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Quiz by Aldo Di-liberto, updated more than 1 year ago
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Created by Aldo Di-liberto
about 4 years ago
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Description
Question 1
Question
Sobre los tipos de comunicación existe la [blank_start]interpersonal[blank_end] que es entre dos o mas personas y la [blank_start]organizacional[blank_end] que también es conocido como sistema formal y son todos los patrones, redes de sistemas de la comunicación de toda la empresa y a su vez es importante para los gerentes.
Answer
-
interpersonal
-
colateral
-
directa
-
informal
-
organizacional
-
corporal
-
motivacional
-
empresarial
Question 2
Question
¿Cuantas son las funciones de la comunicación? [blank_start]4[blank_end]
Answer
-
4
Question 3
Question
La función de [blank_start]control[blank_end] es la comunicación formal e informal y se usa para [blank_start]controlar[blank_end] el comportamiento el colaborador.
Answer
-
control
-
dirección
-
información
-
expresión emocional
-
controlar
-
dirigir
-
expresar
-
informar
Question 4
Question
La función de [blank_start]motivación[blank_end] aclara a los empleados lo que deben hacer, que tan bien lo hacen y lo que deben hacer para mejorar.
Answer
-
motivación
-
control
-
expresión
-
información
Question 5
Question
La función de [blank_start]expresión corporal[blank_end] se usa para compartir frustraciones y sentimientos de satisfacción como escape de expresión emocional.
Answer
-
expresión corporal
-
información
-
motivacional
-
control
Question 6
Question
La función de [blank_start]información[blank_end] se usa para [blank_start]informar[blank_end] a todos los colaboradores que la necesiten para saber que hacer en la organización.
Answer
-
información
-
control
-
expresión emocional
-
motivación
-
informar
-
controlar
-
expresar
-
motivar
Question 7
Question
La comunicación [blank_start]no verbal[blank_end] es la transmisión compartida sin palabras, el lenguaje [blank_start]corporal[blank_end] son los gestos, configuración facial que transmite mensajes y la [blank_start]entonación[blank_end] verbal es el énfasis que se le dan a las palabras o frases.
Answer
-
no verbal
-
informativa
-
motivacional
-
de expresiones
-
corporal
-
no verbal
-
organizacional
-
interpersonal
-
entonación
-
vocalización
-
transmisión
-
información
Question 8
Question
La comunicación interpersonal consta de 12 pasos y consta con un proceso de emisión del mensaje por un medio hasta su recepción y retroalimentación del mismo.
Answer
- True
- False
Question 9
Question
Sobre las barreras de la información:
•[blank_start]Filtrado[blank_end] -Manipulación deliberada de la info para que sea más comprensible para el receptor. tambien depende por que niveles pase la información.
•[blank_start]Emociones[blank_end] -La manera de como recibe el receptor el mensaje y como influye la manera de interpretarlo.
•[blank_start]Sobrecarga de información[blank_end] -La capacidad de información recibida excede la capacidad del receptor.
•[blank_start]Defensa[blank_end] -Cuando el receptor siente amenaza en el mensaje y reducen su habilidad de compresión.
•[blank_start]Lenguaje[blank_end] -Las palabras pueden significar cosas diferentes a personas diferentes.
•[blank_start]Cultura nacional[blank_end] -La cultura de los colaboradores determinan la forma de comunicarse.
Answer
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Emociones
-
Filtrado
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Sobrecarga de información
-
Filtrado
-
Emociones
-
Defensa
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Defensa
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Lenguaje
-
Cultura nacional
-
Lenguaje
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Cultura organizacional
-
Cultura nacional
-
Filtrado
-
Emociones
-
Sobrecarga de información
-
Defensa
-
Lenguaje
Question 10
Question
Sobre como vencer las barreras de la comunicación interpersonal, cuales son verdaderas:
•Utilizar la retroalimentación [blank_start]V[blank_end]
•Simplificar el lenguaje [blank_start]V[blank_end]
•Escuchar activamente [blank_start]V[blank_end]
•Control de las emociones [blank_start]V[blank_end]
•Observación de las señales no verbales [blank_start]V[blank_end]
Answer
-
V
-
F
-
V
-
F
-
V
-
F
-
V
-
F
-
V
-
F
Question 11
Question
Sobre la comunicación organizacional:
La comunicación [blank_start]formal[blank_end] dentro de esta sigue una cadena de mando o de alguien que requiera que realizar el trabajo.
Answer
-
formal
Question 12
Question
Sobre la comunicación organizacional:
La comunicación [blank_start]informal[blank_end] no esta definida por una [blank_start]jerarquía[blank_end] organizacional, con esta los empleados [blank_start]satisfacen[blank_end] su necesidad de [blank_start]interacción[blank_end] social y esto hace que se usen canales [blank_start]alternativos[blank_end] de comunicación que a su vez pueden ser más eficientes.
Answer
-
informal
-
jerarquía
-
satisfacen
-
interacción
-
alternativos
Question 13
Question
Sobre los flujos de la comunicación organizacional podemos decir que constan de [blank_start]4[blank_end] y estos son:
-Descendentes
-Ascendentes
-[blank_start]Lateral[blank_end]
-Transversal
Answer
-
4
-
Lateral
Question 14
Answer
-
Cadena
-
Rueda
-
Todos los canales