PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

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CONCURSO
Alcione Braz
Quiz by Alcione Braz, updated more than 1 year ago
Alcione Braz
Created by Alcione Braz over 7 years ago
236
1

Resource summary

Question 1

Question
A função administrativa relacionada com medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é denominada:
Answer
  • a) planejamento.
  • b) organização.
  • c) execução.
  • d) controle.
  • e) direção.

Question 2

Question
A função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos é denominada:
Answer
  • a) direção.
  • b) controle.
  • c) avaliação.
  • d) organização
  • e) planejamento.

Question 3

Question
Assinale a alternativa que não apresenta uma das características do planejamento estratégico das organizações.
Answer
  • a) O primeiro passo no planejamento estratégico é determinar a missão e a visão da organização.
  • b) Após analisar o ambiente externo e os recursos internos, os tomadores de decisão estratégica possuem a informação de que necessitam para formular estratégias empresariais.
  • c) A análise SWOT compreende uma comparação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que ajuda os executivos a formular estratégias.
  • d) A concentração é a estratégia empregada por uma organização que opera em um negócio único e compete em um único setor.
  • e) Benchmarking constitui-se uma das habilidades e conhecimentos singulares de uma organização, que lhe confere vantagem sobre os concorrentes.

Question 4

Question
O ‘Treinamento e Desenvolvimento’ é uma estratégia de gestão de pessoas que objetiva, por meio de um conjunto de métodos, procedimentos e recursos, proporcionar ações formais e informais de aprendizagem, para preparar as pessoas para agregar valor à organização e torná-las mais competitivas e inovadoras. A etapa do processo de treinamento e desenvolvimento caracterizada “não apenas pela análise das exigências atuais e futuras das funções e tarefas que precisam ser desempenhadas com resultados superiores, como também o perfil de cada pessoa” consiste em:
Answer
  • a) mapeamento das competências.
  • b) levantamento de necessidades.
  • c) planejamento e programação.
  • d) avaliação.
  • e) execução.

Question 5

Question
Administração é a realização dos objetivos organizacionais de uma forma eficaz e eficiente, que ocorre por meio de quatro funções administrativas – Planejamento, Organização, Direção e Controle. Sobre essas funções organizacionais, assinale a alternativa correta.
Answer
  • a) A função Controle se encarrega de influenciar os funcionários a atingirem as metas organizacionais
  • b) A função Organização monitora as atividades dos funcionários, a fim de definir onde a organização deseja estar no futuro.
  • c) A função Planejamento define onde a organização deseja estar no futuro, o que e como fazer para chegar lá.
  • d) A função Direção acompanha o planejamento e reflete o esforço da organização em realizar seus planos.
  • e) A função Direção monitora as atividades dos funcionários, verifica se a organização está na direção certa rumo a seus objetivos e efetua correções quando necessárias.

Question 6

Question
Fayol sugeriu que a atividade administrativa era a mais importante de todas aquelas executadas em uma empresa e definiu cada um de seus componentes. Sobre esses componentes, assinale a alternativa em que a definição está incorreta.
Answer
  • a) Planejamento (previsão): examinar o futuro e traçar um plano de ação a médio e longo prazos.
  • b)Organização: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento.
  • c) Comando: estabelecer uma estrutura hierárquica rígida e firme para garantir a obediência aos superiores.
  • d) Coordenação: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e o esforço.
  • e) Controle: cuidar para que tudo se realize de acordo com os planos e as ordens.

Question 7

Question
Quanto aos níveis de planejamento, podemos afirmar que: 1) os planos táticos referem-se a cada departamento ou unidade da organização, e seu foco é no curto prazo, isto é, no exercício mensal. 2) nos planos táticos, os prazos e riscos são menores do que os do nível estratégico, porém maiores do que os do nível operacional. 3) nos planos estratégicos, os objetivos são mais abrangentes e, por isso mesmo, traçados a médio prazo. 4) nos planos operacionais, o tempo de atuação é o curto prazo e os riscos são menores, já que as tarefas são mais simples. Estão corretas, apenas:
Answer
  • a) 1 e 2.
  • b) 1, 2 e 3.
  • c) 1, 3 e 4.
  • d) 2 e 4.
  • e) 3 e 4.

Question 8

Question
Pode-se definir “Estrutura Organizacional” como:
Answer
  • a) instrumento administrativo resultante da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo estabelecimento dos níveis de alçada, visando alcançar os objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
  • b) direito estabelecido de designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade, na empresa.
  • c) processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionados entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa.
  • d) conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar, de forma otimizada, as diversas atividades da empresa.
  • e) agrupamento, de acordo com um critério específico de recursos – humanos, financeiros e tecnológicos – em unidades organizacionais.

Question 9

Question
O planejamento estratégico de uma organização tem como características fundamentais: 1) a relação com a adaptação da organização a um ambiente mutável. 2) ser orientado para o futuro. 3) envolver um comportamento global, compreensivo e sistêmico. 4) ser um processo de construção de consenso. 5) ser uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e mutável. Estão corretas:
Answer
  • A) 1, 3 e 4 apenas
  • B) 1, 2 e 5 apenas
  • C) 3 e 5 apenas
  • D) 2 e 4 apenas
  • E) 1, 2, 3, 4 e 5

Question 10

Question
Pode-se definir “Estrutura Organizacional” como:
Answer
  • A) instrumento administrativo resultante da ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo estabelecimento dos níveis de alçada, visando alcançar os objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.
  • B) direito estabelecido de designar o que deve ser realizado em sua área de responsabilidade, na empresa.
  • C) processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações são transacionados entre pessoas, unidades organizacionais e agentes externos à empresa.
  • D) conjunto de conhecimentos que são utilizados para operacionalizar, de forma otimizada, as diversas atividades da empresa.
  • E) agrupamento, de acordo com um critério específico de recursos – humanos, financeiros e tecnológicos – em unidades organizacionais.

Question 11

Question
“Estrutura Informal” é:
Answer
  • A) a estrutura deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.
  • B) a transmissão de dados, informações, consultas e orientações transacionadas entre funcionários, unidades organizacionais e stakeholders externos à empresa.
  • C) uma menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa.
  • D) a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela empresa; surge da interação social entre as pessoas.
  • E) a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos.

Question 12

Question
Correlacione os tipos de estrutura organizacional 1) Para resultados ( ) Considera a maneira pela qual são executados os trabalhos para atingir um objetivo específico. 2) Funcional ( ) É a forma básica como a empresa procura se estruturar para explorar as Áreas Estratégicas de Negócios. 3) Por processos ( ) As atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa. A sequência correta, de cima para baixo, é:
Answer
  • A) 1, 2, 3.
  • B) 2, 3, 1.
  • C) 1, 3, 2.
  • D) 3, 1, 2.
  • E) 3, 2, 1.

Question 13

Question
A departamentalização é um processo que consiste em agrupar em departamentos as atividades específicas de cada organização. Deste modo, embora não haja um modo universal de departamentalização, pode-se dizer que existe algo em comum nesse processo organizacional, como:
Answer
  • A) o aproveitamento da especialização, pois os empregados passam a focalizar seus esforços sobre suas especialidades, enquanto cada chefe setorial procura demonstrar que sua função é a mais importante para a empresa.
  • B) o agrupamento de atividades heterogêneas, cuja combinação mantém a interdependência e o encadeamento segundo o campo especializado de trabalho, em torno do qual se organizam.
  • C) a forma mista de utilizar os critérios para agrupar os departamentos e criar uma estrutura que mais se adapte à realidade organizacional, de acordo com a combinação dos diferentes tipos de departamentalização.
  • D) o planejamento e a execução da departamentalização segundo a perspectiva fechada, visando alcançar os objetivos da organização, em resposta às exigências internas e externas.
  • E) a conjugação de órgãos especializados, em diferentes níveis hierárquicos, aglomerando a maioria dos empregados em um determinado processo para facilitar a comunicação somente pela via horizontal e evitar conflitos.

Question 14

Question
Na estrutura burocrática estão prescritos os deveres e competências atribuídos a cada cargo na hierarquia organizacional, sendo que as atividades devem ser desempenhadas segundo padrões, normas e procedimentos claramente definidos, nos quais cada conjunto de ações está funcionalmente relacionado com a eficiência do trabalho e o alcance dos propósitos da organização. De acordo com essa concepção, analise as proposições abaixo. 1) Padrões, normas e procedimentos são racionais porque são coerentes com os objetivos visados pela organização. 2) A distribuição de atividades obedece ao caráter impessoal da burocracia, de modo que os procedimentos adotados são direcionados aos cargos e às funções da estrutura e não às pessoas envolvidas. 3) A estrutura burocrática, com seu caráter prescritivo, determina que o comportamento humano seja sempre o mesmo, embora algumas disfunções sejam permitidas para que se obtenha o desempenho necessário à execução das tarefas. 4) A estrutura burocrática preconiza que o atendimento ao público por parte dos funcionários seja feito com base nas regras de impessoalidade e da discricionariedade administrativa. 5) A estrutura burocrática funciona com base em regras que permitem à gestão atingir a eficiência, por meio de um modelo organizacional bem definido em termos de cargos, hierarquia, previsibilidade e racionalidade administrativa. Estão corretas, apenas:
Answer
  • A) 1, 2, 3 e 4.
  • B) 2 e 4.
  • C) 1, 2 e 5.
  • D) 3 e 5.
  • E) 1, 4 e 5

Question 15

Question
Cada organização tem funcionários contratados que são supervisionados pela gestão de pessoas. Esta função administrativa agrega atividades que podem ser descritas como:
Answer
  • A) designar que atividades os funcionários contratados pela organização irão realizar, além de orientar e acompanhar seu desempenho, conforme o cargo e as atribuições de suas funções.
  • B) determinar que bens e serviços devem ser produzidos pelos departamentos, como esses departamentos serão agrupados e que recursos neles serão alocados.
  • C) determinar os objetivos e estratégias da organização e avaliar se as metas estabelecidas foram efetivamente alcançadas pela força de trabalho contratada.
  • D) coordenar atividades que permitam à organização atuar no mercado e atender aos clientes conforme os padrões de qualidade preestabelecidos.
  • E) planejar, implementar e controlar os diversos processos técnicos envolvidos na produção e distribuição dos bens e serviços realizados pela organização.

Question 16

Question
Em uma organização, cabe ao gestor conduzir as pessoas ao desenvolvimento de sua plena capacidade de trabalho. Assinale a alternativa cujo conteúdo não condiz com o exercício e o desempenho da função de chefia.
Answer
  • A) Fazer que as forças das pessoas sejam cada vez mais produtivas para beneficiar clientes, fornecedores, parceiros e empregados da organização.
  • B) Procurar satisfazer a maioria das necessidades de seus subordinados e tornar o ambiente de trabalho um local desejável e atraente.
  • C) Propiciar aos subordinados insatisfeitos os fatores higiênicos que trazem melhorias de salários, benefícios e segurança para motivá-los a alcançar os objetivos organizacionais.
  • D) Proporcionar aos subordinados as chances de atingir um bom desempenho em seu trabalho e poder contribuir para o sucesso da organização.
  • E) Dar ênfase ao reconhecimento do trabalho realizado, ao conteúdo técnico das metas traçadas, à valorização do esforço próprio e à recompensa pelo bom desempenho das pessoas.

Question 17

Question
A função administrativa relacionada com medir e corrigir o desempenho, a fim de assegurar que os objetivos organizacionais e os planos estabelecidos para alcançá-los sejam realizados é denominada:
Answer
  • A) planejamento.
  • B) organização.
  • C) execução.
  • D) controle.
  • E) direção.

Question 18

Question
Em geral, o planejamento serve para: 1) definir política. 2) tomar decisões. 3) definir estrutura. 4) avaliar resultados. 5) determinar procedimentos. Estão corretas, apenas:
Answer
  • A) 1, 3 e 5.
  • B) 1 e 5.
  • C) 2 e 3.
  • D) 2, 3 e 4.
  • E) 4 e 5.

Question 19

Question
A função que exige a maior dose de flexibilidade, de amortecimento de impactos e, principalmente, de orientação das pessoas quanto ao rumo certo no alcance dos objetivos pretendidos é denominada:
Answer
  • A) direção.
  • B) controle.
  • C) avaliação.
  • D) organização.
  • E) planejamento

Question 20

Question
Quanto aos níveis de planejamento, podemos afirmar que: 1) os planos táticos referem-se a cada departamento ou unidade da organização, e seu foco é no curto prazo, isto é, no exercício mensal. 2) nos planos táticos, os prazos e riscos são menores do que os do nível estratégico, porém maiores do que os do nível operacional. 3) nos planos estratégicos, os objetivos são mais abrangentes e, por isso mesmo, traçados a médio prazo. 4) nos planos operacionais, o tempo de atuação é o curto prazo e os riscos são menores, já que as tarefas são mais simples. Estão corretas, apenas:
Answer
  • A) 1 e 2.
  • B) 1, 2 e 3.
  • C) 1, 3 e 4.
  • D) 2 e 4.
  • E) 3 e 4.

Question 21

Question
Todos os processos da administração (Planejamento, Organização, Direção e Controle) envolvem tomada de decisões, o que torna o ato de tomar decisões a principal tarefa de todo administrador, seja ele do setor público ou privado. O processo decisório, para resolver problemas e aproveitar oportunidades, realizado de forma estruturada, possui cinco fases principais. São elas:
Answer
  • a) identificação do problema ou oportunidade; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão
  • b) identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de equilíbrio
  • c) identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
  • d) ponderação de critérios; brainstorming; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
  • e) ponderação de critérios; diagnóstico; geração de alternativas; escolha de uma alternativa; análise do ponto de equilíbrio.

Question 22

Question
O estudo sistemático da burocracia, desenvolvido por Max Weber, delimitou o que seria o tipo ideal de burocracia. Weber apresentou uma forma idealizada em que apenas transpareciam as virtudes do sistema, e não previu nem isolou as consequências imprevistas da burocracia. Essas características imprevistas foram denominadas de ‘disfunções da burocracia’, que ocorrem quando:
Answer
  • a) as normas, os procedimentos e as regras deixam de ser vistos como ‘meios’ e passam a ser vistos como ‘objetivos’.
  • b) as decisões são tomadas de forma participativa, envolvendo os membros de diversos níveis hierárquicos.
  • c) as pessoas podem ignorar as rotinas, normas e procedimentos, a fim de garantir que aquilo que foi determinado seja feito.
  • d) a organização objetiva estabelecer a competência como a base para o alcance e a manutenção de um cargo.
  • e) a organização é baseada em normas sociais, administradas pela meritocracia, com traços impessoais, técnicos e racionais.
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