito puede ser nacional e internacional.
  • El ámbito internacional se divide en Zona A: Europa incluida Groenlandia y Zona B: resto de países.
  • El ámbito nacional incluye España y Andorra.
  • El peso no puede exceder de 2 kilogramos.

Question 15

Question
Señala la respuesta correcta:
Answer
  • El ámbito nacional de las notificaciones es España y Andorra.
  • El ámbito internacional de una notificación se divide en las mismas zonas que la carta.
  • Las dimensiones máximas de una notificación en forma de caja/sobre son L+A+A= 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
  • Las notificaciones con dimensiones inferiores a 10x17 cm. no podrán ser admitidas.

Question 16

Question
Una de las siguientes afirmaciones es verdadera:
Answer
  • Las cartas ordinarias internacionales tienen como servicio adicional la petición de reexpedición por el remitente.
  • El peso máximo de los cecogramas es de 2 kilogramos.
  • Los cecogramas pueden circular tanto ordinarios como certificados.
  • Los cecogramas sólo tienen ámbito nacional.

Question 17

Question
Señala la respuesta correcta respecto al Paq 48h:
Answer
  • Es un producto de la línea básica.
  • Su ámbito es España y Andorra.
  • Su ámbito es España, Andorra y Portugal peninsular.
  • Su ámbito es nacional e internacional.

Question 18

Question
El peso máximo del EMS (Postal Exprés Internacional) es:
Answer
  • 10 kg.
  • 30 kg.
  • 35 kg:
  • No existe peso máximo, sólo medidas máximas.

Question 19

Question
Una carta certificada urgente (señala la incorrecta):
Answer
  • Su ámbito es sólo nacional.
  • Puede llevar aviso de recibo.
  • Ofrece la posibilidad del Valor Declarado hasta 3.000 euros.
  • No puede circular contra reembolso.

Question 20

Question
Señala la respuesta correcta en lo que se refiere al CUI:
Answer
  • Su ámbito es nacional.
  • Su ámbito internacional se divide en tres zonas.
  • Existe un sobre prepagado de hasta 250 gramos.
  • Existe un sobre prepagado de hasta 500 gramos.

Question 21

Question
Para que a un envío se le aplique la tarifa de publicación periódica debe cumplir los siguientes requisitos (señale la respuesta incorrecta):
Answer
  • Que se trate de una publicación por lo menos trimestral.
  • Que la tirada mínima por edición sea al menos de 100 ejemplares.
  • Que lleve la fecha de publicación.
  • Que se imprima y edite en España

Question 22

Question
Señale la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo:
Answer
  • En el ámbito internacional el Publicorreo engloba los impresos y los pequeños paquetes.
  • Circularán de forma que su envoltorio permita la inspección postal.
  • Tienen que ser remitidos con un máximo de 500 ejemplares por remesa.
  • Tienen que contener un contenido similar.

Question 23

Question
Uno de los siguientes productos no forma parte de los envíos de marketing directo:
Answer
  • Publicorreo.
  • Publicorreo Premium.
  • Publibuzón.
  • Publicaciones periódicas.

Question 24

Question
Uno de los siguientes productos no se comercializa en Correos:
Answer
  • Burofax.
  • Fax.
  • Fax on line.
  • Burofax on line.

Question 25

Question
Señala la opción correcta:
Answer
  • Un giro ordinario se abonará siempre en las Oficinas de Correos
  • Un giro urgente se abonará siempre en las Oficinas de Correos.
  • Los giros inmediatos sólo se abonan en el domicilio del destinatario.
  • Un giro oficina puede ir dirigido tanto a Lista como a Apartados.

Question 26

Question
De los productos que a continuación se detallan, ¿Cuál de ellos no puede ir contra reembolso?
Answer
  • Una Carta certificada.
  • Una Carta certificada con valor declarado.
  • El Publicorreo.
  • Un paquete postal.

Question 27

Question
Uno de los siguientes productos no puede llevar acuse de recibo:
Answer
  • Telegrama.
  • Carta certificada
  • Giro urgente.
  • Burofax nacional.

Question 28

Question
No se corresponde el impreso M11A para la admisión de:
Answer
  • Una carta certificada.
  • Una carta certificada urgente.
  • EMS.
  • Un Paquete Azul.

Question 29

Question
¿En cuál de las siguientes respuestas figura un envío que se pasa a Lista tras solo un intento fallido de entrega?
Answer
  • Paq. 72.
  • Carta urgente.
  • Valores Filatélicos.
  • Certificado Informatizado 1-15.

Question 30

Question
Los dos requisitos fundamentales del Producto Publicorreo son:
Answer
  • Depósito por remesa de hasta 50 ejemplares y tirada mínima de 1.000.
  • Depósito mínimo por remesa de 500 ejemplares y peso máximo de 2 kg por envío
  • Depósito mínimo de 50 unidades y peso máximo de 500 g por envío.
  • Depósito mínimo de 500 ejemplares y peso máximo de 500 g por envío.

Question 31

Question
¿Qué envío puede estar sujeto a trámites aduaneros?
Answer
  • Telegrama nacional.
  • Cecograma.
  • CUI.
  • Giro Internacional

Question 32

Question
Se admitirán los objetos de dimensiones inferiores a las mínimas establecidas si llevan una “etiqueta - dirección“ de forma rectangular, en cartón o papel consistente, cuyas dimensiones no sean inferiores a:
Answer
  • 23 x 23 cm.
  • 14 x 7 cm.
  • 10 x 7 cm.
  • 17 x10.

Question 33

Question
¿Qué sistema de franqueo no es posible utilizar en un envío de PAQ 48?
Answer
  • Sellos.
  • Franqueo pagado en oficinas.
  • Franqueo a máquina.
  • Portes debidos.

Question 34

Question
Indica qué producto no podrá llevar como servicio adicional “Reembolso”.
Answer
  • Paquete Postlibris Internacional.
  • Paquete Azul.
  • Paquete Postal Nacional.
  • Paquete Postal Internacional Económico.

Question 35

Question
Indica la opción correcta respecto al servicio adicional seguro:
Answer
  • El Postal Exprés internacional permite la opción seguro hasta 1.000 euros.
  • El Paquete Azul permite la opción seguro en ámbito internacional hasta 500 euros.
  • La tarifa del seguro se calcula por cada 50 euros declarados se paga una tasa fija.
  • El límite del seguro del PPIP es hasta 3.000 euros.

Question 36

Question
Señala la opción correcta sobre las certificaciones:
Answer
  • Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: de imposición y entrega.
  • Se pueden solicitar sólo dos tipos de certificaciones: imposición y contenido.
  • El remitente de un envío de la línea económica no puede solicitar certificación de ningún tipo.
  • Se puede solicitar una certificación de contenido con un certificado administrativo.

Question 37

Question
Respecto al servicio de recogidas de envíos a domicilio, indica la incorrecta.
Answer
  • Hay dos modalidades: estándar y especial.
  • Los telegramas admitidos on line se pueden pasar a recoger a domicilio.
  • La modalidad estándar tiene cinco zonas tarifarias.
  • Para la recogida de envíos a domicilio es necesario suscribir un contrato

Question 38

Question
Señala qué producto no podrá llevar asociado el valor añadido de la “Prueba de entrega electrónica”.
Answer
  • Carta certificada nacional.
  • Paq 72 h.
  • Paq 48 h.
  • Publicorreo Premium.

Question 39

Question
¿Qué modelo de impreso es el aviso de recibo del servicio nacional?
Answer
  • CN O7.
  • M - 15.
  • M - 35.
  • M - 11.

Question 40

Question
No está obligado el operador postal encargado de la prestación del servicio Postal Universal a:
Answer
  • El Giro Nacional.
  • El Giro Internacional.
  • El envío de dinero a través de Western Union.
  • La admisión de una carta certificada internacional de 80 gramos de peso.

Question 41

Question
La indemnización correspondiente por la pérdida de un reembolso:
Answer
  • Será igual que un envío certificado, si la pérdida se produce una vez entregado.
  • Será igual al valor del envío si la pérdida se produce antes de la entrega al remitente.
  • Si el envío ha sido entregado, la indemnización será por el importe correspondiente del giro.
  • Será el importe del franqueo abonado por el remitente (DT).

Question 42

Question
En el servicio de Paquete Internacional Prioritario, Marruecos, a efectos de tarifas, pertenece a la Zona:
Answer
  • Zona A.
  • Zona B.
  • Zona C.
  • Zona D.

Question 43

Question
El importe máximo de un Giro procedente de un Paquete Postal contra reembolso es:
Answer
  • 1.000 €.
  • 300 €.
  • 500 €.
  • 2.499 €.

Question 44

Question
Si un envío no tiene forma rectangular:
Answer
  • No puede circular por Correos.
  • Se considera normalizado.
  • No puede ser urgente.
  • No se considera normalizado.

Question 45

Question
Los envíos de publicidad directa, “publicorreo”.
Answer
  • Necesariamente deben circular en sobre cerrado y no tener su carácter actual y personal.
  • Es requisito indispensable que se remita al menos a 100 destinatarios.
  • Son envíos postales destinados a la promoción y venta de bienes y servicios.
  • No tiene la consideración de envíos postales, pues carecen de carácter actual y personal.

Question 46

Question
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 prepagado hasta 350 g en caso de pérdida?
Answer
  • 30 euros.
  • 30 euros + devolución de tarifa abonada.
  • 30 euros + entrega de un sobre Postal Exprés EBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
  • Ninguna es correcta.

Question 47

Question
Una carta en forma de sobre, con unas dimensiones de 12 x 7 cm:
Answer
  • Se considera normalizada.
  • No alcanza las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
  • Excede las dimensiones mínimas establecidas para el formato sobre.
  • Reúne las dimensiones mínimas establecidas para este formato.

Question 48

Question
Señala la respuesta incorrecta con respecto a Western Union:
Answer
  • El dinero enviado se mantiene en el sistema para su pago durante 20 días.
  • Existe un formulario para enviar dinero y otro para recibirlo.
  • Una empresa no puede figurar como beneficiario de una transacción.
  • Los inmigrantes son uno de los principales clientes.

Question 49

Question
¿Qué peso máximo pueden alcanzar los sobres prepagados certificados?
Answer
  • 100 gramos.
  • 200 gramos.
  • 500 gramos.
  • 2.000 gramos.

Question 50

Question
Respecto a las cajas prepagadas certificadas de la línea verde, indica la opción incorrecta.
Answer
  • No necesita franqueo ni cumplimentar el impreso de admisión.
  • Ámbito nacional: España y Andorra.
  • Ámbito nacional e internacional.
  • Se transportan por la red línea básica en el ámbito nacional.
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