Comunicación en la empresa - transferencia y comprensión de significados.

Aldo Di-liberto
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Aldo Di-liberto
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44
0

Description

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Resource summary

Question 1

Question
Sobre los tipos de comunicación existe la [blank_start]interpersonal[blank_end] que es entre dos o mas personas y la [blank_start]organizacional[blank_end] que también es conocido como sistema formal y son todos los patrones, redes de sistemas de la comunicación de toda la empresa y a su vez es importante para los gerentes.
Answer
  • interpersonal
  • colateral
  • directa
  • informal
  • organizacional
  • corporal
  • motivacional
  • empresarial

Question 2

Question
¿Cuantas son las funciones de la comunicación? [blank_start]4[blank_end]
Answer
  • 4

Question 3

Question
La función de [blank_start]control[blank_end] es la comunicación formal e informal y se usa para [blank_start]controlar[blank_end] el comportamiento el colaborador.
Answer
  • control
  • dirección
  • información
  • expresión emocional
  • controlar
  • dirigir
  • expresar
  • informar

Question 4

Question
La función de [blank_start]motivación[blank_end] aclara a los empleados lo que deben hacer, que tan bien lo hacen y lo que deben hacer para mejorar.
Answer
  • motivación
  • control
  • expresión
  • información

Question 5

Question
La función de [blank_start]expresión corporal[blank_end] se usa para compartir frustraciones y sentimientos de satisfacción como escape de expresión emocional.
Answer
  • expresión corporal
  • información
  • motivacional
  • control

Question 6

Question
La función de [blank_start]información[blank_end] se usa para [blank_start]informar[blank_end] a todos los colaboradores que la necesiten para saber que hacer en la organización.
Answer
  • información
  • control
  • expresión emocional
  • motivación
  • informar
  • controlar
  • expresar
  • motivar

Question 7

Question
La comunicación [blank_start]no verbal[blank_end] es la transmisión compartida sin palabras, el lenguaje [blank_start]corporal[blank_end] son los gestos, configuración facial que transmite mensajes y la [blank_start]entonación[blank_end] verbal es el énfasis que se le dan a las palabras o frases.
Answer
  • no verbal
  • informativa
  • motivacional
  • de expresiones
  • corporal
  • no verbal
  • organizacional
  • interpersonal
  • entonación
  • vocalización
  • transmisión
  • información

Question 8

Question
La comunicación interpersonal consta de 12 pasos y consta con un proceso de emisión del mensaje por un medio hasta su recepción y retroalimentación del mismo.
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
Sobre las barreras de la información: •[blank_start]Filtrado[blank_end] -Manipulación deliberada de la info para que sea más comprensible para el receptor. tambien depende por que niveles pase la información. •[blank_start]Emociones[blank_end] -La manera de como recibe el receptor el mensaje y como influye la manera de interpretarlo. •[blank_start]Sobrecarga de información[blank_end] -La capacidad de información recibida excede la capacidad del receptor. •[blank_start]Defensa[blank_end] -Cuando el receptor siente amenaza en el mensaje y reducen su habilidad de compresión. •[blank_start]Lenguaje[blank_end] -Las palabras pueden significar cosas diferentes a personas diferentes. •[blank_start]Cultura nacional[blank_end] -La cultura de los colaboradores determinan la forma de comunicarse.
Answer
  • Filtrado
  • Emociones
  • Sobrecarga de información
  • Defensa
  • Lenguaje
  • Cultura nacional
  • Emociones
  • Filtrado
  • Sobrecarga de información
  • Defensa
  • Lenguaje
  • Cultura nacional
  • Sobrecarga de información
  • Filtrado
  • Emociones
  • Defensa
  • Lenguaje
  • Cultura nacional
  • Defensa
  • Filtrado
  • Emociones
  • Sobrecarga de información
  • Lenguaje
  • Cultura nacional
  • Lenguaje
  • Filtrado
  • Emociones
  • Sobrecarga de información
  • Defensa
  • Cultura organizacional
  • Cultura nacional
  • Filtrado
  • Emociones
  • Sobrecarga de información
  • Defensa
  • Lenguaje

Question 10

Question
Sobre como vencer las barreras de la comunicación interpersonal, cuales son verdaderas: •Utilizar la retroalimentación [blank_start]V[blank_end] •Simplificar el lenguaje [blank_start]V[blank_end] •Escuchar activamente [blank_start]V[blank_end] •Control de las emociones [blank_start]V[blank_end] •Observación de las señales no verbales [blank_start]V[blank_end]
Answer
  • V
  • F
  • V
  • F
  • V
  • F
  • V
  • F
  • V
  • F

Question 11

Question
Sobre la comunicación organizacional: La comunicación [blank_start]formal[blank_end] dentro de esta sigue una cadena de mando o de alguien que requiera que realizar el trabajo.
Answer
  • formal

Question 12

Question
Sobre la comunicación organizacional: La comunicación [blank_start]informal[blank_end] no esta definida por una [blank_start]jerarquía[blank_end] organizacional, con esta los empleados [blank_start]satisfacen[blank_end] su necesidad de [blank_start]interacción[blank_end] social y esto hace que se usen canales [blank_start]alternativos[blank_end] de comunicación que a su vez pueden ser más eficientes.
Answer
  • informal
  • jerarquía
  • satisfacen
  • interacción
  • alternativos

Question 13

Question
Sobre los flujos de la comunicación organizacional podemos decir que constan de [blank_start]4[blank_end] y estos son: -Descendentes -Ascendentes -[blank_start]Lateral[blank_end] -Transversal
Answer
  • 4
  • Lateral

Question 14

Question
Sobre las redes de comunicación.
Answer
  • Cadena
  • Rueda
  • Todos los canales
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